企业ERP绩效考核体系.docx
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1、企业ERP绩效考核体系目录文档说明1 .绩效考核体系的目标指向42 .绩效考核体系的具体应用53 .绩效考核指标体系明细63.1 公司整体63.1.1 管理基础建设63.1.2 公司整体的质量、交货、成本、服务的柔性表现73.1.3 长期经营策略83.1.4 经营规划83.1.5 产销计划83.1.6 客户服务93.1.7 教育及培训10小结:103.2 研发103.2.1 产品开发计划与操纵103.2.2 物料及BOM信息的管理保护113.2.3 产品设计更换操纵11小结123.3 计划123.3.1 销售预测123.3.2 WHAT-IF”模拟123.3.3 主生产计划(MPS)133.3
2、.4 能力计划与操纵(CRP)143.3.5 物料计划与操纵(MRP)14小结153.4 采购153.4.1 供应商管理153.4.2 采购计划的执行163.4.3 供应商供货状况17小结173.5 库存173.5.1 库存管理17小结183.6 生产183.6.1 工艺路线183.6.2 车间作业操纵18小结193.7.3客户服务20小结20考核要点21测评要求21测评对象21测评得分21评价原因211持续进行业务流程改进,发现存在的问题,提高流程效率。21业务流程持续改进的常设岗位与工作方法(如:兼职人员构成的业务流程改进小组提出提案,组织改进讨论,进行业务流程、岗位职责等的保护)213.
3、8 成本213.8.1 成本管理213.8.2 成本操纵213.9 财务213.9.1 财务计划、报告与评估21小结223.10 总平均得分22文档说明本文档结合目标业务流程,面向未来的信息平台,以流程为线索关注企业的绩效表现,同时将具体指标指定到具体测评对象,即形成基于流程的指标体系与基于责任主体的指标体系的双维视图。1 .绩效考核体系的目标指向企业管理水平的提升不是一蹴而就的过程,它需要不断实践、巩固与进展。关于X公司来说,单单依靠产品优势与个人能力以不能高效支持企业的进展,随着公司业务规模日益扩大,部门之间的沟通渐趋频繁,流程之间的联系不断向紧密化、集成化进展,管理提升成为当前具有紧迫性
4、、必要性的课题,这就更需要本着循序渐进的原则、态度与精神,来逐步实现企业的管理进步。相应地,本文档提出的绩效指标考核体系具有下列特点: 相应的长期性。不追求企业在很短的时间内圆满实现,以帮助企业的持续改进,引导企业绩效的不断提高。 过程性0考核重点不仅是一个流程或者活动的最终结果,还包含了实现为达到这一最终结果而务必采取的一些行动与措施。 定量化。关于每一项考核要点都引导性地给出了一到多条测评的细目,以事实、记录、数据来作为考核得分的要紧根据。 内部监控。关于每一项考核要点,在具体应用中,能够明确“测评参与者”(即内部顾客),来出具测评意见,以强化被测评者的内部服务意识。在朝向本指标体系进行不
5、断努力改进的过程中,我们建议,X公司能够建立四个层次的目标指向,以求循序渐进地达到:第一层次:物流、信息流、资金流的集成运营开始起步,规范化管理开始进入实践阶段。第二层次:多个流程运转良好,重复劳动减少,某些部门工作压力降低。第三层次:公司大多数流程的运作运作良好,部门协同与沟通增强,多个部门效率提高,能够比较方便地取得决策支持信息。第四层次:公司绝大多数业务流程运作高效,能够积极协同应变,在客户满意度、生产效率、库存操纵与成本操纵等方面不断取得显著收效。2 .绩效考核体系的具体应用本绩效考核指标共分为9大项,194小项。对每小项指标的“考核要点”,应用于相应的“测评对象”,使用5分评分法,即
6、分值1、2、3、4、5,分别代表“很差、较差、通常、良好、优秀二为了保证“测评得分”的真实性、可靠性,需结合每一“考核要点”的各项“测评要求”,提供对应的“评价原因如:考核要点测评要求测评对象测评得分评价原因1具有高效支持与提高企业员工运作效率的企业文化。,企业文化的具体表现形式,经常性的有关材料企业文化的有效性与作用行政管理部3表现形式:X公司企业精神没有尚须在员工行为中强化、提升本绩效考核指标体系在具体应用过程中,能够以ERP管理办公室部门为主导,必要时,各考核要点所对应的“测评参与者”参与,每季度或者每月进行一次,先由相应测评对象的自评,再由责任部门进行的复评,出具各大项考核“小结”部分
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