北京工商大学管理学考研模拟试卷和答案3套.docx

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1、J匕/Z学攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题一考试科目：管理学报考专业：会计学、财务管理、管理科学与工程、旅游管理试题编号：8021、本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试卷上将不给分。2、所有答案必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔写在答题纸上，用红笔者不给分。3、考试结束后，将答题纸和试卷一并装入试卷袋内。一、简答题（6*10分=60分）1 .谈谈你对管理的认识。2 .谈谈你对决策的理解。3 .理性决策过程是什么。4 .决策的影响因素有哪些。5 .组织设计的原则是什么。6 .影响管理幅度的因素是什么。二、论述题（2*20分=40分）7 .管理者是万能的还是象征性的？谈谈你的认识。8 .试论述霍夫斯

2、泰德评估文化的框架。三、辨析题（20分）9 .试辨析集权与分权的关系，以及影响因素。四、案例分析题（30分）一、“闲可钓鱼”的王业震新港船厂是中国船舶工业总公司下属的一家较为大型的企业，1982年11月，52岁的高级工程师王业震出任该厂厂长。当时该厂有职工6500人，固定资产1.2亿元。在技术上和管理上，借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革。企业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。日常工作中，上级不可越级指挥，但可越级调查；下级不可越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。归厂长王业震本人直接领导的只有9人。此外，专设3个“

3、厂长信箱”，随时了解职工的意见和建议。一次，某车间工人来信反映某代理工段长不称职，王业震于第二天收阅后批转有关部门查处，经调查属实随即进行人事调整，前后仅5天时间。“一个厂长不时时想到为工人服务，就没有资格当厂长一次，中国香港和美国的两艘货轮在渤海湾相撞，由该厂承担抢修业务。在夜以继日的抢修中，王厂长让后勤部门把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。结果任务提前完成，该项业务盈利80万元。事后，王业震和厂领导班子决定破例发给参加抢修的职工加班费和误餐补助费共8600元。新领导班子对会议作了改革。全厂必须召开的15个例会，时间、地点、出席人员都通过制度固定下来。一般会议不超过2小时，每人发言不超过15分钟。

4、王本人每周仅召集2次会：厂长办公会和总调度会。王业震基本上按时上下班，很少加班加点。每逢出差外出，他就委托一位副厂长代行职权。厂里曾经委派一位中层管理人员去日本监造主机，行前又明确授权让他一并购买主机控制台用的配件。那人到日本后，接连就价格、手续、归期等事项挂国际长途电话向厂里请示。王业震的答目是:“将在外，君命有所不受你是厂里的全权代表，可以做主，不要遇事请示，那里的事你相机定度嘛。今后再挂电话来，电话费由你自己付。”仅仅一年光景，新班子和王业震初试锋芒即见成效。1983年，新港船厂造船4艘、修船183艘，工业总产值、利润、全员劳动生产率分别比上年增长25.6%,116%和20%。二、“无暇

5、吃鱼”的步鑫生海盐衬衫总厂坐落在浙江省海盐县武原镇。该厂的前身是成立于1956年，的红星成衣社，一个仅有30多名职工的合作社性质的小厂。自1976年起，该厂由门市加工为主的综合性服装加工转为专业生产衬衫。此后，陆续开发出了双燕牌男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌高级衬衫等产品。到1983年，该厂己拥有固定资产净值107万元，职工600多名，当年工业总产值1028万元，实现利润52.8万元。从此，步鑫生名闻遐迩。成功容易守业难。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“弹精竭虑”、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙得连吃鱼也顾不上了。有一次，食堂里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只吃了几口，

6、因为太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，从不午睡，每次出差，都是利用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。步鑫生常对厂里职工说，“上班要拿出打老虎的劲头。慢吞吞，磨蹭蹭，办不好工厂，干不成事业。”他主持制定的本厂劳动管理制度规定：不准迟到早退，违者重罚。有位副厂长从外地出差回来，第二天上班迟到了3分钟。也被按规定扣发工资。以1983年计，全厂迟到者仅34人次。步鑫生本人开会、办事分秒必争，今天要办的事绝不拖到明天。在他的带动下，全厂上下形成了雷厉风行的作风。只要厂内广播一通知开会，两分钟内，全厂30名中层以下干部凡是在厂的全都能到齐

7、。开会的时间一般不超过15分钟。进入1984年，在中国出现了“西装热”。步鑫生先是不为所动，继而办起了一个领带车间，最后终于作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管部门来人的一次谈话中，前后不过2小时，步鑫生作出了这一重大决策。副厂长小沈闻讯提出异议：“不能这样匆忙决定，得搞出一个可行性研究方案。”然而，这一意见被步厂长一句“你懂什么，老三老四”否定了。一份年产8万套西装、18万美元的估算和外汇额度的申请报告送到了省主管部门，在那里又加大了倍数，8万套成了30万套，18万美元成了80万美元，层层报批、审核，6000平米的西装大楼迅速进入施工，耗资200多万元。无奈好景不长，宏观经济过热急剧降温，

8、银根紧缩，国家开始压缩基建规模。海盐厂的西装大楼被迫停工。与此同时，市场上一度十分抢手的西装也出现了滞销迹象。步鑫生是靠衬衫起家的，年产120万件的产量和“唐人”、“三毛”、“双燕”三大牌的衬衫令他引以为荣。但代表本厂水平的“唐人”牌高级衬衫却在全国同行业产品评比中落选了。1985年秋，步鑫生被选送去浙江大学管理专业深造。他并不因此而稍有解脱，企业严峻的经营状况令他放心不下。他频频奔波于厂校两地，在厂的日子远多于在校。半年之后，他退学回厂，决心以3年时间挽回企业的颓势。仍然是精明强干的步鑫生，他的助手多数也很能干，只是当他从早到晚忙着处理厂里的大事小事时，他的助手似乎插不上手。步鑫生备尝创业的

9、艰辛，终因企业濒临于破产窘境而被免去厂长之职。“我没有预感到会有这个结局”，步鑫生这样说。他进而补充了一句：“我是全心全意扑在事业上的。”副厂长小刘也不讳言：“到现在为止，我敢说步鑫生仍是厂里工作热情最高的人。”思考题：1 .同为一厂之长，为什么王、步两人忙闲如此悬殊？试从领导方式和管理措施上分析原因。2 .作为厂长或经理，“从早忙到晚”意味着什么？试评述其得与失。3 .致使组织中领导者和管理者的时间经常被无效利用的主要原因有哪些？参考答案:一、简答题（6*10分=60分）1 .谈谈你对管理的认识。定义：管理是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，

10、以便达到既定组织目标的过程。内涵：1.管理是组织中的管理，管理的载体是组织2 .管理的主体人3 .管理的对象切可以调动到资源4 .管理的本质：过程或活动5 .管理的目标：有效完成既定目标，达到期望效果6 .管理的环境：复杂性2.谈谈你对决策的理解。1 .决策是为了完成某种既定目标，是为了解决问题2 .决策目标是决策的前提3 .决策的本质择优4 .决策是一个活的过程5 .做决策一定受外界因素的影响需要注意的几个问题：1 .决策不等于管理2 .决策理论不等于决策论3 .决策理论不等于决策学派3.理性决策过程是什么。教研室版：决策过程（一）确定决策目标1 .提出问题2 .确定目标（二）拟定备选方案1

11、 .科学决策2 .确定原则3 .拟定方案（H）评估和选择方案1 .方案评价和选择的标准（1）价值标准（2）满意标准2 .发难评价和选择的方法3 .方案评价和选择（1）过程（2）防范分析（四）方案的实施及控制1 .检验决策2 .实施及控制罗宾斯版：决策制定过程确定一个问题决策制定过程开始于一个存在的问题，或者更具体地说，开始于现状与希望状态之间的差异。理解问题的三个特征对于识别问题是有用处的。问题的三个特征：意识到问题，迫于压力采取行动,拥有行动所需的资源。确认决策标准为决策标准分配权重决策制定者必须为每一项标准分配权重，以便正确的规定它们的优先次序。形成各种备择方案决策制定者应列出可供选择的方

12、案，这些方案要能够解决问题。这一步中，决策制定者希望能创造性地提出一些可供选择的方案，无需进行评估。分析备择方案选择备择方案实施备择方案决策制定者通过把决策传达给有关人员并获得他们对决策的承诺，将决策付诸行动。在决策实施阶段，管理者需要重新评估环境发生的任何变化，特别是当执行决策需要很长一段时间后，应考虑标准、方案和选择是否仍然最佳，环境是否发生了巨大变化以至于需要重新进行评估。评估决策结果看看问题是不是得到了解决，选择的方案和实施的结果是否达到了期望的效果。对各种问题的回答将驱使管理者追溯前面的步骤，甚至可能需要重新开始整个决策过程。4 .决策的影响因素有哪些。(一)环境外部环境对组织决策的

13、影响表现在：(1)环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择；(2)环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。(二)决策者的素质和风格决策者通常只会对环境做出被动的反应，任何决策都带有一定程度的风险性。愿意承担风险的决策者，通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索。不愿意承担风险的事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。(H)组织文化从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：(1)组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；(2)组织文化通过影

14、响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用。(四)过去的决策过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。(五)时间美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型：时间敏感型：指那些必须迅速而尽量准确做出的决策(战争中经常出现)知识敏感型：决策的效果取决于决策知识5 .组织设计的原则是什么1、任务目标原则2、分工协作原则3、统一指挥原则4、权责一致原则5、执行与监督分离原则6、精简与效率原则6 .影响管理幅度的因素是什么。(1)管理人员的素质与能力：素质高、工作能力强，管理宽度大。反之则小.(2)工作内容和性质：管理工作第杂、计划不明确、下属工作不同、非管理

15、事务多，管理宽度小,反之则大。(3)工作条件：信息手段先进、下属工作地点集中、助手得力，管理宽度可以较大，反之则小。（4）工作环境：环境不稳定，主管要花费许多精力处理组织中的新问题，管理宽度应小。二、论述题（2*20分=40分）7 .管理者是万能的还是象征性的？谈谈你的认识。1 .管理万能论管理万能论认为，管理者对组织的成败负有直接责任。管理者是组织的中流砥柱，能够克服任何障碍去实现组织的目标。不管什么原因，当组织运行不良时，必须有人承担责任，即“责任承担者”由管理者充当。这种观念在管理学理论和社会中占主导地位。2 .管理象征论管理象征论认为，管理者对组织的成败的影响是很有限的，管理者影响结果的能力受外部因素的制约和约束。一个组织的成效受管理当局无法控制的因素影响。管理象征论建立的基础是“管理者象征着控制和影响”。即管理者可以通过对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判断，或者是进行创新和修改，来进行控制和影响。然而，在组织成功和失败中，管理者所起的实际作用是很小的。3 .现实是两种观点的综合在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量和外部约束，但在一个相当大的范围内，管理者能对组织的绩效