石家庄金世界项目营销推广实施方案.docx
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1、石家庄金世界项目营销推广实施方案第一部分、项目销售工作计划一、各工作阶段划分工作阶段时间备注前期准备2016年6月初一2016年6月中下旬各项准备工作就绪内部认购期2016年6月底一2016年8月底2、3#楼同时接受内部认购开盘期2016年9月初一2016年11月底住宅、公寓开盘/商业推出持续期2016年12月初一2017年2月底视情况推出4#二次强销期2017年3月初一2017年5月底3#尾盘/商业、写字楼促销二次续销期2017年6月初一2017年8月底商业、写字楼促销尾盘期2017年9月一尾盘处理二、销售前准备工作(2016年6月初一2016年6月中下旬)销售的前期准备阶段的工作内容主要为
2、成立营销中心、建立销售队伍并培训以及各种销售道具的准备及制作。(-)设立营销中心功能:接待来访客户、接听客户来电、项目销售洽谈、签约等工作。位置:A区北部,自强路与南小街西南交叉口的位置。面积:开间45米,进深11米,室内局部做二层,建筑面积700平方米左右。层高:810米。【营销中心的准备工作】1、营销中心的功能分区营销中心的功能分区建议:一楼设置接待区、洽谈区、展示区,二楼设置财务区、办公区(含会议室)。11接待区销售前台,客户到访营销中心后首先看到接待区,由销售秘书上前接待。12洽谈区销售人员向客户详细介绍项目具体情况及购房程序,建议分为普通洽谈区和VIP洽谈区,普通区可接待首次到访销售
3、中心的客户,多次到访销售中心、意向较明确的客户可在V1P区享受咨询服务。洽谈区不宜离模型区太远,洽谈桌采用造型独特的玻璃桌,周围摆放绿色盆栽植物。每张桌子配备4把椅子、1个烟灰缸。VIP区的家具为茶几和沙发。1. 3展示区主要为项目的沙盘展示、电子楼书展示。其他展示部分包括挑高的中心部内悬挂吊旗,立体户型图可分布于沙盘两侧,销控表悬挂于两侧洽谈室墙壁之上,展板悬挂于售楼部墙壁两侧。1.4办公区设在营销中心2楼,普通办公区为敞开式办公环境;另设置34间经理办公室,采用透明玻璃隔断。办公区作为营销中心的工作区,除为公司员工提供办公环境,另可配合财务,为客户办理购房手续,收取房款。15财务区设在营销
4、中心2楼,用作公司会计的财务性管理工作。【营销中心的布置与摆设】中心内部配置:项目沙盘模型、声像展示系统、展板、谈判桌椅、沙发、电脑、电话、传真机、复印机、饮水机、中央空调等(具体见后)。建议在内部认购期间(在没有取得预售许可证的情况下进行销售行为),营销中心可宣传为“项目展示中心”,以避免引起不必要的麻烦。序号内容设计要求1营销中心室外展示室外巨幅喷绘广告、灯箱、导视牌等2营销中心功能分区接待区、洽谈区、展示区、财务区、办公区3营销中心大门横眉公司名称和醒目的营销中心标志4营销中心形象墙公司标志5台面设计项目视觉标准色的利用6展板设计分类展示公寓、商务、商业等物业形象和项目的详细情况介绍7营
5、销中心导示牌标志字体醒目8销售人员服装与项目标准色的协调和统一9销售用品系列手提袋、水杯、椅子、茶几等都作为项目视觉系统的运用10样板房的设计结构、面积、装饰与建成后符合有关本项目营销中心的设计及内部功能划分,我司均已参与相关讨论工作,且营销中心已处于建设中,在此不再深入阐述。(二)建立销售队伍并培训1、建立销售队伍根据本项目的营销节奏,不同阶段对人员配置应略有调整:销售初期,销售人员(包括销售经理、秘书)应配置充足(建议8名)、招商人员在营销中心内设置2名即可,而客服人员则可暂不考虑。与甲方销售人员搭配方式建议(如果有必要):甲方可派出5名人员进驻销售部,其中3名为销售人员、2名为办理银行按
6、揭手续人员。2、培训内容建议所销售物业的详细情况、洽谈技巧、房地产法规等。时间内容第一天详细介绍公司背景,在公众心目中的形象,公司的目标,包括项目推广目标和公司发展目标,确立员工对公司的信心;讲解销售人员的行为准则以及制定销售人员个人收入目标。第二天介绍物业的详细情况,包括规模、定位、设施、价格、买卖条件、物业周边环境、公共设施、交通条件;该区域的城市发展计划,宏观及微观经济因素对物业的影响情况。第三天讲解洽谈技巧。如何以问题套答案,询问客户的需求、经济状况、期望等,掌握买家心理。第四天销售中心气氛把握技巧。销售人员依次接待客户,与客户交谈的礼貌用语,多客、少客及下雨天应该怎么做。第五天物业管
7、理课程。包括物业管理服务内容、管理规则、公共契约等。第六天推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析。第七天签定买卖合约的程序及技巧。第八天讲解房地产法规。包括土地管理法、房地产交易管理条例、房地产登记条例、租赁条例、物业管理条例以及房屋低压贷款管理规定等。第九天以一个实际楼盘为例进行实习,运用全部所有方法技巧完成一个交易。第十天实地参观其他项目展销场地。实际培训工作将由我方销售总监及销售经理进行系统培训I。(三)制作各种销售道具包括:楼书、宣传单页、折页、展板、户外广告设计、工地围挡设计等。(四)销售中心室内用品准备4.1室内用品等离子电视(42寸)、DVD、音响系统、CD光盘电脑、传真
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