企业G邮局销售成功宝典实战篇百问百答.docx
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1、企业G邮局销售成功宝典(实战篇百问百答)销售成功宝典(实战篇:百问百答)VI.1己ism天下邮信赖邮自专业二六三网络通信股份有限公司1售前部分:转变客户观念过程中常见问题121.1品牌问题(新浪、163尚易、E邮、35互联-中频)121.1.1只明白新浪的企业邮件服务是最好的,没听说过263。121.1.3我们正准备选择E邮的服务,他们是非常专业的邮件服务提供商,也进展很多年了而且比较便宜,我想选择他们。131. 1.435互联的南北互通与反垃圾也做的很好,我想选35互联的。131.2 常见客户问题及解答141.3 .1263Gmai1有什么产品、价格、功能?与其他公司的企业邮箱相比有什么特有
2、的优势?141.2.2 新企业G邮件的安防、安全邮件与反垃圾邮件、防病毒的情况?161.2.3 暂时没有这方面的需求,用免费就行了。171.2.4 263企业邮局增值功能太少,如:网络传真,群发信息等。171.2.5 单位收邮件都是用客户端软件,感受空间容量IG太大,用不了?181.2.6 263的成本我熟悉,虽说是G邮局,但是是动态分配的,你们还卖这么贵?201.2.7为什么我购买10用户与购买40用户,都没有任何价格降低?只是翻了4倍价格?我要买多点,如30、50、80等,能不能便宜些?211.2.8是不是应该使邮件服务器对客户收发信做时时跟踪,假如发现哪个客户收发邮件有问题,可与时检测发
3、现并更正。211.2.9我们的资料是需要高度保密的,感受自建服务器会比较妥当。假如外包给263,如何做到安全、保密?211.2.10只要再给我多让10%的折扣,我就购买了,否则我很难买263的产品221.2.11产品数以10用户递增不太合适,有的时候多出一个用户就得多花1600多元,能不能每5个用户升级?231.2.12我们需要有500个人要用,假如购买你们的大客户版,每年需要5万,还不如我们自己建邮件服务器?231.2.13觉得虚拟主机赠送的已经够用了,不准备购买运营商的服务了。241.2.14现在流行用即时通讯,邮箱用得很少,用即时通讯产品就够了?241.2.15由于行业特性,传送资料很多
4、,有的时候一个硬盘都放不下,因此用不到邮箱。251.2.16能不能把G与M与作用,我们公司领导想用G但员工用M就能够了?251.2.17关于外地客户而言,假如263在当地没有分公司或者办事处,那将如何保证给客户更好的售后服务?261.3产品技术应用及服务提供各项功能指标常见问题261.3.1企业G邮局购买、开通有关技术问题261.3.1.1购买Gmai1后各方面显示已经正式开通,但却没有收到设置报告怎么办?(联系人电子信箱正确无误)261. 3.1.2Gmai1的用户数包含管理员信箱admin吗?261.3. 1.3关于购买邮局时,可赠送的域名范围有什么?271.4. 1.410用户版的产品,
5、是否能够购买50用户升级包升级到60用户?271.3.1.5我们看到WEBMA11的菜单上有网络文件柜,我们能够使用吗?271.3.1.6购买263Gmai1后,是否能够有一个类似mai1,domainname的邮件WEB登录首页?271. 3.1.7用户想作为服务商,OEM263Gmai1服务,是否能够?271.3. 1.8什么是MX,263GinaiI的MX记录是什么?271. 3.1.9邮件服务器的MX记录为什么不设置多MX记录?271.3. 1.10同一个企业邮箱最多能支持多少个域名同时指向一个邮箱?281.4. 1.11邮局购买后,多长时间能够开通服务?服务费与到期日是如何计算的?2
6、81.5. 112假如按月计费,费用是如何分减的?281.3.1.13域名是由其他服务商提供注册的,如何做MX记录的解析?1.3.1.14购买Gmai1后公司员工人数有增加,邮箱用户数需求有增加,该如何办理?费用如何核算?281.3.2网络互通、互连技术问题281.3.2.1关于网络节点的问题?281.3.2.2海外转发的功能是什么意思?像通常的用户是否需要这项功能吗?假如需要,需要我们提交什么手续吗?是需要收费的吗?291. 3.2.3海外转发开通的手续?291.3. 2.4海外转发成功率有多少?能保证么?291.3.3企业G邮局平台配置技术问题301. 3.3.1新企业G邮件硬件、邮件系统
7、的优势?301.3.3.2邮件的操作系统是什么?301. 3.3.3有关邮箱硬件服务器的问题,如:是单一服务器还是群服务器,服务器在收发邮件时是如何操纵稳固收发的,品牌等。301.3. 3.4邮件传输速率是多少?311.3.3.5已经在用其它的企业邮局,换用263Gmai1,能不能不中断邮箱使用?若需要中断邮箱的使用,能不能先发送263GInaiI正式开通的设置报告再作域名解析,以求将中断时间减到最短?为什么?311.3.3.6若购买新邮箱会存在新老邮箱交替使用情况,如今,一个域名是否能够同时指向两个邮箱服务器?321.3.3.7国外注册的境外域名,是否能够同时指向2个邮件服务器?321.3.
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