人力行政手册范本.docx

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1、人力行政手册范本微信号：WSCjyjy6zSjdmytdjdgd目录编制说明错误!未定义书签。目录11人力资源规划3创业阶段人力资源管理重点3成长阶段人力资源管理重点3成熟阶段人力资源管理重点4继续壮大/转型阶段人力资源管理重点42人力资源运营流程5人力资源规划流程5招聘管理流程6工资管理流程9绩效考核流程10人事流程113人力资源运营规范13招聘管理规范13招聘管理13绩效考核管理15人事管理21考勤管理244行政运营规范27员工行为规范27办公制度31会议管理制度32资产管理制度33档案管理规范335工具表单35人力资源需求调查表35临时招聘申请表36应聘人员面试测评表37录用审批表38面

2、试通知39应聘登记表40录用通知41新员工试用转正表42员工档案43人员调职申请书44员工工资变动申请表45员工考勤记录表46员工请假单46辞职申请表47移交清册48离职通知书49人事流淌月报表50人事月报表50奖惩登记表51员工工资单52加班申请单53加班费申请单53办公用品请购表54办公用品申领表54固定资产盘点明细表55固定资产报废单55暂借用品领用登记表56用车申请单56出车日志56会议申请单57会议通知单57会议记录58员工外出登记表58公司战略性人力资源：有计划的人力资源使用模式及旨在使组织能够实现企业近期、中期、长期战略目标的各类人力资源的开发与管理活动。战略阶段生命周期时间试点

3、周边扩张阶段创业阶段成长阶段区域扩张成长阶段全国整合成熟阶段上市准备继续壮大/转型创业阶段人力资源管理重点组织设计招聘人事薪酬福利绩效考核文化重点目标简单、实效非规范化快速获取试点核心团队打造外部竞争性团队激励基本文化理念确定特点一部多能、一人多职能组建团队，美发师的选留，社会人员的补充招聘人事任命决策基本薪酬+浮动薪酬结果导向、任务为主企业经营理念、用才理念职责设立基本部门与职能设立基本岗位与职能（参见组织设计部分）人员招募、面试选留为领导人事决策提供信息参考，入职手续办理确定管理团队薪酬结构，试点地区员工薪酬调查、确定建立考核周期、方法、程序，设立业绩指标试点团队人员文化理念灌输、统一岗前

4、文化灌输成长阶段人力资源管理重点组织设计招聘人事薪酬福利绩效考核文化重点目标总部、分部、门店分级设置规模化快速获取人事管理规范化外部竞争性+内部公平性规范考核体系建立公司文化体系特点部门职能化、岗位专业化校园、社会人员的招聘内部晋升机制基本薪酬+绩效薪酬+提成奖金业绩为导向，工作结果的KP1考核方法多种文化传播方式职责设立完整部门与职能设立完整岗位与职能（参见组织设计部分）内部招聘+外部招聘方式，选择多种招聘渠道，笔试、操作、面试等测试方法多样化规范人事调动、晋升、离职、解聘程序与管理制度确定公司整体合理的薪酬体系，健全门店员工薪酬结构，规范薪酬发放制度，建立福利制度建立绩效考评组织，规范考核

5、周期、方法、程序，建立年度为主目标KPI指标体系公司文化刊物的设立、文化活动的举办，公司文化融入各级培训之中成熟阶段人力资源管理重点组织设计招聘人事薪酬福利绩效考核文化重点目标总部、分部、门店设置完备规模化招聘人事管理精细化外部竞争性+内部公平性完善考核体系完善公司文化系统特点部门专业化、岗位职业化能够运用素养模型进行区域管理人员招聘人员全国范围内的调动管理基本薪酬+绩效薪酬+提成奖金业绩+能力+态度的KPI考核方法全国范围内的文化传播职责完善各级部门设置与职能定编定岗、工作描述（通过咨询公司）完善招聘、上岗、试用管理制度，建立岗位素养模型完善人事调动、晋升、离职、解聘程序与管理制度完善公司薪

6、酬体系，完善福利制度完善考评机构管理、考核周期、方法、程序，完善业绩、能力、态度KPI指标内部文化沉淀，完成公司对外文化传播职能继续壮大/转型阶段人力资源管理重点组织设计招聘人事薪酬福利绩效考核文化重点目标总部、分部、门店组织调整完善招聘管理及团队优化人事管理精细化完全规范的薪酬福利体系以BSC为导向，重新设立的考核体系继续完善公司文化系统特点完善董事会及治理结构运用素养模型进行人员招聘管理人员全国范围内的调动管理竞争薪酬+绩效薪酬+提成奖金BSC考核方法全国范围内的文化传播职责完善管控体系，确保扩张及上市要求完善岗位素养模型规范人事调动、晋升、离职、解聘程序与管理制度完善公司薪酬体系，完善福

7、利制度挑战性目标与均衡进展企业文化人力资源规划流程招聘管理流程2.1.1员工招聘流程员工转正流程新员工用人部门人力资源部人力资源经理/总监试用期工作提出辞职提出转正申请办理中止试用合同合格对新员工阶段考核办理辞职手续出具考核意见安排转正考核工资发放流程职能部门/门店人力资源部总经理财务部领取提款审批单、提款发放门店工资工资表签名下发工资通知门店提款审批单发放职能部门工资签名工资表存档绩效考核流程绩效考核流程员工部门-S-4J10fr队mJ部门经理与下属绩效沟通认可人力资源部人力资源总监绩效分析与改进人事流程内部调动流程员工部门/门店人力资源部总经理开具调令人力负嘴方结束离职流程员工部门/门店人

8、力资源部总经理/总裁财务部通知员工同意海要上级审批办理结算工资、押金手续开具离职单档案归档T-根据单据发放款项3人力资源运营规范招聘管理规范招聘管理3.1.1 招聘组织管理（1）普通员工及通常管理人员招聘由人力资源部拟定招聘计划并组织实施、审批，用人部门参与面试等部分实施工作。（2）高级管理人员的招聘由总经理直接领导、审批（特殊情况可授权他人负责），人力资源部负责协助。（3）门店店长的统一招聘由人力资源部组织实施、审批，运营部参与面试等部分实施工作。（4）门店普通员工的招聘由门店店长组织实施，报运营部与人力资源部审批。3.1.2 人力资源规划（1）每年底各部门根据公司整体进展目标与部门进展规划

9、对本部门人力资源情况进行盘点，并于每年12月1日前提交下一年度部门年度人才需求表至公司人力资源部。（2）人力资源部根据公司进展战略、人力资源供给预测及各部门年度人力资源需求计划，拟定公司年度人力资源规划，报总经理审批核准。3.1.3 拟定招聘计划（1）人力资源部不定期对各部门进行人力资源需求调查，根据部门填写的人力资源需求调查表与年度人力资源规划制定人才招聘计划，报总经理批准后予以实施。（2）招聘计划应包含招聘人数、招聘标准（年龄、性别、学历、工作经验、技能要求、个性品质等）、招聘经费预算、招聘具体行动计划等。3.1.4 招聘形式3.1.4.1 外部招聘3.1.4.1.1 外部招聘渠道外部招聘

10、要根据岗位与级别的不一致采取有效的招聘渠道组合。外部招聘人员来源可来自内部职工引荐人员、职业介绍所与人才交流机构人员与各类院校的毕业生。具体招聘渠道如下：（I）校园招聘：将公司招聘信息及时发往学校毕业分配办公室，对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会，公布招聘信息并进行招聘活动。（2）媒体招聘：通过大众媒体、报纸期刊公布招聘信息。（3）内部员工推荐：公司鼓励内部员工推荐优秀人才，人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。（4）招聘会招聘：通过参加人才招聘会招聘。（5）委托中介公司招聘：对公司高级管理岗位的招聘可考虑通过人才中介招聘。（6）社会关系招聘。（7）定向实习。（8）进攻

11、性招聘：即从自己的竞争对手那里争夺自己需要的人才。3.1.4.1.2 外部招聘流程(1)公布招聘信息人力资源部根据招聘计划及招聘岗位性质，选择不一致的招聘渠道公布招聘信息。招聘信息中应包含招聘岗位名称、年龄、性别、学历、技能要求、工作经验等要求及招聘岗位职责说明。(2)初步筛选人力资源部根据招聘岗位的要求对应聘人员进行初步筛选，对筛选合格的简历与用人部门共同确定初试名单，不合格的简历存入公司人才库，作为公司人力资源储备。(3)初试 人力资源部在初试名单确认后3个工作日内发出面试通知,并要求应聘者面试时提供学历、证书、身份证等有关证件的原件。 面试前应聘者务必完整填写应聘登记表，同时人力资源部应

12、检查应聘者学历证书等原件。 初试由用人部门负责主试，人力资源部人员配合。用人部门对应聘人员的智力、品德、综合素养与工作经验与能力进行初试与评价，做好初试记录工作，在应聘人员面试测评表意见栏中填写初试意见。 关于一些专业性较强的岗位能够在初试时安排笔试，人力资源部负责建立笔试题库，题库的试题由用人部门专业人员负责提供。(4)复试 关于通常管理人员以上的职位，需进行复试。 初试结束后一周内人力资源部根据初试结果安排组织面试与笔试合格的应聘者进行复试。 复试由复试小组进行，复试小组通常由下列三方面人员构成：一、用人部门经理；二人力资源部负责人。高级管理人才由总经理负责面试，人力资源部负责协调。 复试

13、过程中，复试小构成员将结果填入应聘人员面试测评表，当日送人力资源部备案。必要时人力资源部应对拟聘用人员进行背景调查，以核实员工工作情况。(5)审核与审批普通员工及通常管理人员由所属部门主管、人力资源部考核，人力资源部门填写录用审批表并审批；中层级别以上的管理人员须由人力资源部门填写录用审批表，总经理审批。(6)录用人力资源部对审批合格者在五个工作日内发出录用通知，总部应聘人员在接到具体报到时间通知后，应在规定的时间内到人力资源部办理录用手续，门店应聘人员可直接到相应门店报到。对社会应聘人员办理相应劳动手续；对被录用的应届毕业生向其所在高校发同意函，签定就业协议书。(7)报到 被录用员工务必在规定时间