人事部管理手册.docx

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1、人事部管理手册1、人力资源地开发、储备，以满足公司的进展需求2、人员招聘、培训、绩效考核、奖惩、任免3、岗位设置、薪酬福利设计、绩效考核标准制定4、企业文化建设，编辑出版大中视野5、人事档案管理6、人力资源部业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编岗位职贵第二章经理：岗位职责2、 薪酬设计；3、 岗位编制管理；4、 定期组织绩效考核；5、 劳动合同、上岗责任书的签订；6、 制定培训计划并组织实施；7、 福利制度的规划；8、 业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善。上级：总经理下级：副经理、文员、招聘主管、档案主管、培训主管、薪酬主管、组织机构主管副经理：1、经理不在时，全权负责本部门工

2、作;上级：经理下级：文员、招聘主管、档案主管、培训计划主管、培训实施主管、薪酬主管、组织机构主管文员（兼）：1、文件的起草、打印、发放、整理、存档;2、固定资产管理；3、其它日常事务性工作。上级：经理、主管下级：无人员调配主管：1、 招聘计划执行（含拟录用人员外调）；2、 人员调配；3、 人才储备库管理。上级：经理下级：无档案主管：1、人事档案管理；2、人力资源管理软件的使用、保护;3、劳动合同、上岗责任书存档。上级：经理下级：档案员培训主管:1、 培训工作规划、计划（含费用预算）、实施方案及教材的收集、编撰的制定；2、 各类培训考试题目的征集、编辑、汇总与分析；3、 试用期员工转正考试的组织

3、、安排，综合做出转正建议;4、 促销员进店面试及进店手续的办理。5、 大中视野的编撰。上级：经理下级：无薪酬主管（经理兼）：1、 工资、奖金设计、汇总、审核、上报;2、 办公区薪资发放；3、 福利：社会保险的宣传、核算与缴纳;4、 离职人员手续办理、登录；5、 薪酬管理手册的更新、完善；6、 年度体检及其它临时性工作。上级：经理下级：助理、文员工作流程第三章工作流程招聘岗位设置或者用人部门提出申新员工岗前外调复试合格人员，由人力资源部通过对其工作申请表中工作经历进行电话或者信件外调、核实、汇总、登记。上岗试用期考核、转正员工试用期开始，试用时间：40天3个月指定代培人辅导并考核福利基金缴纳根据

4、当月转正情况确定缴纳人员，将基本情况报经理及财务主管考勤管理员工每日到岗打卡店内办公室人员进行考勤卡核查工资管理内部调动因工作需要员工调换部门员工个人申请调岗员工提出离职申请店长及部门经理审批签署意见员工填写请假单按批假权限由单位负责人决定签署意见，假期3天以上需报上级部门经理审批档案管理建立档案目录明细，分类管理培训计划制定培训课程设计对上一年度的培训结果与服务质量等综合情况进行调研、编写、增加案例培训课程准备培训主管下发培训通知岗前培训人力资源部人员调配主管提供新员工名单培训课程反馈培训课结束前发培训课程反馈表促销员（长期）进店根据门店需要，经贸部负责通知厂家厂家根据需求进行招聘由所在门店

5、店长进行考核不合格不予录用社会保险缴纳（北京区模式）人才引进第四章规章制度及操作说明1、人事管理的原则1.1 因工设岗，以岗定员，精简高效，以德为本，唯才是举。1.2 公正、公平、公开地对待每位员工，发挥每位员工的积极性与主动性。13使全体员工树立集体荣誉感，企业自豪感与主人翁态度。1.4 为全体员工提供晋升机会，给予合理的工资福利，给予适当的权利与义务。2、公司用人原则2.1 领导具备良好心态者用积极学习创新者用团队精神至上者用精力旺盛者充满激情者用2.2 干部坚决执行命令者用服务下级热情者用廉洁自律以身作则者用2.3 员工工作认真负责者用服务顾客周到者用努力学习积极进取者用2.4 促销员熟

6、知商品性能者用对待顾客热情者用尊重同行相互协作者用缺乏健康良好心态者不用不思变革墨守成规者不用心胸狭窄拉帮结派者不用缺乏激情缺少干劲者不用阳奉阴违自我为是者不用嫉贤妒能盛气凌人者不用见利忘义损公肥私者不用粗心大意不负责任者不用对待顾客漫不经心者不用得过且过不求进步者不用不善掌握产品性能者不用对待顾客麻木不仁者不用诽谤别人抬高自己者不用3、公司岗位设置3.1 公司办公区3.1.1 公司：总经理、常务副总经理、副总经理3.1.2 12人力资源部：经理、招聘主管、培训主管、培训督导、薪酬主管、档案主管、档案员3.1.3 13财务部：财务中心经理、结算中心经理、计算机管理中心经理、会计、出纳、结算员、

7、数据录入、计算机保护员3.1.4 经贸部：经理、副经理、事业部经理、综合业务部经理、助理、文员3.1.5 经营管理部：经理、助理、文员3.1.6 储运部：经理、助理、文员3.1.7 行政办公室：主任、总经理秘书、文员、前台接待员、阅览室管理员、司机、保洁员3.1.8 经营保障部：经理、文员、物业部经理、外联人员3.1.9 防损部：经理、助理、内勤、区域防损主管（两种业态以上）、店面防损主管（单一业态）、防损领班（夜）、防损员、防损员（夜）3.2 门店（含大中购物电器店）店长、财物副店长、部门经理、管帐、收银主管、收银员、员工、促销员、库工3.3大中购物3.3.1百货：招商部经理、店面经理、店面

8、副经理、店面组长、店面副组长、营业员3.3.2超市：招商部经理、店面经理、店面副经理、运营部经理、运营部副经理、收货部经理、店面组长、店面副组长、营业员3.4其他3.4.1工程公司：经理、副经理、业务经理、业务组长、业务员、文员、服务员、总调度、调度、批发业务员3.4.2技术部：经理、副经理、工程师、技术员、司机3.4.3音箱厂：经理、副经理、库管、制造工人3.4.4 售后服务：经理、调度、库管员、配件管理员、信息管理员、安装工3.4.5 广东办事处：经理、库管、业务员4、重要岗位任职资格4.1 副总经理曾担任过经贸事业部经理或者门店店长等有关职务，任职期间业绩较突出，沟通管理能力较强，精力旺

9、盛、充满激情，并在述职与竞岗中成绩优秀者。4.2 职能部门经理曾担任过经贸事业部经理或者门店店长等有关职务，任职期间业绩较突出，沟通管理能力较强，精力旺盛、充满激情，并在述职与竞岗中成绩优秀者。4. 3经贸事业部经理曾担任过门店部门经理，任职期间业绩较突出，廉洁自律，对待厂商与下属热情周到，业务知识较丰富，业务能力较强，并在述职与竞岗中成绩优秀者。4.4门店店长曾担任过门店部门经理，任职期间业绩较突出，廉洁自律，有较强的协调、沟通、组织能力热情服务厂商与下属，并在述职与竞岗中成绩优秀者。5、招聘录用制度5.1 招聘5.1.1 人力资源部根据公司所属各部门、各门店的用人需求与所缺岗位任职标准起草

10、招聘启事，报请总经理审批后，与企划部联系刊登招聘广告，或者在各门店前台明示招聘广告，然后对应聘资料进行初选，并负责做好招聘准备工作。5.1.2 通知应聘人员带齐各类证件复印件，参加初试并填写“工作申请表二应注明初试意见。5.1 .3初试合格人员通知其参加复试。5.2 外调复试合格人员，由人力资源部进行外调。5.2.1 人员外调范围：适用于所有新员工。5.2.2 人员外调内容5.2.2.1实习干部：工作时间段人品、工作能力、组织能力、协调能力、薪酬福利、辞职原因、工作中有无重大失误。5.2.2.2通常员工：人品、工作能力、企业合作精神、薪酬福利、辞职原因、工作中有无重大失误。5.2.3外调方式电

11、话熟悉：适用岗位：通常人员走访：适用岗位：董事长秘书、总经理秘书、实习店长、经贸部助理、经贸部文员、会计、出纳、收银领班、收银员、库管员。5.2.4人员外调结果处理：（1）评价较好者，按分配意向给予录用；（2）评价通常者，根据情况，可对其分配意向做适当调整；（3）评价较差者，不予录用。5.2.5要求：外调人员务必填写员工外调情况登记表，表中不得有空缺项目，外调人务必手签姓名与日期。调查完毕的结果务必存入该员工个人档案。5.3录用5.3.1外调结束后，新员工务必参加岗前培训，培训完毕的人员将开始培训期，培训期间每人每天发放20元午餐费与交通费。5.3.2所有新员工需提供原工作单位出具的工作证明或

12、者离职证明。5.3.3培训完毕的员工将在正式上岗前将工作证明、离职证明、员工誓约/担保书与新员工实习情况反馈表交人力资源部审核。5.3.4如员工上岗时有特殊情况而无法提供工作证明、离职证明时，应提早说明原因。5.3.5通过培训期后，经培训单位与人力资源部批准后，交纳置装费，并持人力资源部填发的“派遣单”到用人单位报到，开始40天到3个月的试用期。5.4转正5.4.1试用期满，所在部门经理务必在每月转正考试前将新员工个人转正申请、新员工考核表由店长带？至人力资源部,于每月16B（如遇周六、日，顺延到下周二）到公司参加转正考试。如在考试前无转正申请或者新员工考核表不得参加转正考试。5.4.2考试完毕后，每月20-23日人力资源部根据考核意见、考试成绩将下发当月转正人员通知并上报总经理。符合转正条件的可按时转为正式员工，不符合条件的将延期转正或者终止试用期。5.4.3福利基金缴纳管理办法5.4.3.1定义,福利基金是公司为员工提供各项福利的基本保证，并按照一定的期限给的利息在员工