新版QC08000手册.docx

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1、新版QC08000手册章节号名称程序文件0.1公布令0.2任命书0.3手册说明0.4公司概况0.5管理方针与管理目标0.6公司组织机构图0.7质量管理体系/有害物质过程管理职责分配表1.0范围2.0引用标准3.0术语与定义4.0质量管理体系/有害物质过程管理4.1总要求4.2文件要求文件操纵程序、记录操纵程序5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3管理方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审管理评审操纵程序6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源人力资源操纵程序6.3基础设施设施与工作环境操纵程序6.4工作环境7.0产品实现7.1产品实现的策划NPI导入程序7.2与

2、顾客有关的过程与顾客有关过程操纵程序7.3设计与开发（删减）7.4采购采购及供应商操纵程序7.5生产与服务提供生产运作操纵程序、NP1导入程序、物料&产品储存管理程序7.6监视与测量装置的操纵监测与测量装置操纵程序8.0测量、分析与改进8.1总则8.2监视与测量顾客满意度调查操纵程序、内部审核操纵程序8.3不合格品的操纵不合格品操纵程序8.4数据分析8.5改进纠正与预防措施操纵程序附录1各部门职责权限附录2手册更换记录附录3程序文件清单0.1公布令为建立符合GB/T19001-2008/QC080000标准要求的质量管理体系/有害物质过程管理，向顾客与第三方认证机构阐明我公司的管理方针、质量职

3、责与质量管理体系/有害物质过程管理运行的总体规划，并使全体员工的工作能符合GBT19001-2008QCO80000标准的要求，同时根据中国国家信息产业部电子信息产品污染操纵管理办法、客户HSF采购的要求(SS-00259),结合本公司之实际情况修改此管理手册。本公司于2014年4月1日公布实施B版管理手册。本手册是指导公司建立并实施质量管理体系/有害物质过程管理的纲领性与法规性文件，是公司开展各项质量活动的基本法规，也是公司全体员工务必严格遵守的行为准则。本手册自颁布之日起正式生效，公司全体员工务必遵照执行。总经理：日期：2014年4月1日0.2管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19(X)

4、1-2(X)8/QeO80000标准要求，加强对本公司质量管理体系/有害物质过程管理运作的领导，特任命本公司李雁滨为管理者代表，承担本公司质量管理体系/有害物质过程管理的管理职责。管理者代表的职责是:1 .确保质量管理体系/有害物质过程管理所需的过程得到建立、实施与保持；2 .向最高管理者报告质量管理体系/有害物质过程管理的业绩，包含改进的需求；3 .确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4 .代表公司就质量管理体系/有害物质过程管理的有关事宜与外部各方进行联络；5 .确保在整个组织内QC080000有害物质过程管理意识的提升；6 .致力于满足顾客与HSF法规而努力；7 .确保公司在有害物质

5、的限制与有害物质的管理要求，包含合规性评价、技术文件的准备、自我声明的准备、标记的使用、变更操纵、产品召回、与Reach要求的供应链内的沟通方面的管理顺畅；8 .公司各级人员应服从管理者代表的指挥与协调，履行各自的质量职责，确保公司质量管理体系/有害物质过程管理的有效运行。总经理：日期：2014年4月1日0.3手册说明与曾理10手册说明本手册根据GB/T19001-2008/QC080000标准要求与公司管理特点，遵照“科学、严谨有用”的原则编制而成。本手册对内用于内部质量管理体系/有害物质过程管理的过程操纵与管理，对外用于证实本公司有能力稳固地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品。本手册由

6、管理者代表组织审核，经总经理批准颁布实施。2.0手册的管理：2.1 本手册由品控部负责归档管理，统一修改，经总经理批准后公布实施。2.2 本手册的持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。2.3 本手册分为“受控”与“非受控”两种：a) “受控”文件发给公司各部门有关人员，与质量体系认证机构。文件发放时，由品控部统一编号，登记造册，签字领取，在修改时予以追溯，确保使用有效版本。b) “非受控”文件需要时发给上级机关或者顾客，文件只在发放时一次性登记,文件更换时不再追溯通知。2.4手册在使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到品控部，品控部负责定期对手册的适用性、有效性组织评

7、审，必要时对手册予以修改,执行文件操纵程序中的有关规定。0.4公旬概况地址：天津市华苑邮编：300384电话：传真：0.5管理方针与目标1.0管理方针：绿色设计，环保采购；节约资源，绿色产出；管理增效，谋求进展；科技领先，顾客满意；2.0管理目标：成品一次交验合格率达到98%以上，每年递增0.5%；顾客满意率达到95%以上，每年递增0.5%。环境有害物质超标投诉0次过程有害物质交叉污染。次镉(Cd)；铅(Pb)；汞(Hg)；六价铝(Cr6+);PBBs5PBDEs含量符合客户标准公司全体员工应认真学习懂得管理方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行，努力为实现公司的管理目标做出奉献。O.6组织结构

8、图总经理管理者代表研发部生产部人力资源部商务部职能部门体系要求总经理管理者代表生产部研发部品控部人力资源部商务部4.1管理体系总要求OOOOOO4.2.1文件要求总则OOOOOO4.2.2管理手册OOOOOO4.2.3文件操纵OOOOOO4.2.4记录的操纵OOOOOO5.1管理承诺OOOOOO5.2以顾客为关注焦点OOOOOO5.3管理方针OOOOOO5.4.策划OOOOOO5.5职责、权限与沟通OOOOOO5.6管理评审OOOOOO6.1资源的提供OOOOOO6.2人力资源OOOOOO6.3基础设施OOOOOO6.4工作环境OOOOOO7.1产品实现的策划OOOOO7.2.与顾客有关的过程

9、OOOOOO7.3设计开发删减7.4.采购过程OOOOOO7.5.1生产与服务提供的操纵OOOOOO7.5.2生产与服务提供过程的确认删减7.5.3标识与可追溯性OOOOOO7.5.4顾客财产OOOOOO7.5.5产品防护OOOOOO7.6监视与测量装置的操纵OOOOOO8.1总则OOOOOO8.2.1顾客满意OOOOOO8.2.2内部审核OOOOO8.2.3过程的监视与测量OOOOOO8.2.4产品的监视与测量OOOOOO8.3不合格品操纵OOOOOO8.4数据分析OOOOO8.5改进OOOOO1O范围1.1 目的确定公司的管理方针、管理目标、组织机构、管理职责与质量体系要求，规范质量管理活

10、动，证明公司有能力稳固地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品。通过质量管理体系/有害物质过程管理的实施与持续改进，达到增强顾客满意的目的。1.2 适用范围本手册描述的质量管理体系/有害物质过程管理要求适用于公司热熔胶制品的生产与服务的全过程，适用于涉及本公司质量管理体系/有害物质过程管理的所有职能部门与活动场所，适用于合同环境下向顾客与认证机构提供本公司质量管理的能力与达到顾客满意能力的证实。1.3 删减说明1.3.1 因本公司生产的产品均依照客户要求（在订单中描述加工要求）加工生产，不涉及新产品的设计与开发活动，故将标准中7.3设计与开发条款要求予以删减。1.3.2因本公司的产品均可由后续

11、的监视与测量过程加以验证，故将标准7.5.2中生产与服务提供过程的确认的条款要求予以删减。1.3.3 公司承诺：以上删减不影响本公司提供满足顾客与适用法律法规耍求的产品的能力或者责任。2.0引用标准1.2 GB/T19001-2008idtIS09001:2008质量管理体系要求1.3 IECQQC080000:2012HSPM欧盟RHSWEEE指令1.4 中国国家信息产业部电子信息产品污染操纵管理办法3. 0术语与定义3.1.1 理手册使用GB/T19000-2008质量管理体系/有害物质过程管理基础与术语中的术语定义与概念。3.1.2 的描述：手册中所描述的“产品”包含：原材料、过程产品及

12、本公司为客户加工生产的产品等。环境物质管理：指原材料及制程设备包含的、或者是生产制程上使用的、会给地球环境带来严重影响的物质；与其他由本公司指定的物质。禁用物质：在环境物质管理中，禁用物质务必遵守法律法规规定或者客户要求，不得在原材料及设备中有意使用的物质。环保材料：不使用影响环境有关物质的材料。环保产品：不使用影响环境有关物质的产品。变更：批量生产开始时为起点，变更产品的生产地点、生产公司、检查方法、交易单位、生产方法、生产设备、管理代表、零部件、材料等有关内容的所有变更。特殊：是指进料、制程、成品及出货品中限制使用有害物质的含量超出欧盟RoHS指令要求及国家规定、客户要求。有害物质不合格品：产品中限制使用有害物质的含量超过法律法规规定、客户要求，或者限制使用有害物质含量不明确(未提供不使用RoHS有害物质保证书或者材料中RoHS有害物质检测报告不达标)之不合格品。RoHS指令：ReStriCtiOnonHaZardOUSSUbStanCeS的英文简称，中译名为：关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令。WEEE指令：WastefromE1ectrica1andE1ectronicEquipment的英文简称，中译名为：废电子电气设备指令。3.1.10 有害物质(HS)：HazardousSubstance指任何适用法规或