依法保护消费者合法权益教学设计.docx

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1、依法保护消费者合法权益教学设计教学目标11、知识方面识记:公民作为消费者依法享有消费者的合法权益。活动:收集消费者依法保护自己的合法权益的事例，并交流体会。2、能力方面通过教学，培养学生懂得与把握教材的能力;培养学生在遇到具体的消费问题时，依法保护自身合法权益的能力。3、思想觉悟方面通过教学，提高学生在生活消费中自觉遵守法律，保护消费者权益的思想觉悟，增强自我保护意识，舅于同侵害消费者权益的行为作斗争。教材分析1、内容结构本框要紧讲述法律保护消费者的合法权益。共24个自然段，由两个目构成。第一目:消费者依法享有的合法权益”。教材共讲了两个万面的内容。首先，教材采取归纳的方法，讲了消费者的含义，

2、消费者在消费活动中享有法律规定的权利，受到法律的特别保护。接着，指出中华人民共与国消费者权益保护法是我国第一部保护消费者权益的专门性法律。然后，介绍了我国消费者权益保护法所规定的消费者享有权利的要紧内容，并结合事例逐个加以分析。第二目/公民作为消费者要依法保护自己的合法权益”。教材要紧分两个方面加以阐述。一是在现实先活中，少数不法经营者见利忘义，侵犯了消费者的合法权益，给消费者带来很大缺失。二是作为消费者的公民，当自己的权益受到侵害或者与经营者发生权益争议时，应依照法律规定,通过正确的途径来保护自己的合法权益。具体提出了三种解决的途径与办法,即与经营者协商与解;请求消费者协会调解晌人民法院提起

3、诉讼等。2、重点难点及突破措施教学重点”在经济生活中较容易被侵犯的5种权利”是本框的教学重点。由于:(1)符合课程标准要求;(2)学生只有对法律规定的消费者享有的权利熟悉清晰，才能增强守法护法的自觉性，才能敢于与善于同侵害消费者合法权益的行为作斗争，”从而保护消费者的合法权益不受非法侵害。为此，教学中就务必多搜集事例，采取相应的教学手段，调动学生的学习积性，从而使难点得到破。教学难点”公民作为消费者应如何依法保护自己的合法权益”是本框的教学难点。难就难在要将理论知识与实际生活的有机结合，将所学法律条文运用到解决实际问题中去。为此，在教学中设计”做小小调查员”活动，通过学生深入到生活实际中调查消

4、费者依法维权状况，从而得出结论，突破难点。教学对象分析初二学生通过一学期法律课的学习，法律意识逐步增强，关于紧密联系生活实际的法律知识易于同意。而学生在实际生活中又扮演消费者的角色，关于有关知识比较感兴趣，但由于学生对具体消费的前置法律知识熟悉较少，也往往存在一些消费认识误区。因此在教学过程中针对学生的认识误区及时矫正。【教学媒体设计1运用fHaSh制作动画及大量影视资料列举事例调动学生积极性教学过程一、导入新课（创设录像情景，导入新课）师:3月15日是个什么特殊的日子?（用fnaSh制作动画315字体，激发学生兴趣）生:国际消费者权益日。师:对，在这一天，我们会看到各大商场、超市有这样的标语

5、，天天315、顾客是上帝。日常生活中我们每天的消费确实是天天315吗?我们每次消费享受的都是上帝的待遇吗？请同学们看一段录像白笋黑心，看完之后请告诉我你有何感想？（录像内容:记者从某超市购买11袋鲜竹笋，到检验部门检验，其中3袋亚硫酸盐的含量超标10倍，8袋超标50倍。原先所谓的鲜笋是用干笋泡、双羊水蒸、硫磺熏出来的，对人体危害极大。）生:略（创设问题导入探究环节）师:从片中我们能够看到现实生活中确实有少数利欲熏心的经营者见利忘义，为了一己私利侵犯了消费者的利益，给消费者带来缺失。那么，作为消费者到底享有什么权利?当合法权益受到侵犯时又该通过什么样的途径来维权哪?这就是本节课我们共同探究的要紧

6、问题。这节课我们使用小组合作学习的万式。请大家参照老师发给的导学提纲及消费者权益保护法的内容先自学课本。自学完后四人为一小组讨论交流一下看法，看哪一组同学能用最短的时间共同解决下列问题：多媒体展示片11、你在什么时候扮演着消费者的角色？2、你明白什么保护消费者的法律、法规?我国第一部保护消费者的专门性法律是什么？3、你明白在经济生活中消费者较容易被侵犯的合法权益有哪几项?能举例说明吗？4、在你的消费经历申，是否具有遇到侵犯你合法权益或者与经营者发生争议的事?你是如何解决的？5、消费者应该通过什么正确的途径来保护自己的合法权益？（在自学探究前，向学生说明学习要求。并指出除此问题之外还有什么难点与

7、疑点）二、学生自学，合作探究（师巡视及时搜集学生遇到的难点与疑点，在精讲点拨时做到心中有数。）（此环节的设计既培养了学生自主学习的能力有增强了学生的合作意识）三、归纳总结，教师点拨（反馈归纳，评价探究）师:通过刚才的自学讨论，大部分同学对本节课内容有了一定的熟悉，我们一起来交流一下。师:你在什么时候扮演着消费者的角色？生:到商店购物时、到美发店理发时、到公园游玩时、到医院就诊-师:对，我们为了满足个人的生活消费需要而购买、使用商品或者者同意服务时我们都是消费者，我们在消费活动中享有法律规定的权利，受到法律的特殊保护，你明白我国有什么保护消费者的法律吗？生:略多媒体展示片2总结（播放时先出框架，

8、后出书名，加深学生印象）保护消费者权益的法律、法规师:其中消费者权益保护法是我国第一部保护消费者的专门性法律。此法中规定了消费者的九项权利。下面我们开展一个竞赛活动来检测一下大家对这几项权利的掌握情况，来一个智力闯关，看谁能回答出材料提出的问题，就算闯关成功！多媒体展示片3每副图片掩藏一个问题，学生可自由选题。（此处设超级连接）（此环节设计成竞赛形式，符合初二学生争强好胜的心理特点，能极大的调动学生兴趣，）生:我选A图片。多媒体展示材料录像（恻草机成了切手机，某乡镇农民买了不合格的翎草机，在切猪草时导致手指被切断）问：上述案例中侵犯了消费者的哪项权利？生:人身财产安全权。师:为什么说人人身财产

9、安全权是消费者最重要最基本的一项权利?生:略1:选B。多媒体展示片4消费者权益保护法第8条规定，”消费者有权根据商品或者者服务的不一致情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、要紧成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者者服务的内容、规格、费用等有关情况。”以上法律规定保护了消费者的哪项权利？生:知悉真实情况权师，法律保护消费者的如悉真实情况权有什么好处？生:关于消费者来说，只有在同意消费之前，较多地熟悉需要购买的商品或者服务的一些情况，才能保证消费者在与经营者交易时做到知己知彼，公平合理。生:选Co多媒体展示片5该漫画中的老板侵犯了顾

10、客的什么权利？生：自主选择权。师:法律为什么要保护消费者的自主选择权？生:由于在日常生活中，由于每个消费者的习惯、爱好不一致，导致对商品与服务的要求也不一致，都是消费中的正常现象，因此需要保护消费者的自主选择权。师:在日常生活中你遇到过这样的事吗？生：我与妈妈上次到商品城买衣服，还了价之后我们又不想买了，但卖主就是不让我们走。师:同学们怎么看待这件事？生:卖主侵犯了消费者的自主选择权。师:其他同学也这样认为吗？生:是。师:我觉得买主没有侵犯这位同学与他妈妈的权益。生:怎么会哪?老师?快给我们讲讲为什么？师:看来同学们还应该在多学一些法律知识。对叫卖的商品还价后务必购买。在消费者购买商品的过程中

11、，常有应卖者叫卖而还价的事，有人认为还价后，卖者要求消费者购买是对消费者权益的一种侵犯，这实际上是一种误解。从法律角度来说买卖行为实际上是一种合同行为。一份口头买卖合同即已成立生效。合同一经成立生效，双方务必履行;否则，违约方应承担违约责任。因此，还价后卖方要求消费者购买，这并不是对消费者权益的侵犯。作为消费者应多点法律知识，把问价与还价区别开来，假如随意还价而不购买，将构成违约，甚至可能会受到法律的制裁。生:选D多媒体展示录像:硫磺辣椒录像内容:商家在辣椒中搀杂玉米皮等物，拿到市场上卖，以次充好。为了卖到好价钱,还用硫磺熏发霉的辣椒，损害了消费者的利益。根据录像内容P1答；1、此商家行为侵犯

12、了消费者的什么权利？2、国家制定了哪两部法律来对不公平交易加以制止？生:此商家行为要紧侵犯了消费者的公平交易权等权利。国家制定了反垄断法、反不正当竞争法来对不公平交易加以制止。师:你是怎么推断出来的？生;由于他卖的辣椒是假冒伪劣商品。根据消费者权益保护法的第十条的有关规定能够推断出来。生:老师，什么是垄断?师，哪位同学能帮他解答？生:就是指少数人操纵了商品的大部分的生产与销售。师:垄断的原意就是指少数大资本家联合起来对某种商品的绝大多数的生产与销售进行操纵。大家考虑一下;假如某种商品的生产与销售被少数商家操纵起来，会有什么弊端？坐:他们会为了多赚钱而任意提高价格，损坏消费者的利益，侵犯消费者的

13、公平交易权。师:因此国家制定了反垄断法、反不正当竞争法来制止不公平交易。(疑难词语的释义也是课堂教学的一个必要环节，教材中的一些专业词语(垄断、仲裁等)是初中学生暂时不能懂得的，对此教师务必做出必要的解释”)生:选E多媒体展示录像片6录像内容:中学生小伟到副食品店买了一瓶饮料，喝后恶心呕吐，急忙到医院检查治疗，证明是喝了过期变质的饮料所致，花去260元医疗费。小伟因此随同家人到该副食品店要求赔偿缺失，却遭到该店主的拒绝。(1)店主的行为侵犯了消费者权益保护法给予消费者的什么权利？(2)作为消费者，你认为小伟能够通过什么途径来保护自己的权利？生:侵犯了消费者的生命健康权、公乎交易权、依法求偿权等

14、权利。小伟在遭到店兰拒绝的情况下，应该找消费者协会调解，假如还不成，他应该起诉到法院。师:通过刚才的智力闯关，确实能够看出大家对消费者的合法权益知识已经有了较深的熟悉。在日常的生活中，消费者较容易被侵犯的权利有五项：多媒体回到主界面总结五项权利学生巩固，同桌互相检测师:既然我们明白了作为消费者享有这些权利，我们就应该保护好法律给予我们的权益。那么现实生活中人们的维权意识如何些哪?昨天我请大家做一回小小调查员，今天来展现一下你调查的结果，看能得出一个什么结论？（课前布置好纽长负责收集调查表，总结一下调查结果，写一个简明扼要的调查结论）多媒体展示片7。提出总结要求，使学生掌握方法。多媒体展示调查表

15、消费者依法维权状况调查调查时间:2004年3月22日调查内容在你的消费经历中，是否具有遇到过与经营者发生争议或者被侵权的事有偶尔有无维权途径1、与经营者协商解决2、请求消费者协会调解3、向人民法院提起诉讼其它方式保持沉默，没有依法维权调查结果共调查人，其中与经营者发生争议或者被侵权的人，占;能依法维权的人，占维权的要紧途径有：调查结论学生交流调查结果，每组选代表发言生1:我们组共调查22人,其中与经营者发生争议或者被侵权的18人，占81.8%;能依法维权的5人，占25%;维权的要紧途径有，与经营者协商解决。我们的调查结论是:现实生活中消费者被侵权的事经常发生，但能依法维权的较少。说明消费者的依法维权意识很差。生2：我们组共调查15人,其申与经营者发生争议或者被侵权的12人,占80%;能依法维权的10人，占67%;维权的要紧途径有:与经营者协商解决或者找消费者协会调解。我们的调查结论是:经济生活中经营者为了牟利，不惜损害消费者的利益，而消费者的维权意识低有纵容了不法经营者继续侵权。因此国家应该加大惩治力度，依法制裁违法经营;应大力宣传消费者权益保护法，提高消费者的维权意识。生3:略师简单总结，对部