企业HR操作标准手册.docx
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1、企业HR操作标准手册(一)人力资源部组织结构图人力资源部总监后勤任1人人事任1人劳资任1人培训任1人员工餐厅厨师长1人员工宿舍督导1人员工餐厅副厨师长1人洗涤工5人员工更衣室员工活动室3A员工宿舍合计:22人-E-,注:后勤管理区域计日工核定8人人力资源部总监岗位职责H.RDIRECTORPOSITIONRESPONSIBI1ITIES岗位名称:人力资源部总监JobName:DirectorofHumanResource岗住级别:总监JobTit1e:Director直接上司:总经理、驻店经理ImmediateSuperior:G.M、R.M四、五、六、下属对象:人力资源部各岗位员工Immed
2、iateSubordinate:A11StaffofHumanResource岗位概要:根据国家政策与酒店经营需要,负责酒店人力资源管理及开发工作。JobDescription要紧职责:PrimaryResponsibi1ites1、在总经理及驻店经理领导下,全面负责人力资源部的工作,对总经理负责。2、根据国家有关政策与酒店的经营目标,主持制定部门各类人事管理制度与工作流程,设计酒店的组织框架与部门人员定编,制定酒店的工资制度、奖励办法,做好人力资源开发与管理。3、参加部门经理晨会及例会,主持部门会议,传达总经理的指示与酒店的各项有关信息。4、熟悉本部门的各项业务工作,组织、督导部门全体工作人
3、员实施工作计划与日常人事管理工作。5、培训、考核、奖惩部门工作人员,调动部门全体人员工作积极性,做好内部团结,不断提高工作效率与业务水平。6、实行动态管理,不断研究、检查、调整酒店的各项人事管理制度与工作程序,使其逐步规范化、合理化、科学化。7、熟悉与掌握全体员工的基本情况,协助各级管理人员有效地督导员工,对员工的转正录用、升降职务、奖励处罚、管理人员的业绩评估提出考核意见,并报总经理参考、决策。8、审核部门的各类报表、请示、报告等文稿,操纵审批部门的各项费用开支。9、负责与各级主管部门、业务部门及酒店内其他部门建立并保持良好的工作关系。10、完成总经理委派的其他工作。一E=-一二一一_上一一
4、-二-一一E七、任职条件:Qua1ifications:1)基本素养:具备良好的职业道德与敬业精神,遵章守纪,有感召力、信任感及责任心,秉公办事,不谋私利。熟练使用现代办公设备,熟悉的掌握国家及当地政府的劳动人事管理政策,有较强的管理能力。2)文化程度:大专以上学历(劳动人事管理或者饭店管理专业);有社会学、心理学、行政管理学知识。3)语言能力:流利国语,懂英语,有较强的语言表达能力。4)仪容仪表:端庄大方气质佳。5)工作经验:三年以上高星级酒店本面管理工作经验,有本专业中级技术职称。人事主任岗位职责PERSONNE1SUPERVISORPOSITIONRESPONSIBI1ITIES岗位名称
5、:人事主任JobName:Personne1supervisor岗位级别:主任JobTit1e:Supervisor直接上司:人力资源部总监ImmediateSuperior:DirectorofHumanResource四、五、下属对象:ImmediateSubordinate:负责酒店人力资源调配管理。岗位概要:根据国家政策与酒店经营需要,JobDescription要紧职责:PrimaryRcsponsibi1ites:1、掌握与执行国家关于劳动人事工作方面的政策规定,贯彻酒店的人事工作制度,根据劳动市场变化与酒店经营需要,编制年度、月度用工计划,科学安排人力,节约人力成本。2、制定酒店
6、人员定编规划,根据审批的年度用工计划,负责办理员工的调配、招聘、调动、考核、任免、辞退(职)、退休等工作。3、经常深入各部门熟悉用工情况,做好酒店内部人员余缺调剂、任职考察等工作。4、负责适时修订人事管理制度及员工手册,起草人事管理方面文件。及时准确地填写各类人事表格,建好员工卡片及员工队伍信息库表格,根据变动及时调整各类人事资料。5、管理劳动合同,完善用工手续,协助人力资源总监调解劳动纠纷,做好各类劳务证件的登记保管工作。6、负责员工的专业技术职称评定,技术工种等级的考核审批工作。7、建立健全员工档案,做好人事方面的资料统计、归档工作,准确及时完成人事统计报表。8、定期提供人事工作方案,及时
7、办理员工的进、出店手续,协调好与有关部门的业务关系。9、熟悉掌握酒店人事信息,熟练操作电脑,及时准确提供酒店人事资料。10、完成人力资源总监委派的其他工作。七、任职条件:Qua1ifications:1)基本素养:有良好的职业道德与敬业精神,遵章守纪,工作认真细致,责任心强,有保密意识,工作效率高。熟练使用现代办公设备,熟悉政府部门规定的劳动人事政策,有独立工作能力。2)文化程度:大专以上学历(劳动人事管理或者饭店管理专业最佳);有一定旅游学、心理学知识。3)语言能力:流利国语、英语,有较强的语言表达能力。4)仪容仪表:端庄大方气质佳。5)工作经验:二年以上高星级酒店本岗管理工作经验或者三年以
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