人力资源工作手册.docx

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1、人力资源工作手册力资源工作手册人力资源部编制2005-7-21目录前言7人力资源管理定义7现代人力资源管理的要紧职能72.1 汲取、聘用72.2 保持.72.3 3进展.72.4评价,72.5调整.7一目的8.适用范围8三 .职责8四 .工作程序94.1招聘途径94. 1.1外部招聘94.1. 2内部招聘94.2人员招聘及录用流程图.94.3录用者报到.114.4员工转正12五.有关表格及文件12离职管理12目的与适用范围12二 .职责12三 .工作程序13四 .有关表格及文件13培训管理13-目的与适用范围13二 .职责14三 .工作程序143.1培训策略与培训实施流程图143.2培训内容分

2、类153.2.1 新员工基础培训153.2.2 业务与技能培训153.3培训计划的起草153.4培训计划的执行.1635培训结果评估.163.6培训协议16四.有关表格及文件17薪资管理17目的及适用范围17二 .职责17三 .薪资管理原则183.1 实现性原则.183.2 合理性原则.183.3 公正性原则.183.4 稳固性原则.1835多样性原则.18四 .薪资构成194.2 员工薪资结构194.3 薪资调整204.4 薪资计算214.5 薪资发放214.6 薪资作业流程21五 .附表：员工基本工资等级划分标准225.1 岗位等级表2252基本工资级别档次表23绩效考核24一 -目的与适

3、用范围24二 .考核原则24三 .职责24四 .工作程序254.1 考核标准254.2 考核期限254.3 考评的权限254.4 奖惩标准254.5 绩效考核评定时间264.6 监督机制27五 .有关表格27六 .绩效考核标准表（附表一至四）276.1 附表一：适用于技术开发人员276.2 附表二：适用于业务及市场策划人员286.4 附表四：适用于管理人员30通用表格32.人员需求申请表33二 .员工调职申请表34三 .求职简况表35四 .员工转正评议表38五 .薪资调整申请表39六 .聘用合同（编号：HROO6）40七 .员工离职表44八 .长/短期培训计划表45九.员工培训记录表46十.员

4、工培训协议书（编号：HRoIO）48十一.考核结果记录表4911.1 技术开发人员结果记录表（编号：HRoII-OI）4911.2 业务市场策划人员结果记录表（编号：HRoII-02）5011.3 非技术/管理/销售人员结果记录表（编号：HRO1I-03）5111.4 管理人员结果记录表（编号：HROII-04）52十二.优秀员工绩效考核表53十三.年度工作总结55十四.职务说明书模板5714.1 模板1（编号HRo14-01）5714.2 模板2（编号HRoI4-02）58一.人力资源管理定义为开发与利用能为企业带来价值的人所构成的群体而制定的政策与实践（如：人力资源规划、人员招聘、绩效考核

5、、员工培训、工资福利政策等）。二.现代人力资源管理的要紧职能1.1 汲取、聘用运用科学的方法引入最合适的岗位人选。2 .2保持制造适合员工发挥其积极性、主动性、制造性的工作条件。3 .3进展通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素养得到提高，保持竞争力。4 .4评价对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核与鉴定，对企业的文化氛围、员工的士气等进行调整、分析、评价。5 .5调整通过奖罚、解聘、晋升、调动等方法，使员工技能水平与工作效率达到岗位要求。招聘管理一.目的为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制与职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资

6、源成本。运用科学的方法引入最合适的岗位人选。二.适用范围5.1 适用于所有到公司求职的应聘者；5.2 适用于公司内部申请调职的人员。三.职责3.1 人力资源部是人员招聘及录用程序的主控部门；3.2 各部门起协助配合作用；3.3 通常职务人选由副总经理签字批准；3.4 经理以上级别人选由总经理签字批准。四.工作程序4.1 招聘途径4.1.1 外部招聘广告、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、人才网数据库、自荐与他人推荐。4.1.2 内部招聘内部调职、岗位轮换4.2 人员招聘及录用流程图（10） ;试用，转正考核（填写员工转正评议表）（11） 上岗任用，补充空缺4.2.1程序说明a.第（1）

7、步各部门如有补充人员的需求，务必填写人员需求申请表，及时报送人力资源部，如不按程序办理的，人力资源部一律不予以安排。b.第（4）步应优先从在职员工中选择适合空缺岗位的人选，申请调职者需填写人员调职申请表。c.第（5）步由人力资源部与需求部门协商后订好时间，统一安排面试并做好有关记录；参加面试者应携带本人身份证与学历证等有关证件正本及1寸照片一张,并填写求职简况表。d.第（7）步可用电话或者书面或者EMA11通知被录用人员。e.第（8）步由人力资源部与需求部门协商定好上岗培训课程，然后由人力资源部统一进行安排。f.第（9）步由人力资源部与需求部门共同进行考察。g.第（10）步由人力资源部与需求部

8、门在员工试用期满前一个星期对其作出客观的评价，填写员工转正评议表，若通过则与公司签订正式的聘用合同作为上岗任用的根据。辞谢过程422人员选择与辞谢流程图选择过程4.2.3有下列情形者不得录用a.剥夺政治权利尚未恢复者；b.品行恶劣，曾被雇佣公司除名者；c.患有精神病或者传染病者；d.与第三方工作单位尚未解除劳动关系者；e.其它明显不适合公司要求者；f.违反国家计生委政策者。4.3录用者报到4.3.1新员工领用有关物品：考勤卡、工作牌、办公用品（通常文具及电脑、电话等）。4.2.2 人力资源部通知网络管理员开通该员工的入网帐号及公司电子信箱帐号；并提交新员工名单及身份证复印件给财务部出纳办理工资

9、卡。4.2.3 新员工入职后，人力资源部出具相应的任命书贴在通告栏上，并组织其参加有关培训。4.4员工转正4.4.1 员工试用期最长不超过三个月，最短不低于一个月；员工试用期满前一个星期提出申请以便财务及时调整其薪资。4.4.2 对公司有突出奉献的软件开发人员或者技术人员可申请提早转正；管理类人员若有突出业绩的则需在试用期满两个月后方可申请。4.4.3 转正的员工与公司签订正式的聘用合同作为上岗任用的根据。备注：公司录用临时性，季节性等短期用工，应与其签订短期劳动合同，双方责权利按合同的规定履行。五.有关表格及文件人员需求申请表(HROO1)求职简况表(HR003)薪资调整申请表(HROO5)

10、人员调职申请表(HR002)员工转正评议表(HR004)聘用合同(HR006)离职管理一 .目的与适用范围1.1 员工离退或者辞退应按本程序执行，以确保公司及个人利益不受损害。1.2 适用于公司自动离退或者被辞退的员工。二 .职责2.1 人力资源部是员工离职程序的主控部门，各部门起协助配合作用；2.2 普通员工离职由副总经理签字批准，经理以上级别由总经理签字批准后方可办理有关手续。三 .工作程序3.1 离职员工应提早一个月做书面或者口头申请，填写员工离职表3.2 被辞退员工由部门经理应提早十五个工作日通知其办理有关手续。3.3 担任公司关键重点项目的员工，务必在完成项目后才能办理离职手续。3.

11、4 人力资源部有关负责人应与离职人员办理移交事务，认真清点其所有领用公司财产，由有关人员在员工离职表上签字确认无误后告知财务部，财务部再结算其当月应领的薪资。3.5 以上程序全部办理完毕后，此员工离职表及该员工的个人资料应永久存入离职人员档案库中。3.6 员工正式离职后，人力资源部出具相应的任免书贴在通告栏上。3.7 员工离职后，不能对外透露本公司的任何商业、技术机密，不能利用本公司任何关键核心技术为公司的竞争对手服务，否则公司将依法追究其责任。四 .有关表格及文件员工离职表(HR007)培训管理一.目的与适用范围为使员工能不断更新知识结构与观念，并在实践中能充分发挥自身积极性、制造性，不断提

12、高工作技能、业务水平与业绩水平，增强员工在业务上的成就感与专业上的满足感，以达到一流员工的标准，使其为公司制造更大的价值。适用于所有公司在职员工。二.职责2.1 总经理（或者副总经理）负责培训的计划过程，确立公司进展战略、业务目标、培训策略与目标；2.2 部门经理负责培训的计划过程，确立部门进展计划、业务目标、培训计划与目标;2.3 人力资源部负责培训的计划过程与执行过程，确立公司的培训策略、培训计划与目标、培训实施及评估。2.4 员工在本部门上级领导的协助下，结合岗位要求及个人职业生涯规划制定个人长期与短期培训计划三.工作程序1.1 培训策略与培训实施流程图计划过程公司进展战略公司培训策略调

13、整具体的培训计划f培训准备培训的实施IT培训结果评估执行过程1.2 培训内容分类3 .2.1新员工基础培训新员工入职后，由人力资源部组织实施基础培训，使其熟悉公司政策及各类规章制度并熟悉办公环境。4 .2.2业务与技能培训岗位知识培训与技能培训，与各类技术标准、规范的学习。3.3 培训计划的起草3.3.1 长期培训计划a.参照公司的业务目标；b.参照部门的进展计划；c拟出要紧工作目标并与上级领导研究；d.与上级领导共同制定培训计划；e.部门经理每年1月及7月向人力资源部提交半年的培训计划，填写长期/短期培训计划表。3.3.2 短期培训计划a.参考员工目前与期望的工作表现；b.参考部门工作计划与

14、员工绩效情况；c.每月的第一个工作日部门经理应向人力资源部提交当月培训计划，填写长期/短期培训计划表，其内容是在长期培训计划中未定制的，不可预知培训项目，若当月没有任何额外的培训项目则不需定制短期培训计划。3.4 培训计划的执行3.4.1 人力资源部定期收集各部门的长期、短期培训计划，并做审核意见，然后报总经理或者副总经理签字批准。3.4.2 所有需要公司出资的培训均由总经理签字批准方可执行。3.4.3 人力资源部将签批后的培训计划副本及时反馈给各个部门经理，原件存档，并监督各个部门实践已批准的计划并在完成培训后与部门经理评估培训的成效。3.4.4 被指定参与培训的员工，没有特殊理由不得拒绝参加。3.4.5 培训所需的教材及讲师，可由各部门自行安排或者委托人力资源部统筹安排。3.5 培训结果评估351培训过程应有有关记录，由培训项目的负责人填写员工培训记录表，培训结束后交人力资源部存档，作为员工资格鉴定及人事调迁的参考根据。3.5.2培训均要进行考核，考核方式可为笔试、口试、实际操作或者培训报告等任一种形式