企业危机管理作业.docx

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1、企业危机管理作业浅论企业人力资源危机管理及防范学院：经济管理专业：工商管理班级:姓名:学号:浅论企业人力资源危机管理及防范关键词企业人力资源危机防范-XZ-一、刖百在现代经济环境下，企业已经深深的意识到人力资源是企业赖以生存与进展的基础，同时把对人的管理上升到一个前所未有的高度。但是很多企业在规避与防范人力资源危机方面尚未给予足够的重视。针对我国企业目前存在的这一问题，因此，有必要对人力资源危机的涵义、特征、预兆等方面进行研究与探索，以便企业找到相应的解决方案，继而建立与之对应的防范系统。二、企业人力资源管理危机管理（一）企业人力资源管理危机的涵义在目前中国学术界并没有对人力资源危机管理进行科

2、学的界定，只是停留在认为企业在进行人力资源管理的过程中应该表达人力危机管理。在中国学术界，研究者以危机与危机管理为基础，并综合人力资源自身的特点，将人力资源危机定义为：发现与确认人力资源危机的因子，并对其进行分析、评价、处理，然后以最迅速、最有效的方法对组织中可能发生的人力资源危机情境提出有效的管理措施与应计策略。人力资源危机因子是引发人力资源危机的关键因素。（二）企业人力资源管理危机的特征1长期性长期性是各类人力资源管理活动行为失误的累积与综合。要紧表现在企业在一定时期内人力资源招聘、选拔与录用、晋升与调配、考核与任免、薪酬管理、绩效评估、员工培训等各环节出现的失误。2 .持续性持续性是企业

3、人力资源管理中，在一定时期中持续存在的问题。是由于分配不公导致积极性下降与离职率增加，对工作岗位职能分析偏差与选拔制度不健全导致聘用不合适的员To3 .危机的多样性在如今的市场经济中，企业所面临的经营环境越来越多样化，这往往造成企业人力资源管理危机加剧。经营环境多样化、经营过程多样化都会给企业的人力资源管理带来危机。在企业人员选拔与录用、考核与任免、绩效评估、晋升与调配、薪酬管理、员工培训等任何一个环节出了问题都可能造成人力资源危机。4 .危机的突发性在现代经营环境中，企业所面临的不可控因素越来越多，致使企业处在一种随时要应对突发性危机的状态中。当突发性显现事，假如超过企业短期可承受风险限度，

4、那么企业就会陷入危机。5 .危机的灾难性每一次危机都会给企业带来或者大或者小的灾难,假如企业的核心或者关键技术人员退出从而导致重要信息丢失或者外传使项目搁浅、群体的个人间出现名利之争、嫉贤妒能等引发人际冲突致使群体中各成员不与，指挥操纵失灵，企业的生产经营活动将陷入瘫痪。(三)企业人力资源管理危机先期预兆1 .员工积极性受非正常损耗影响而使企业信誉受损(1)由于人为因素导致索赔、财产外流、投资失误；(2)在企业正常业务活动中出现利用职务与工作之便贪污索贿受贿、消耗资产；(3)企业员工创新精神不够、工作标准不高、缺乏主动性与责任心，造成企业资财浪费严重；(4)人际关系与工作氛围严重恶化，员工对企

5、业缺乏信心、出勤率下降、人员流失严重，核心人才招聘困难等。2 .由于企业机构臃肿反应迟钝而导致管理秩序混乱(1)企业机构逐步增多，闲散人员增多，从而造成层级增加、人员协调工作难度与数量增大；(2)员工工作效率低下，丧失了对新鲜事物的敏感性；(3)管理制度形同虚设：决策随意性极强、人均生产率低于行业正常利润率，而人均成本指标不断增加。行业正常利润率，而人均成本指标不断增加。(四)企业人力资源危机的因子1企业管理机制不完善是企业人力资源管理出现危机的根本原因只有对造成企业人力资源危机的形成因素有了正确的认识，我们才能够对其进行防范。在企业管理机制方面要紧有下列几点：企业缺乏集体愿景及有关清晰的远景

6、传导与实现机制，导致组织陷入危机核效能减弱。决策者没有为组织管理提出科学可行的共享愿景并加以执行。经营理念僵化、用人不当、绩效考核、薪酬、激励机制有缺陷4企业战略、企业文化、组织结构等与人力资源配置不协调;员工对工作环境不满，文化价值观冲突，员工之间、员工与企业关系不与谐、企业经营效率大大降低。2 .企业关键性领导者领导力缺陷领导者自身的素养低下，无法胜任相领导职能，存在管理能力缺陷。目标管理失效、目标不当、人员不匹配、沟通不足、权责不清、奖惩失当。操纵、协调、沟通、计划、创新能力不足，也可能是领导者风格、个性原因导致，具体表现为任人唯亲、集权操纵等。3 .由于激励机制存在明显漏洞而产生危机企

7、业在实践操纵中对薪资系统的科学性、合理性与完善性缺乏没有给予应有的重视。赫兹伯格的“双因素理论”指出，薪资在众多激励因素中是一个保健因素，一旦员工对自己的薪资待遇产生不满就可能导致员工对工作产生不满。老员工与新进的员工工资相差无几，老员工就会产生心理失落感。企业不关心员工成长，致使员工缺乏归属感，对自身职业的未来感到渺茫，出现员工跳槽。通过对企业人力资源危机管理的涵义、特征、先兆、因子的分析，只要是制定出有效的防范措施，在企业获得持续有效健康进展的同时，让每一个员工也获得自身的提高与进展。现在综合以上因素制定出企业人力资源危机的预防措施。三、企业人力资源危机的预防措施1.以全局观念为导向，高度

8、重视同时对人力资源进行合理的规划要加强人力资源管理的开放性，其规划只有与企业其他职能部门规划相协调，对人力资源的弱势地位不断改善，对企业的价值观不断改进与提高，同时融入员工有见识、有制造的新理念，才能够使员工在企业中友一种归属感，才能够同时实现员工个人与企业共有的价值。只有公司的价值观取得了大部分员工的认同，才会避免员工背叛企业，预防跳槽事件的频繁过高发生。由此可见，人力资源规划与其他部门的协调相当重要。同时，在在进行人力资源规划研究、制定与跟踪考核过程中由于其工作人员技能与素养局限性，人力资源工作务必依靠专业成员因地制宜、因人而异，可有效避免人力资源战略失误形成人力资源危机。通过科学合理的考

9、核评价人力使用的效率性，激活全部现有的与潜在的人力资源。并建立一套培训体系，表1:企业人力资源危机预警指标图根据培训对象不g.目具体表现瓶警标准人力资源危机特征一致力求重点人才重点培养。2.建立危机预警机制加强预警培训科学的人力资源预警指标的设计是建立人力资源危机管理预警系统的必要前提，缺乏科学的人力资源预警指标，企业面对人力资源危机就会毫无反映，通过广泛深入的调查，我们认为，企业人力资源预警指标的设计应从下列几个方面考虑（见表1）：1销售领指标连嫔下降ISH雇佣过剩.工收益在低，工制憎Ka2林觥标连好滑低于行业正常利润率3人均劳动生产刎所虫翻沙低于行业正常标准4人颇利断不断增加总成本增高比大于利确长比,人工成本占费用比超过正常水平5工资增长声电长过快20崭好整危机6人璇失率超过Z常侬30人才磔,知ias4X7Sftf迟到/早退率上升离晒院8员工湎意度较低K于70%9人员质学腑构S35%以上员工基本与身位要求不符管理及企业女RO110中老年员斯占比加大超过60%人才结构合理11中敏人员招聘酬率降低连埃三次低于70%企业公众形象、中高级人员激励机制改12工欣事下降工作明堂标准窿任,各类公文醐t周腕长组织渊设计及工作源设计IiJfi13工作费任心窿任工作出现瓶添扯皮现象并刈!诿、扯皮寻找借口、理由绪双学评/激am怩机