信息化管理系统需求调研报告.docx
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1、信息化管理系统需求调研报告管理系统(ERP)需求调研报告(第二稿)广州万迅电脑软件有限公司armitage2001年12年20日1.概述32,决策层需求61.1 企业经营战略有关信息61.2 业务运作信息71.3 其他必要的信息93 .管理层及业务层需求103.1 销售部需求分析103.2 供应部需求分析153.3 技术部需求分析233.4 生产部需求分析253.5 设备部需求分析293.6 财务部需求分析333.7 人力资源部需求分析363.8 信息部需求分析374 .现行业务系统分析394.1 核心业务流程394.2 存在问题394.3 改进建议421.概述珠海经济特区红塔仁恒纸业有限公司
2、是由云南红塔集团所属的云南红塔实业有限责任公司与维尔京群岛仁恒国际投资有限公司于1991年共同投资兴建的大型现代化造纸企业。公司投资总额20亿人民币,注册资本9800万美元,占地面积34万平方米,其中厂房面积为17万平方米。要紧技术装备分别从美国、德国、法国、奥地利、日本、芬兰等国家引进。公司有二条造纸生产线,一号纸机于94年12月正式投产,要紧生产“红塔”牌高档涂布白卡纸(定量为180350gn2的系列卷筒、平板与舌头卡纸),年设计能力4.5万吨,产品质量达到九十年代国际先进水平。二号纸机于99年12月正式投产,要紧生产“红塔”牌高级包装纸板(定量为150400gm2的系列卷筒、平板、舌头卡
3、纸及液体饮料包装纸与口杯纸等),年设计生产能力17.5万吨。公司现有员工896人,拥有一支占员工总数32%的具有各学科大中专学历与研究生学历的科技人员队伍,从事研究与技术开发并取得了丰厚的成果。雄厚的技术力量与先进的产品检测仪器,使公司的产品质量稳步提高并于97年顺利通过IS09002国际质量体系认证。“红塔”牌高档涂布白卡纸在卷烟、医药、食品、化妆品与生活用品等方面广泛使用,有效地替代了进口,改变了国内高档涂布白卡纸完全依靠进口的局面。以市场为导向、以科技为依托,向高档次、高技术含量、高附加值、高效益的高档包装纸板进展,走质量效益型的道路,创一流的现代化造纸企业,是“红塔人”的信念与追求。局
4、面。以市场为导向、以科技为依托,向高档次、高技术含量、高附加值、高效益的高档包装纸板进展,走质量效益型的道路,创一流的现代化造纸企业,是“红塔人”的信念与追求。为了向更有竞争力公司的目标迈进,管理层希望引入先进的管理系统,把全公司的设备、物流、信息流、资金流统筹管理,从而降低成本,提高效益。红塔仁恒组织架构图如下:2.决策层需求作为企业管理的最高层次,决策层的核心任务是就影响企业的业务方向与内容,及影响企业生存与进展的重大问题、事件进行思考并做出决策,同时监控与指引企业的实际业务运作,领导企业在不断变化的环境中完成自己的使命与目标。关于红塔仁恒决策层来说,要紧的信息需求是决策支持性的分析报告与
5、报表,包含企业经营战略有关与业务运作这两方面的信息。其他的需求包含必要的事务性与辅助性信息。2.1 企业经营战略有关信息2.1.1 企业环境作为造纸行业,环境因素对红塔仁恒经营战略有着一定的影响。企业决策层需要定期及不定期地获得有关的综合性或者专题分析报告,以熟悉企业环境因素变化及进展趋势,有关的重大事件及其影响等,作为企业战略性决策的根据。这些因素要紧有下列方面:宏观进展环境对纸业进展的影响宏观经济环境宏观经济目标宏观经济政策宏观经济走势行业目标、规模行业趋势行业规划行业结构影响纸业公司进展的微观环境因素影响客户需求量的外部因素生烟草行业规模操纵生包装行业的需求变化,格式的:项目符号和编号式
6、的:项目符号和编号一2.1.2 战略性项目与决策决策层需及时掌握对企也进展有重大影响的内外部战略性项目与决策的有关信息,以推动与保证其达到设定的目标。这样的项目如:第三期规划:企业改革,格式的:项目符号和编号)企业战略规划:企业信息系统建设2.2 业务运作信息2.2.1 业务运作绩效业务运作绩效通常通过定期的分析报表/报告,及一些关键业务指标情况反映出来。分析报表/报告如:生定期财务报告,格式的:项目符号和编号)成本分析生_现金流关键业务指标,如:总收入税前利润销售产品销售量产品销售额应收帐款周转率客户满意度客户投诉次数供应一原材料库存金额产成品库存金额存货周转率生产入库产量计划产量抄造率成品
7、率产品合格率总成本费用平均吨纸耗电度数平均吨纸耗水吨数平均吨纸耗浆口蔽平均吨纸耗油吨数生产台时我本通常事故、危险性事故间平均运行时间间隔2.3 其他必要的信息信息系统还应当为领导层的日常工作提供必要的信息支持,这些信息如::请示报告务必处理的公文务必参加的会议务必处理的事件有关的必要背景信息日程安排3.管理层及业务层需求3.1 销售部需求分析3.1.1 销售部现有的组织结构-发运主管-A结算主管-广东片区销售主管Ao代后B民务主管统计员-Aa审核员三及销售部的职责与要紧业务 根据公司年度经营目标,制定销售计划; 根据市场信息,制定销售政策,促使销售目标的完成; 跟踪或者开发新的客户需求;根据客
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