人力资源管理考核考试资料.docx

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1、人力资源管理考核考试资料基础知识部分1、填空题部分：人力资本更多地强调人力的经济性、根据性、功用性、与利益性。人力资源更多强调地是人力的基础性、物理性、来源性等特点。人本管理的基本要素有员工、环境、文化、价值观等四项。工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者，客体是工作岗位。整个工作分析过程，通常包含计划、设计、信息分析、结果及运用五个环节。招聘渠道：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取。员工培训的内容要紧有两个方面：职业技能与职业品质。员工培训可分为岗前培训、在岗培训、离岗培训、员工业余自学四种类型。按照考评目的与作用划分,员工考评有诊断性考评、鉴定性考

2、评与评价性考评。人事考评的基本功能有评价功能、区分功能、反馈功能、管理功能。员工考评指标体系的量化，要紧包含加权、赋分与计量规定三项工作。员工考评指标包含考评要素、考评标志与考评标度。薪酬的功能有补偿功能、激励功能与调节功能。一、推断正误(正确的在题前的括号中划J,错误的划X,每小题1分，共10分)()1、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。(X)2、霍桑关于社会人的观点认为促使人们工作的最大动力不是社会与心理需要，而是经济需要。(X)3、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。(X)4、在分析检查任务时，能够这样描述：检查信件、报告、包裹。(X)5、经验排序

3、法的优点是推断范围小，准确度较高。()6、定额是合理编制定员的前提。()7、专业性职位的候选人由人力资源部进行就能够了，完全没有必要请部门经理与专家构成的甑选委员会来进行甄选。(J)8、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。(7)9、在现代企业中，员工的知识水平与技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(X)10、通常绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。二、单项选择题(每小题1分，共10分)1、在性质上，人力资本反映的是(B)A,存量问题B.流量与存

4、量问题C计划问题D.价值问题2、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A)A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论3、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素养与技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策与措施4、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种人性假设的思想？(B)A. “经济人”假设B. “社会人”假设C. “自我实现的人”假设D. “复杂人”假设5、根据个体的经验推断，把所有待评价的

5、职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C)A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法6、员工考评指标设计分为(C)个阶段A4B5C6D77、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分根据是(C)A.劳动责任大小B.劳动条件好坏C.工龄或者技术熟练程度D.劳动奉献大小8、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度与责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？(A)A.技术等级工资制B.职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度9、根据各类职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A）A.自行设计法B

6、.专家预测法C.评价中心法D.生命计划法10、各类字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？（A）.纸笔测验B.量表法C.投射测验D.仪器测量法三、多项选择题（每小题2分，共20分。）1、人力资源管理的功能有：OA.政治功能B.经济功能C.社会稳固功能D,组织功能E.核算功能2、人力资源需求预测的方法有：（）A.德尔菲法B.回归分析法C.因果分析法D.成就需要分析法E.市场定位法3、工作的具体形式是O解业序务位务分职排职职任、ABCDEF（岗位）4、工作分析中的设计要紧包含：OA、明确分析客体B、选择分析方法与人员C、作好时间安排与制定分析标准D、选择信息来源E、确定工作的目的与结果使用的范围

7、5、方法分析需要分析哪几个问题OA、现在如何做？B、为何这样做？C、可否用其他方法做？D、应当用什么方法来做？E、应当在何时做？6、影响企事业招聘决策的外部因素有什么？OA、政府管理B、法律的监控C、劳动力D、人口E、劳动力市场条件F、产品与服务市场条件7、背景资料能够从什么方面获得？OA、来自校方的推荐材料B、有关原先工作情况的介绍材料；C、关于申请人业务能力的证明；D、关于申请人所受法律强制方面的记录；E、来自推荐人的推荐材料。8、在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供什么方面的信息？OA、工作职责B、企业概况C、公司文化D、基本政策与制度E、工资福利9、“知识”这个考评目标过于笼统，因此

8、能够把它分为哪几项考评内容？（）A、文化程度B、毕业学校C、基本知识D、专业知识E、有关知识10、当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为什么种类？OA、投保资助型（也叫传统型）养老保险B、强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C、国家统筹型养老保险D、社会统筹与个人帐户相结合型养老保险2、名词解释：人力资源管理P1O答：人力资源管理，是在与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外有关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来进展的，保证组织目标实现与成员进展的最大化。就是预测组织人力资源并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织

9、与个人需要进行有效开发以便实现最优的全过程。工作设计P73答：工作设计（）是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能与工作关系的设计。也就是说，工作设计是一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力与在组织中工作的关系的过程。职系P74是指一些工作性质相同，而责任轻重与困难程度不-致，因此职级、职等也不相同的职位系列。简言之，一个职系就是一个专门的职业（如教师系列）。薪酬P2一五薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各类形式的酬劳。狭义的薪酬指货币与能够转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包含狭义的薪酬以外，还包含获得的各类非货币形式的满足。行为科学P三分为

10、广义与狭义两种。广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不一致的角度研究人的行为。狭义的行为科学是的重要构成部分，运用类似自然科学的实验法与观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。经济人P八经济人（希腊语：），即假定人思考与行为都是目标理性的，唯一地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。常用作经济学与某些心理学分析的基本假设。西方古典经济学中的“经济人”假设，认为人具有完全的理性，能够做出让自己利益最大化的选择。1978年诺贝尔经济学奖得主修正了这一假设，提出了“有限理性”概念

11、，认为人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”状态。社会人P-A与S相对。在社会学中指具有自然与社会双重属性的完整意义上的人。通过社会化，使自然人在习惯社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中，逐步认识自我，并获得社会的认可，取得社会成员的资格。培训P165培训是指组织为了实现组织自身与员工的进展目标，根据组织实际工作情况与员工进展需要，通过学习、训练等手段，为改变员工作作态度、工作行为、价值观，提高员工的工作能力、知识水平、业务能力，进行有目的、有计划、有组织的培养与训练活动的过程。绩效考评P一五3考评，是指靠靠着参照工作目标或者绩效标准，使用一定的考评方法，评定的工作任

12、务完成情况、员工的工作职责履行程度与员工的进展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是与评价的总称。（以员工为考评对象）绩效考评是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对政府部门为实现其职能所确定的的实现程度、与为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。工资制度P205工资制度是指与工资决定与工资分配有关的一系列原则、标准与方法。它包含工资原则、工资等级、工资发放等内容。工作分析P73所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需技能、责任与知识的系统过程，是一种重要而普遍的技术。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析

13、是具体通过系统全面的情报收集，工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置。霍桑实验P19实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由的心理学教授主持。职务说明书P76务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质与环境特点，对工作人员务必具备的生理与心理需求进行的全面说明。它是职务分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。职务说明书也是一种常用的应用文体，是应用写作学科研究的文种之一。员工考评指标体系的量化P166人力资源成本P44人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，制

14、造最佳经济与社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总与。P90是信息技术的简称，由考试委员会主办的一种信息技术技能培训及资格认可，它提供国际认可的有用信息技术能力，通过培训与认可后的学员可获得剑桥大学颁发的证书。目前在众多国家中已得到系统化的进展，并为社会与企业所广泛认可，并形成计算机培训的国际化标准。世界上使用的国家逐年增多，已有、法国、瑞士、西班牙等42个国家与地区使用。证书在许多国家被广泛认可，并作为升学、求职的重要根据。甄选P145甄选是指采取科学的人员测评方法，选择合适的人来填补职务空缺的过程。甄选工作是招聘工作的重要环节,在这个环节，组织要

15、同应聘者进行深入接触，通过一定的程序选拔应聘者，并在此过程中应用知识与心理素养测试、面试、评估中心技术等其他测试以确定最终的录用者。绩效工资制P212绩效工资制度的前身是计件工资，但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式，而是建立在科学的工资标准与管理程序基础上的工资体系社会保障制度P224社会保障制度是在政府的管理之下，以国家为主体，根据一定的法律与规定，通过国民收入的再分配，以为依托，对公民在暂时或者者永久性失去劳动能力与由于各类原因生活发生困难时给予物质帮助，用以保障居民的最基本的生活需要。社会保障制度是通过集体投保、个人投保、国家资助、强制储蓄的办法筹集资金，国家对生活水平达不到最低标准者实行救助，对暂时或者永久失去劳动能力的人提供基本生活保障，逐步增进全体社会成员的物质与，保持社会安定，促进经济增长与社会进步。赋分P172P293考评指标P一五7人本管理人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性