邮政储汇业务员理论知识试卷五级.docx

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1、邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）一、单项选择题1.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。（0.5分）正确答案为：AA.1B.2C.3D.42 .客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。（0.5分）正确答案为：BA.2B.3C.5D.103 .以下有关基金业务的说法错误的是（）o（0.5分）正确答案为：BA.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为B.基金分红方式只有现金分红一种C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产

2、中扣除的费用后的价值4 .以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（0.5分）正确答案为：AA.品格正直，诚实守信B.团结协作，竭诚服务C.精通业务，勤勉尽职D.勤勉奉公，任劳任怨5 .银监法规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。（0.5分）正确答案为：BA.人民银行B.银监会C.当地政府机构D.公安局6 .储蓄管理条例规定：在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）内补办书面挂失手续。（0.5分）正确答案为：CA.1天B.3天C.5天D.7天7 .下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。（0.5分）正确答案为：CA.壹、贰B.柒、捌C.百、千1）.零、整8 .以下关于联网核查

3、说法不正确的是（）o（0.5分）正确答案为：BA.网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机B.目前邮储系统仅可进行批量的联网核查C.客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查D.联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息9 .以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。（0.5分）正确答案为：BA.小写金额数字前加“”符号，则无需在其后加注单位“元”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号I）.在登记账簿、编制报表时，不能使用符号10 .以下选项属于邮政储汇

4、人员职业道德内容的是（）O（0.5分）正确答案为：CA.合规经营，循规办事B.艰苦奋斗，勤俭办行C.积极进取，求实创新D.规范操作，作风严谨H.以下（）不属于邮政电子商务业务。（05分）正确答案为：DA.短信业务B.邮政网上业务C.11185客服中心D.网上银行业务12 .人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。（0.5分）正确答案为：DA.2B.10C.20D.5013 .柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有（）个探头。（05分）正确答案为：BA.二B.三C.四D.五14 .客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）o（0.5分）正确答案为

5、：BA.同时作废B.可继续使用C.修改密码后可使用D.激活后可使用15 .客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。（0.5分）正确答案为：DA.135B.180C.213.75D.22516 .以下关于查询业务的说法错误的是（）。（0.5分）正确答案为：DA.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任C.查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改D.信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为）不同的分类。（0.5B.

6、基金运作方式C.基金17 .货币市场基金是基金业务按分）正确答案为：AA.投资标的投资方式D.基金主体18 .办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。（0.5分）正确答案为：DA.汇票号码B.汇款金额C.取款密码D.收据号码19 .以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）o（0.5分）正确答案为：BA.遵纪守法，积极奉献B.着眼整体，顾全大局C.执法守法，防范风险I）.尽职尽责，爱岗敬业20 .以下姓氏拼音错误的是（）。（0.5分）正确答案为：AA.盛ch6ngB.骆IUbC.樊fGnD.虞yi21 .以下（）不属于邮政企业特准免费寄递的邮件。（0.5分）正确答案为：AA.义务兵挂号信件

7、B.烈士遗物C.邮政公事D.盲人读物22 .以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）o（0.5分）正确答案为：CA.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权23 .绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）o（0.5分）正确答案为：CA.整存整取B.定活两便C.零存整取D.通知存款24 .客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。（0.5分）正确答案为：AA.全国B.省内C.地市D.县市25 .以下

8、不按重要空白凭证管理的是（）。（0.5分）正确答案为：CA.绿卡原始卡B.绿卡空白卡C.绿卡作废卡D.绿卡密码信封26 .下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。（0.5分）正确答案为：BA.取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B.办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C.大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D.取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”27 .个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。（0.5分）正确答案为：DA.开户日B.清

9、户日C.结息日I）.支取日28 .下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。（0.5分）正确答案为：CA.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折C.清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项D.利息清单的第二联为交客户联29 .预约转账申请办理后，不得对（）进行变更。（0.5分）正确答案为：DA.预约转账手续费收取方式B.转账周期C.单笔转账金额D.转入账户的账号30 .客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。（0.5分）正确答案为：AA.29.25B.28C.26.2

10、5D.27.7531 .单笔转出金额（）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。（0.5分）正确答案为：DA.5000元（含）B.10000元（含）C.20000元（含）D.50000元（含）32 .办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。（0.5分）正确答案为：BA.网汇通汇款B.网汇eC.礼仪卡D.网汇通卡33 .从2004年施行的中国人民银行法明确（）接管储蓄管理工作。（0.5分）正确答案为：DA.银行协会B.中国工商银行C.工商行政管理机构D.银行业监督管理机构34 .以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。（0.5分）

11、正确答案为：DA.凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B.活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C.双挂失可在县市内任一网点办理D.再挂失必须在原挂失经办网点办理35 .我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。（0.5分）正确答案为：BA.中国银行B.中国人民银行C.银监会D.财政部36 .活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。（0.5分）正确答案为：AA.每日余额合计数B.所有利息和C.所有存期之和D.存期之积37 .“重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（）o（0.5分）正确答案为：BA.“B.C.D.38.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说

12、法正确的是（）o（0.5分）正确答案为：BA.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印39. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）o（0.5分）正确答案为：DA.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国

13、邮政储蓄银行总行统一规定D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制40. .客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。（0.5分）正确答案为：DA.支票入账B.支票登记C.支票直接存款D.支票预处理41. .凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。（0.5分）正确答案为：BA.5000元（不含）B.5000元（含）C.50000元（含）D.50000元（不含）42. 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。（0.5分）正确答案为：BA.银监会B.国务院C.审计部D.监察处43. 以下关于邮储挂失后续

14、处理说法错误的是（）o（0.5分）正确答案为：CA.密码重置应由客户本人办理B.挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变C.挂失补发新存折/单，账号改变D.卡折合一户可办理挂失撤销凭44.下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。（0.5分）正确答案为：BA.1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办B.2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立C.“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”D.2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算45. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。（0.5分）正确答案为：CA.支行（局）长B.业务主管C.综合柜

15、员D.业务管理员46. .以下选项不是按挂失事项分类的是（）。（0.5分）正确答案为：AA.正式挂失B.凭证挂失C.密码挂失D.凭证密码双挂失47. .以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）o（0.5分）正确答案为：CA.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B.各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C.柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D.柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户48. 下列关于单卡户说法错误的是（）。（0.5分）正确答案为：CA.只使用借记卡一个交易工具B.账户类交易记录登记在对账单明细上C.客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理D.客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理49. .以下（）不属于国内邮件禁止寄递的物品。（0.5分）正确答案为：BA.雷管B.香烟C.子弹D.火药50. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。（0.5分）正确答案为：AA.撤销B.激活C.挂失D.换卡51. .03、04是（）省邮政编码的前两位。（0.5分）正确答案为：AA.山西B.河北C.吉