人力资源信息化项目需求调研报告.docx

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1、人力资源信息化项目需求调研报告需求调研报告建立日期:2009-12-17文档审批项目组中角色签字确认客户方项目经理用友方项目经理1. 需求分析41.1. 人力资源411.1.组织机构管理41.1.1.1. 概述41.1.1.2. 公司目录管理41.1.1.3. 部门管理体系81.1.1.4. 岗位管理体系81.1.1.5. 编制管理91.1.1.6. 有关关联业务101.1.2. 招聘管理101.1.2.1. 概述101.1.2.2. 招聘需求计划I11.1.2.3. 招聘信息公布131.1.2.4. 1.2.4.应聘人员信息登记131.1.2.5. 招聘过程与人才库管理141.1.2.6.

2、招聘入职管理151.1.2.7. 招聘统计分析161.1.2.8. 1.2.8.有关关联业务161.1.3. 人员基本信息管理171.13.1. 概述171.13.2. 人员类别管理171.13.3. 员工编码管理191.13.4. 员工基本信息项目设置及保护201.13.5. 人事信息预警201.13.6. 信息统计分析211.13.7. 有关关联业务231.1.4. 人员异动管理241.1.4.1. 概述241.1.4.2. 员工转正管理241.1.4.3. 1.4.3.人员调配、离职管理251.1.4.4. 有关关联业务281.1.5. 其他人事业务管理281.1.5.1. 概述281.

3、1.5.2. 1.5.2.储备干部管理291.1.5.3. 职称管理291.1.5.4. A奖惩情况管理301.1.5.5. 宿舍管理301.1.5.6. 体检管理311.1.6. 人员合同管理321.1.6.1. 概述321.1.6.2. 合同类型管理321.1.6.3. 同文本打印331.1.6.4. 合同预警处理341.1.6.5. 有关关联业务341.1.7. 培训管理341.1.7.1. 概述341.1.7.2. 培训资源管理351.1.7.3. 培训需求收集整理351.1.7.4. 培训计划制定361.1.7.5. 训活动361.1.7.6. 培训结果应用371.1.7.7. 有关

4、关联业务381.1.8. 时间管理381.1.9. .概述381.1.1.2. 考勤管理391.1.1.3. 加班管理391.1.1.4. 休假管理401.1.1.5. 有关关联业务411.1.9. 绩效管理421.1.9.1. 概述421.1.9.2. 集团优秀员工评估421.1.9.3. 营销中心销售顾问绩效考核431.1.9.4. 有关关联业务471.1.10. 薪资管理481.1.10.1. 概述481.1.10.2. 月工资管理481.1.10.3. 营销中心销售顾问佣金管理501.1.10.4. 有关关联业务511.1.11. 福利管理5211.11.1.概述521.1.11.1.

5、 原型业务描述521.1.11.2. 需求分析521.1.11.3. 有关关联业务541.1.12. 自助平台551.1.12.1. 概述551.1.12.2. 原型业务描述551.1.12.3. 需求分析551.1.12.4. 有关关联业务561.2.与其它业务的集成关系571.需求分析1.1.1.组织机构管理1.1.1.1. 概述组织机构管理是HR业务的基础，要紧业务包含：a）集团内公司目录、集团部门管理体系、集团岗位管理体系、职务管理体系的设置与管理。各分公司的公司信息、部门信息、岗位信息的设置。b）集团内各分公司及其部门、岗位的编制管理。C）管理各类岗位任职资格、素养指标要求、岗位培训

6、要求等规则的管理。d）各岗位继任人选管理。e）虚拟组织管理。1.1.1.2. 公司目录管理11.1.2.1,原型业务描述当前集团人力资源部（下列简称：人力资源部）对全集团公司目录的管理，要紧根据现有的17个行业来划分：总公司、物业管理公司、酒店与俱乐部、进展公司、营销中心、建筑公司、装修公司、机电公司、管桩厂、建筑设计院、建筑规划院、装修设计院、顺茵绿化设计公司、水厂、华南房地产、学校、球会。在此基础上再按照板块来细分。售楼部、保安总部的管理是跨公司的垂直管理模式，其他类型的公司基本能够明确业务管理范围。但是集团财务部（下列简称：财务部）对集团公司目录的管理，则首先是按照上市与非上市公司来划分

7、。在此基础上再按照板块来管理，最后再按照行业、区域来进行细分。下图为人力资源部现有集团公司目录图（图HRO1）：航夫球会酒店主题公园管财学校，!的安看尔夫月会广东立桂园期业管IId1公司麻”分公司售铺中心广东IHH国物业管理有鼠公司育归曹IV处看运E桂rIM有网公司广东M桂SCIMIW+N公司阳东分公司江方五邑品桂国常业管理有R公司体山布国用&I桂.殳管理有网公时碧桂园集团组织架构图物业管理公司广东IWHi物.理有及公司鹤山分公司8KB*9ffRfi4BttftWQ gg目也QIM建有N公司 -fits*ffMMK9%广雷B桂BK4RF.W策公司董事局广工费HiaM业管国有IK公司华M分公司广

8、京mHIBW支蕾f有工公司广界分公司，广东IUH国粉业管理有股公W西竟分公Hr广立总HBI劣/骨Wf有*公司.E分公司馈颜公司装修公司绿化工程公司SftssWHlI图HRO1房地产JI发公司0雷xIiSRR A可1.1.1.2.2.需求分析1.公司目录设置根据对集团各业务部门对公司目录统计管理的业务需求分析，要紧问题是财务部与人力资源部对公司目录的分类划分过程是完全不一致的。但是最终对公司分类的纬度是相同的。最终公司目录的确认基本能够按照财务部提供的公司目录确认，人力资源部在此基础上进行调整。但是务必对下列问题进行进一步分析。a）、问题及需求：财务部门对板块的划分与人力资源部门的划分方式是完全

9、不一致的。财务部的划分方式是按照经济属性来划分，人力资源部的划分方式要紧是按照行政管理来划分。这样导致对公司上下级关系的设置是完全不一致的。数据统计的归口有所差异。建议方案：首先在用友NC系统（下列简称：NC系统）中，ERP各模块是在同一个平台上面运行的，公司目录是各业务模块共用的，因此设置过程务必兼顾各模块的应用需求。公司目录上下级关系的设置对财务的影响比较大，基本能够按照财务部提供的公司上下级关系来设置，但是需要满足人力资源业务，还须解决下列两个问题。首先，售楼部、保安总部的管理是跨公司的垂直管理。按照财务的分类方式，他们管理的人员分布在不一致的公司，发生的费用也摊分到不一致的公司。但是按

10、照人力资源业务管理，他们在同一个业务体系内，需要跨公司进行管理。两种分类方式对人员信息保护与数据统计跟踪都有影响。关于这两方面的问题，能够通过对用户跨公司分配权限，再在数据方面进行部门权限操纵来解决。其次，由于财务部与人力资源部关于统计的归口不一致，导致人力资源的数据统计方式不能完全按照财务部的公司目录上下级进行统计。但是人力资源部的统计级次相对较小。处理方法是在公司目录中增加项目，记录公司的上下级关系，以便统计需要。集团集团（总公司）项目管理部投拓部营销中心b）、问题及需求：图HR03在原先旧的人事系统（下列简称：旧人事系统）中，人员要紧是按照板块来管理。现在按照公司目录来管理，需要考虑下列

11、问题：如何确定员工应该归属到哪个公司帐来管理,这种分类方式对人事业务有什么影响；对财务有什么影响；对其他人力资源业务有什么影响。建议方案：首先关于历史数据的处理，在旧人事系统中，人员所在公司是在人员信息项目中记录的，在职人员基本都已保护该字段。在数据整理的时候,需要对数据的准确性进行验证。关于没有保护所属公司的人员，通常都是往常已离职的人员，不需再全面追述员工往常所在公司，只需给一个默认公司统计即可。假如不希望这些己离职人员影响数据统计，在数据统计的时候通过条件筛选就能够了。其次以后在NC系统中新增人员归属的公司，按人员要紧工资发放的公司来保护。假如财务费用归属的公司与员工档案保护的公司不相同

12、，能够通过人员引用的方式来处理。关于其他人力资源业务，系统本身已经提供跨公司处理的业务功能。不影响系统使用。0、问题及需求：数据统计要求按权限操纵。建议方案：默认情况下，报表数据权限的操纵是根据用户所拥有的公司、部门、业务权限来操纵。假如需要特殊操纵，报表制作的时候再进行调整。1.1.1.3. 部门管理体系1.1.1.3.1. 原型业务描述除公司目录外，部门目录也是属于财务与人力资源业务共用的基本资料。当前财务业务应用的要紧系统与人力资源业务应用的系统是不相同的。由于公司目录基本按照财务的划分方式来设置，因此部门的设置也能够参照财务的部门结构来处理。从当前的财务及人力资源管理业务来看，尽管各行

13、业不一致板块间部门结构十分相似，但是从集团的角度还没有按行业建立部门设置的集团标准。1.1.13.2.需求分析a）、问题及需求：当前财务与人力资源管理的部门划分基本相同，部分部门的含义有所差异。财务对下属单位部门的要求没有人力资源要求的全面。需要与财务部门协调统一。建议方案：对部门的划分标准，从大的方面基本能够按照财务的划分标准来设置，对部门的明细，由人力资源部门来设置。b）、问题及需求：尽管关于集团不一致板块的同一行业来说，由于经营内容相似、管理方式相似，因此部门结构基本相似。但是从集团的角度来说，还没有按行业归纳出一个部门设置标准。导致垮公司对相同性质的部门数据统计困难。建议方案：从集团的

14、角度，按行业建立部门设置标准。规定部门编码、名称、含义，各单位按照标准设置本单位部门信息。1.1.1.4.岗位管理体系1.1.14.1.原型业务描述目前碧桂园集团已经按照行业对现有岗位进行了规范，规范的行业包含：总公司、项目管理类岗位；物业管理岗位、酒店岗位、建筑公司岗位、高尔夫球会岗位。并对各岗位的类别、等级进行了确认。1.1.14.2.需求分析a）、问题及需求：各行业岗位已基本规范，基本能够按照此规范进行系统设置。但是各行业所属的等级不一致，需要进一步确认。比如：下图（图HR02）所示各个公司人力资源部情况，每个公司的人力资源部岗位配备都有相似的地方，但岗位所处的级别是不一致的。凤凰城主任人事助理宿舍管理处副组长宿舍维修工娱乐室管理员宿舍管理员经理人事主管人事助理培训主任培训助理宿舍管理处组长宿舍维修工宿舍管理员主任人事助理宿舍管理处组长宿舍管