优秀班组长必备的管理知识培训教材0.docx
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1、优秀班组长必备的管理知识培训教材O优秀班组长必备的管理知识培训教材一、什么是班组长?1、企业的管理层可划分为三个层次:决策层、管理层与执行层;、决策层指:董事长、总经理,负责企业战略方向的制定及重大决策;、管理层指:部长、科长、车间主任等,负责层层组织与督促员工保质保量地完成各项生产任务;、执行层指:班组长、工段长、队长、领班等是最基层的管理者,负责组织团队成员努力实现组织目标并及时反馈组织执行过程中的各类信息。2、班组长的地位或者作用:2.1、 可用16个字概括:职位不高、决策很多、“麻雀”虽小、责任不小;2.2、 班组长是生产班组的直接指挥者与组织者,是企业中最基层的负责人,是“兵头将尾”
2、。在实际工作中,决策层的决策做得再好,假如没有班组长的有力支持与密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么再好的政策也很难落实。3、班组长的使命或者职责:3.1、 提高产品质量;3.2、 提高生产效率;3.3、 降低生产成本;3.4、 防止工伤与重大事故;3.5、 劳务管理:人员调配、排班、卫生、考勤、技术培训、团队建设等;3.6、 辅助上级;4、班组长的素养要求:4.1、 安全知识:确保车间生产安全、员工人身安全,真正做到“以人为本”的管理;4.2、 成本、质量与环保意识:成本与质量是产品竞争力的有效保障,是企业在市场残酷竞争中得以生存的保证;4.3、 组织生产运行的能力:在日常
3、管理中根据生产任务在班组内合理安排各项工作,协调各方面的关系,保质保量完成各项生产任务;4.4、 系统熟悉装置设备的基本结构及工作原理,并能进行简单的设备故障排除与维修;4.5、 处理与协调员工之间关系,充分调动员工的积极性:一个班组就是一个团队,好的班组长所领导的应该是一个充满活力与朝气的团队;班组长不仅要关心员工的工作,而且要时刻关注员工们的安全及工作情绪。及时为员工排忧解难,让他们以饱满的热情投入到工作当中;4.6、 终身学习的意识:逆水行舟,不进则退,只有不断学习与提高,才能在岗位上不段进步,越干越好,才能获得职务上的提升;4.7、 定期总结:定期(如一个月)静下心来对自己的前期工作认
4、真分析,总结工作中的得与失,好的继续保持,不足的地方加以改进与完善;5、成功与失败的班组长的区别:成功的班组长失败的班组长1、对待错误是我错了,马上改进这不是我的错,是.2、对待成绩幸运/大家努力的结果都是我自己的努力3、对待挫折努力不够/方法不够运气不好/他们不配合4、对待问题又得到一次进步的机会找借口/躲避5、对待工作还不够好,继续努力已经很不错了6、对待职责站高一层,为他人服务出于无奈/草草了事7、对待同事降低身份/看到优点评头论足8对待上司尊敬/辅助表面一套9、对待时间每天进步一点明天再说吧10、对待先进尊敬/学习/超越排斥/找烦恼Ik对待利益团队优先利己主义12、对待目标树立高目标留
5、有余地二、什么是管理?1 .管理的概念定义1:管理就是通过他人(并与他人一起)完成组织的目标。定义2:管理就是正确有效地配置与协调各类资源以达到组织的目标。2 .管理的职能沿用美国学者哈德孔茨的管理过程理论,将管理职能分为:计划、组织、领导与操纵。2.1 计划为组织确定任务,宗旨、目标,制定实现目标的战略,措施程序与实现目标的时间与预算。2.2 组织根据组织的目标,战略与内外环境设计组织架构,并为不一致岗位配置人力资源。2.3 领导对组织成员施加影响,以推动事实上现组织目标。2 .操纵衡量与纠正下属活动,以保证事态进展符合计划要求。3 .管理内容包含五项具体为:人、财、物、信息、时间3.1 人
6、:对员工的管理。3.2 财:对成本核算,资金流向的管理。3.3 物:对生产的管理,也是对生产资料的管理。3.4 信息:指生产进度方面,上级给下级上达的指示,下级向上级反馈的意见等。3.5 时间:管理者应对每天的工作按其轻重缓急与主次的不一致来划分,进行时间管理。4 .班组长的管理原则:高层管理者,其工作原则是:“行政长官只是问琐事”一要紧是放在企业的战略进展方向及重大决策的调整。班组长管理原则:“管理无小事”做到班前布置,中间操纵,事后检查。5 .班组长的权力5.1 领导的权力构成分为:职位权力、威望权力与专长权力。5.1.1 职位权力一组织“给我的权力”,具有强制性。5.1.2 威望权力与专
7、长权力一属于你自己的权力,缺乏强制性一非权力因素。5.2 权力图表:法定权职位权力奖励权惩处权管理者的权力一威望权非权因素专长权5.2.1 奖励权一正激励,有人形容为“哄着朝前走”522惩处权一负激励,有人形容为“打着朝前走”5.2.3 法定权一厂规与法律中给予班组长的其他全力如信息处理权、流程改造权、设备更新权等。5.2.4 专长权一懂技术,会管理而带来一种权力,它来自下级感到上级的某种专门知识、技能能够帮助他解决问题而产生的尊敬。5.2.5 威望权一指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作,它能使下级相信上级具有他需要的智慧与品质,愿意模仿与服从他。6 .班组长的能力要求:6.2 三种能力:
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