企业合并后如何留住业务团队.docx

《企业合并后如何留住业务团队.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业合并后如何留住业务团队.docx（7页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、企业合并后如何留住业务团队骑伊箜方愿以管收卷重，成本次之MatthiasBekierzMichae1She1tonKeeDinc1VOUrSd1eSforceafterthemercier委肯技刊，2002年第4季作者卷老肯雪梨分公司董事MatthiasBekier与芝加哥分公司副董事Michae1She1ion80%的合伊案中，高陷主管曾聘营收成晨列悬合伊首要目襟之一，然而，多数情*兄谷H瓢法如顾。堤谨行合伊的公司往往事注於彳发的整合与削减成本等工作，而忽略了幺隹持日常棠矜的正常遵作,要致较卷聚强的客户蹄去。最近K藜棠的一椿赚伊案，就因收麟者遇於注重整合工作的槿槿黜I?,在一项例行的棠牙务横

2、言寸中，f某供鹰商反映的冏魅漫不心，因而失去一名最重要的大客户。然，在合伊完成彳发的三年内，僮有12%的公司成g敕遇去快速，停滞不前的依然停滞不前，多原本效傲人的公司，成是的脚步也慢了多。管收勤力的丧失成午多合伊案瓢法卷股柬创造假值的主因之一。在我中，合伊案彳发辗法如期连成营收目襟封盈断底造成的面擎，遽大於辗法符合削减成本的TH期目襟。我赞现在某格合伊案中，营收成房雎僮下滑1%,成本削减目襟必须上25%才能打平收麟畤付的溢既然所有赚伊案中，近半瓢法如颈期连成成本目襟，那雁雉持营收成房就成悬必定使命。营收的下滑拖垮很多合伊案，公司主管愿如何避免道槿情形呢？在他俨J盛力聿取分析B与投资人青睐的同畤

3、，更愿花功夫赢得客户的心。公司往往以第省成本作悬合伊的理由，然而，表最好的公司曾在合伊完成彳发，立即在合伊的负面效鹰浮现之前，就趣力聋固原有的客户基磁。晕竞，公司永逮有回嶷缩成本的檄曾，但营收脆弱辗比，客户一旦琵琶别抱，就辘以赢回他俨J的心。黄金蕖矜B1除公司必须儒速展I用挽留客户SB隹持营收源源不断的行勤，通常而言，多数高Ia除曾在宣怖合伊彳发建的数日内，事心虑理法律与管逋方面的各第。逅些工作虽隹不可偏屡，但公司SM亍房必须抽畤激勘第一工的士氟，as他乃封合伊充Sg期待。由於蕖矜廛!除是公司典）客彳系最密切的速槃槁楔，因此也成卷停连合伊利益最重要的代言人一只要收服蕖矜1除的人心，合伊彳爰的新

4、公司可望J利留住基本IK客群。但是假如居於冬建地位的棠牙务人其f於合伊的正面效益熬J不清，或者是因公司内部因素而分心，客户就趣有可能燮第。有於此，成功的收晴者往往使出大手肇言寸好棠矜具，提供健厚的金t甄酬，或成立！作戟指挥室（WarrOOms）,好落他凭打赢客孚尊戟。而且，事先就借妥周辞的内部潢通方案，在宣布合伊富天立刻全面轨行，合伊的相嗣黜第通常最先封渠矜部Pi解as,然彳友才到公司其他部IJ九第一的人员假如完全暹入状况，他相聒克服客同意合伊果的成效符更著。切言己，因公司暹行合饼而羟生的不碓定性，往往卦手裂造出可乘势彝勤攻擘的佳璟境。不出黑天，就曾有人打重言舌给你手下最便秀的蕖矜具，邀前去面

5、新工作，也畲有人稹趣地封你的客大献殷勤。有太多公司在合伊遇程中，一畤不察封手的稹椀勋作，而付出惨重代慎。比如COmmerCeBanCorP的沉船言十制,只要合伊的，竟事封手有一家分行公司常地的分行具工即可领取一肇卷数可觐的奖金。除非事前已借妥留住人才言十副，否刖合彳并案宣佛常天，辘免损失重要的蕖矜人曼，甚至速带他的客在内。造份言十制必须包含周辞的潢通工作、明碓清晰的整合步骤，与遹常的奖脚J。清通、清通、再漕通宣布合伊彳爰的一片忙黄1常中，主管封於舆具工暹行潢通道件事，常常是口惠而寅不至。假如公司的目檄在於留住IiS客，提高营收，造槿作法可就大金普特合彳并案一宣布，具工焉上就想明白合伊是否有道理

6、，与公司符畲彝生什麽改夔。蕖矜阍除之HU,壤消息及言散播得特别迅速，足以瘾痪整但是最常彝生的状，兄是，大多数具工得自高陷主管的，只是一封不痛不痛的1子卦件，或者是公司内部路上的一期通IR而已。由於合伊消息曝光彳爰第二天，第一的具工及理一定不断接到，夏心忡忡的客，与百般言寸好的兢事封手打来的甯言乱因此M亍是假如未立即迤行直接潢通，那麽他的潢通工作就不算及格，勃作也太慢。道正是最近收瞒一家半季醴公司的轨行是所得到的教司II,他碓寅貌自到基Jf辨公室走勤，但是勤作不别快：常他在宣布合彳并丽遇以彳爰来到某辨公室畤，赫然樊现十二名蕖矜曼常中,有九名已被我克争封手挖角。卷避免道彳爰果，一旦宣布合彳并，曼方

7、的行是鹰立刻勤身，向那些直接面封客的具工暹行曾辍。只要一天走二至三值I城市，典各地蕖矜代表及其理畲面，特别是不碓定感最强烈的被合彳并公司人具，大多数轨行房就能在合伊宣布彳令三到七天内，走遍所有要紧撼黠。Ia槿作法的目襟在於：激樊热情，碓保蕖矜人具客都能口一致，与消除不必要的恐慌。行是也掇出至少一、雨假!小畤的畤f,直接PI答具工的冏题。各式各棣的言，往往在宣布合伊接大肆滋是，而其中青午多根本是子虚,舄有。比如，某雨家企蕖迤行合彳并畤，收瞒公司的行是很鹫地得知，被合伊公司的蕖矜具居然醵他FJ所猱履的整值!企蕖4息部招畲解散。道位行是利用冏答IW,粉碎此一言，常然也因而遏止了多便秀的渠矜曼翻出履摩

8、表，另IM高就。80%的合伊案中，高陷主管曾腾营收成是列卷合伊首要目檄之一，然而，多数情况谷H辗法如顾。摭谨行合伊的公司往往事注於彳发的整合与削减成本等工作，而忽略了雉持日常蕖矜的正常逋作,醇致敕卷聚张的客户雕去。最近槊的一椿瞒伊案，就因收聘者谩於注重整合工作的槿fgf,在一项例行的棠牙务横言寸中，封某供鹰商反映的冏魅漫不心，因而失去一名最重要的大客户。然，在合伊完成彳叁的三年内，僮有12%的公司成g较遇去快速，停滞不前的依然停滞不前，多原本效傲人的公司，成艮的腕!步也慢了多。管收勤力的丧失成卷音午多合伊案辗法卷股束创造但值的主因之一。在我优的中，合伊案彳发辗法如期连成营收目襟封盈断底造成的衡

9、擎,遽大於瓢法符合削减成本的TH期目襟。我彝现在某格合侪案中，营收成房雎僮下滑1%,成本削减目檄必须上调25%才能打平收瞒畤付的溢慎。既然所有瞒侪案中，近半辗法如5S期遂成成木目檄，那麽雄持管收成是就成必定使命。管收的下滑拖垮很多合伊案，公司主管JS如何避免造槿情形呢？在他I翥力争取分析肺与投资人青睐的同畤，更鹰花功夫赢得客户的心。公司往往以馀1省成本作卷合伊的理由，然而，表Ig最好的公司曾在合伊完成彳爰，立即在合伊的负面效JK浮之前，就椀力聋固原有的客户基磁。竟，公司永速有回i聚缩成本的微畲，但营收脆弱辗比，客户一旦琵琶别抱，就辘以扁问他f1j的心。黄金蕖矜BI隧公司必须儒速展挽留客户或幺隹

10、持管收源源不断的行勤，通常而言，多数高博I陈畲在宣佛合伊彳奏BO建的数日内，事心腹理法律与管i方面的各道些工作雎不可偏屡，但公司轨行是必抽畤激励第一员工的土氟，他nt合饼充满期待。由於蕖矜固陵是公司舆客保最密切的速槃槁楔，因此也成傅逵合伊利益最重要的代言人一只要收服蕖矜阍陵的人心，合彳并彳爰的新公司可望J利留住基本J0客群。但是假如居於BO建地位的蕖矜人曼封於合伊的正面效益京耀散不清，或者是因公司内部因素而分心，客户就椀有可能燮馀1有於此，成功的收1者往往使出大手笨言寸好蕖矜具，提供侵厚的金甄酬，加成立作戟指搏室（WarrOomS）,好落他A11I打赢）客事等戟。而且，事先就借妥周的内部潢通方

11、案，在宣布合伊常天立刻全面行，合饼的相通常最先封蕖矜部咒解然彳爰才翰到公司其他部F九第一的人曼假如完全选入状沆，他什聒兑服客同意合伊结果的成效符更S3著。切言已因公司暹行合伊而旌生的不碓定性，往往卷克克争封手裂造出可乘势赞勤攻擎的佳璟境。不出黑天，就畲有人打雷:言都你手下最侵秀的蕖矜具，邀前去面新工作，也畲有人横椀地封你的客大献殷勤。有太多公司在合伊遇程中，一畤不察封手的横撷财作，而付出惨重代慎。比如CommerCeBanCorP的沉船言十制，只要合伊的克竞争封手有一家分行公司常地的分行员工即可领取一肇卷数可S的奖金。除非事前已借妥留住人才言十副，否刖合彳并案宣伟常天，辘免损失重要的蕖矜人曼，

12、甚至速带他的客在内。造份言十制必须包含周辞的潢通工作、明硅清晰的整合步骤，与逾常的奖励。清通、清通、再清通宣布合伊彳爰的一片忙阖I常中，主管封於典具工迤行港通道件事，常常是口惠而不至。假如公司的目檄在於留住客，提高营收，造槿作法可就大金昔特g0合彳并案一宣布，具工焉上就想明白合伊是否有道理，与公司揩畲彝生什麽改燮。蕖矜阍除之HU,壤消息及言散播得特别迅速，足以瘾痪整但是最常彝生的状，兄是，大多数具工得自高陷主管的，只是一封不痛不瘙的重子酬件，或者是公司内部路上的一助通IR而已。由於合伊消息曝光彳爰第二天，第一的员工及理一定不断接到，夏心忡忡的客，与百般言寸好的兢事封手打来的甯言乱因此行是假如未

13、立即暹行直接潢通，那麽他的潢通工作就不算及格，勤作也太慢。道正是最近收瞒一家半季醴公司的轨行是所得到的教司II,他硅寅貌自到基Ji辨公室走勤，但是勤作不别快：常他在宣布合彳并丽遇以接来到某辨公室畤，赫然赞Ig十二名蕖矜曼常中，有九名已被我克争封手挖角。卷避免造彳爰果，一旦宣布合伊，曼方的行是立刻勃身，向那些直接面封客的具工迤行曾辍。只要一天走二至三他I城市，典各地蕖矜代表及其理畲面，特加是不碓定感最强烈的被合伊公司人员，大多数轨行是就能在合伊宣布彳麦三到七天内，走遍所有要紧撼黠。造槿作法的目檄在於：激樊热情，碓保蕖矜人具SWS客都能口一致，与消除不必要的恐慌。行是也掇出至少一、雨值!小畤的畴直

14、接P1答具工的IW堰。各式各棣的言，往往在宣布合伊彳爰大肆滋房，而其中多根本是子虚,舄有。比如，某雨家企蕖迤行合彳并畤，收瞒公司的行是很鹫地得知，被合伊公司的蕖矜具居然醵言兑他任I所猱腐的整他!企蕖4息部招畲解散。道位行房利用冏答IW,粉碎此一言，常然也因而遏止了会午多侵秀的蕖矜曼翻出履摩表，另IM高就。es性的奖金方案固然所费不萱，但是相敕於管蕖额下降所造成的衡擘，其是很值得。最近一宗合彳并交易中，收瞒者估其英金方案大概需花费6百离美元。但是，相封的凰合彳并彳灸公司营收品勺2%到5%曾受到影辔，亦即每年2千离到5千离美元，因此就算遇於慷慨，遢是情有可原。成立作戟指挥室在侵厚的樊励方案，封合伊

15、目檄的充分瞭解，与管理F皆盾的大力支持卷彳菱盾之下，第一的余肖售人Q自然固别Ia客伸出斶角，傅逢正面息。但是，假如指望棠矜代表足以褐力愿付0客一定畲提出的各槿冏题，与兢事f手的各槿伎俩，那可就大特籍。惋惜的是，道正是多数合伊案出JM的现象，理遇於事注在整合冏题上，放任第一人具孤罩备卷解夬此一冏堰，成立陶畤性的管理架横能彝挥作用加留住更多Iffi客。成功的收瞒者曾成立蕖矜作常戈指挥室，或者是遇渡性的领惇Ia除，通常由曼方二至四名表琪彳桀出的资深棠矜人具领罩，或搭配资浚的具工虞理亲肪务。上述人具全都免兼例行脆矜，奉命在3/2他月的遇渡期愤助公司留住Iffi客，雉持管渠SR水型。作常戈指挥室愿猴得充分授H，免受眉眉。目卡限制，可富埸做出决定，或掩有与高陷主管潢通的僵先管道。道1a除在雉持公司营棠额水型方面扮演趣卷Ii融建的角色，它可t助新的棠矜令真辱陪眉擦定辞黜的BR息，aw客明白如何因合饼而受益，有畤候遢可配合曾辍所需，金十封不一致IK客言殳Stifi售工具。它的另一他角色卯J是有助於瞭解88客所切的冏题及兢事卦手策略的情辍交流中心，视情兄作出逋富回鹰，加加以散布。富某位重要8H客提出某切畤，作戟指挥室能够提的主管注意，好Bi他优貌自Jt理道他冏题；亦可余十f有