账账通账户系统服务协议.docx

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1、账账通账户系统服务协议本协议由以下双方于年月一日签署甲方：乙方：上海瀚银信息技术有限公司甲、乙双方本着平等、互利、友好协商的原则，就乙方向甲方提供账账通账户系统服务事宜达成一致，签订本协议，以资共同遵守。一、术语定义1、账账通账户系统：指由乙方开发的、为甲方业务提供的一套账户系统及服务。2、账户开户：指甲方以实名制在账账通账户系统中开立一个用于资金管理的账户（以下简称“资金管理账户3、身份验证：乙方为甲方提供客户身份验证服务，实现客户实名认证、身份鉴别与支付授权，保证交易的安全性和可追溯性。身份验证方式包括但不限于实名认证、银行卡认证、手机验证、生物特征识别技术等。4、提现：甲方发起提现指令给

2、账账通账户系统，完成资金从资金管理账户到甲方指定银行账户的过程。二、合作内容1、乙方为甲方提供网上支付平台系统，为甲方提供账户管理服务，包括账户开户、提现、客户信息管理、客户账户查询等服务。2、甲方应根据业务需要向乙方提出业务开通申请，并提供完整、有效的相关资料，乙方将根据甲方的风险状况确认是否开通甲方支付账户以及开通的支付账户的类别。3、甲方同意按照以下收费标准和收费方式向乙方支付相关费用：（1）系统开通费人民币元（一次性支付）。（2）技术服务费人民币元/年（自本协议签署之日起第一年为首年度，以后每年依此类推。以后每年技术服务年费由甲方在前一年度届满的7个工作日前向乙方付清）。甲方同意并确认

3、，本协议无论因何种原因终止的，乙方已收取的上述1和2两项所列费用均不予退还。（3）乙方提供的账户服务手续费O4、甲方同意乙方根据甲方的支付指令，自甲方的交易款中直接扣除相关服务费用后（如有），按本协议约定或本公司网站公布的结算规则将甲方的余下交易款划转到甲方指定银行卡账户，具体到账时间以银行实际入账时间为准。5、如甲乙方双方对支付交易存在误差，双方应进行核对；如无法达成一致，应以乙方支付服务系统记录的数据为准。6、乙方投诉处理规则及流程：-）客服电话乙方投诉受理电话:。乙方投诉受理邮箱：乙方投诉受理企业：。三、账户服务1、对于企业客户，乙方将通过至少三个合法安全的外部渠道对其进行多重交叉验证。

4、2、同一个身份证号和同一手机号确认为同一个客户身份。按人民银行规定，乙方将对甲方在乙方开立的所有支付账户进行关联管理，并按照下列要求对其支付账户进行分类管理：（1）以非面对面方式通过至少一个合法安全的外部渠道进行身份基本信息验证，且为首次在乙方开立支付账户的个人客户，可以为其开立I类支付账户，账户余额仅可用于消费和转账，余额付款交易自账户开立起累计不超过IOoO元（包括支付账户向客户本人同名银行账户转账）。（2）对于乙方自主或委托合作机构以面对面方式核实身份的个人客户，或以非面对面方式通过至少三个合法安全的外部渠道进行身份基本信息多重交叉验证的个人客户，可以为其开立H类支付账户，账户余额仅可用

5、于消费和转账，其所有支付账户的余额付款交易年累计不超过10万元（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账）。（3）对于乙方自主或委托合作机构以面对面方式核实身份的个人客户，或以非面对面方式通过至少五个合法安全的外部渠道进行身份基本信息多重交叉验证的个人客户，可以为其开立In类支付账户，账户余额可以用于消费、转账以及购买投资理财等金融类产品，其所有支付账户的余额付款交易年累计不超过20万元（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账）。甲方仅可开立一个HI类支付账户，3、甲方可使用其专属账户中的余额直接在商户网站进行支付，账户系统将自动从甲方对应的账户中扣除已支付金额。基于甲方对交易对方的充分了解

6、（包括但不限于对方的真实身份及确切的账户名等），甲方应自行判断对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易，承担因甲方指示错误（失误）而导致的风险。乙方依照甲方指示的收款方并根据本协议的约定完成交易后，即完成了当次服务的所有义务，对于收付款双方之间产生的关于当次支付的任何纠纷不承担任何责任，甲方应当自行处理相关的纠纷。4、自开户之日起6个月内无交易记录的账户，乙方有权暂停其资金往来业务，仅保留非资金类功能。四、甲方的权利与义务1、甲方应具有法律规定的完全民事权利能力和行为能力，且为能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。若甲方不具备前述条件，应立即停止注册和使用账户。2、为了

7、核实甲方身份是否真实有效、是否满足受理条件，甲方应如实向乙方提供有效注册信息及资质材料，包括但不限于身份信息（姓名、身份证号码、身份证照片、本人持身份证照片）、联系信息（手机号）、银行卡信息（姓名、收款行、开户行、银行卡号）、营业信息（营业执照照片、营业场所照片）等。若在合同签订后，甲方信息如有变动的，应于变更发生前7个工作日内邮件或书面通知乙方，并提交最新资质相关材料。若甲方提供任何错误、虚假、失效或不完整的资料，或者乙方有合理的理由怀疑资料为错误、虚假、失效或不完整，乙方有权暂停或终止向甲方提供部分或全部服务,对此乙方不承担任何责任，甲方同意负担因此所产生的所有损失，包括但不限于直接损失、

8、间接损失。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，乙方需要甲方补充提供任何相关资料时，如甲方不能及时配合提供，乙方有权暂停或终止向甲方提供部分或全部服务。3、甲方承诺其提供给乙方的所有信息均为真实、准确、合法的，因甲方提交信息错误而导致的开户或提现迟延、或致使乙方陷入任何诉讼、纠纷、或争议的，由甲方负责，给乙方造成损失的，甲方应全额赔偿。4、甲方应妥善保管其账号及密码。甲方在任何情况下不应将账号、密码以任何方式提供给他人。乙方不承担因甲方账号和密码保管及使用不当造成的任何损失。如甲方发现有第三人冒用或盗用甲方的账号、密码，或其他任何未经合法授权的情形，应立即以有效方式通知乙方。乙方在接到甲

9、方的有效通知前，对第三人使用该服务已发生之后果，除非可证明乙方对此存在故意或重大过失，否则乙方将不承担任何责任。5、出租、出借、出售支付账户或向第三方购买支付账户系非法行为，甲方不得将乙方为其开立的支付账户出租、出借、出售，也不得向任何第三方购买支付账户。如甲方有出租、出借、出售、购买账户的行为，乙方有权终止为甲方提供支付服务并单方面终止本协议，同时将甲方上述行为向公安部门报案，并将相关信息报送有关部门，甲方承担由此带来的一切法律责任；如造成乙方损失的，甲方应赔偿乙方一切损失。6、未经乙方书面许可，甲方不得使用任何乙方拥有的中英文标识、名称、商标及相关知识产权，否则由此导致的全部经济及法律责任

10、由甲方承担。7、甲方授权乙方通过依法成立的征信机构查询甲方征信信息多次，授权期限为业务存续期。8、甲方同意乙方有权依据相关法律法规，按照监管部门/乙方合作银行的要求，将其相关交易信息提供给监管部门/乙方合作银行进行核查。9、甲方遵守国家有关法律、法规规范，不得从事任何形式的违法违规行为。该等行为包括但不限于：（1）侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他人身和财产权利；（2）冒用他人名义使用本服务；（3）从事任何非法交易行为，如洗钱、套现、赌博等行为；（4）使用盗窃、伪造的银行卡账号或无效银行卡账号交易；（5）利用乙方业务系统进行无真实交易背景的虚假交易；（6）从事任何可能

11、含有电脑病毒或可能侵害乙方业务系统的行为；（7）乙方有正当理由认为不适当之其他行为。甲方从事上述违法违规行为产生的一切后果与责任，由甲方自行承担。如因从事上述行为遭致索赔、诉讼或其他程序致使乙方权益受到损害的，甲方应负责消除上述损害对乙方造成的不利影响并承担赔偿责任。10、甲方停止使用账账通账户系统服务的，需提前一月书面通知乙方，在满足下列全部条件后，方可停止使用乙方账账通账户系统。因甲方关闭资金管理账户而产生的任何纠纷，乙方不承担任何责任。（1）甲方账户中无冻结资金；（2）甲方交易无调查单、无未解决的交易纠纷；（3）不存在其他影响客户资金结算，或给乙方带来损失可能性的其他事由。五乙方的权利与

12、义务1、乙方负责系统的建设、运行和管理，应确保该系统的安全性。确保双方合作期内获得的甲方身份基本信息、支付业务信息等资料的安全，防止其被篡改、灭失、损毁或泄露。2、乙方根据甲方提供的身份信息对其进行身份核验，甲方须保证所提供身份信息的真实性、准确性和完整性。如因上述保证不实导致乙方遭受任何损失，引发的一切后果均由甲方全部承担。3、乙方负责受理并解决涉及账账通账户系统运转问题出现的咨询和投诉，甲方负责协助与配合。4、乙方有权根据系统升级等需要暂时中止提供服务，但应提前公告，并预告恢复日期。乙方有权决定对账账通账户系统的功能和服务进行改动和升级。5、乙方变更服务收费标准或者新设收费项目的，应当于实

13、施之前在官方网站等服务渠道的显著位置，按照标准格式连续公示30日，并于甲方首次办理相关业务前确认其知悉且接受拟调整的全部详细内容。6、甲方有下列情形之一的，乙方有权立即中止或终止支付结算服务且不承担任何违约责任，并有权追偿因这些情形所导致的损失：（1）身份证明与实际不符或虚假的；（2）否认通过账账通账户系统完成的成功交易；（3）甲方交易中存在过多的交易纠纷；（4）乙方根据自身风控审核，认定甲方交易存在较大风险；（5）甲方未提供真实有效的联系方式，乙方、客户或银行工作人员无法与甲方取得联系，无法及时得到反馈；（6）司法机关、金融监管机构、发卡行、中国银联等出具的要求中止或终止对甲方的支付结算的书

14、面通知；（7）故意诋毁或损害乙方声誉的；（8）其他乙方认为必须立即中止或终止支付结算服务的情形。7、甲方同意：双方合作期间，若甲方未按照双方约定的时间向乙方支付任何款项（包括但不限于手续费、保证金及其他费用），乙方有权在甲方手续费、保证金或其他相关账户金额先行抵扣等额款项及滞纳金（每拖欠一日，甲方应向乙方缴纳拖欠金额3%o的滞纳金）。8、乙方有权对甲方进行限额、限制交易笔数操作。9、乙方有权对甲方的可疑交易（包括但不限于套现、洗钱、客户资金被盗等情形）进行调查，甲方有义务协助乙方调查可疑交易，并按照乙方的要求，提供可疑交易的相关明细信息及交易单据。若甲方无法在规定时限内按照要求提供相应资料以证

15、明交易的合法性。乙方有权对甲方进行限额、冻结、扣划或停止服务，直至关闭账户，必要时移交司法机关处理。10、乙方按照甲方发出的经过客户授权、准确无误的指令完成支付操作，并对其账户系统的信息处理过程中的安全、保密、及时性负责。乙方有权通过实名验证、密码验证、短信验证、银行卡鉴权等方式验证甲方发出的指令是否经过甲方授权，且乙方有权对未经甲方授权的指令不予操作。IK乙方需确保甲方的身份资料安全，除本协议另有规定外，乙方不对外公开或向第三方提供甲方信息，但以下情况除外：包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等司法机关、行政机关、军事机关的要求或基于乙方对甲方资金及交易的判断及风险策略对甲方

16、的资金及账号等进行查询、冻结或扣划。12、乙方应按相关法律法规要求妥善保管甲方的身份资料：自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。甲方的交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。如甲方的身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，将保存至反洗钱调查工作结束。法律、行政法规和其他规章对客户身份资料和交易记录有更长保存期限要求的，遵守其规定。六、风险条款1、如甲方行为违反国家或地方任何法律、法规或规章的禁止性规定，乙方有权提前中止支付服务，由此产生的一切损失和责任由甲方自行承担。同时，甲方应承担其违法违规行为给乙方导致的一切经济及法律责任。2、为防控交易风险，甲方有积极协助处理风险事件、调查异