众联地产顾问机构公司核心文化组织构架及业务流程.docx

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1、众联地产顾问机构公司核心文化组织构架及业务流程众联地产顾问机构的企业文化企业名称：浑河市众联房地产咨询有限公司名称简述：众联机构（众联地产顾问机构）名称解释：唯众，德行世界；唯联，共赢天下。核心价值观：德智共赢创新德智：“用心做事，诚信为人”；万事德为先，只有有德行的智慧才能制造有价值的生产力。“用心”是把情况做到最好的责任心与不断追求进步的进取心。具体表达为一心一意做事的用心，创新求变的慧心，百密无一疏的细心，始终如一的恒心。“诚”是真心实意，正直无欺，为人之道。“信”是恪守承诺，说到做到，立业之本。人无诚信则鄙陋，企无诚信则危殆。共赢：“事业需要合作，企业需要进展，共赢才是王道”；真正实现

2、共赢，就要求合作企业、企业员工的价值目标高度一致，这样才能使事业与企业在一个良好的平台上蓬勃进展。欲使人人共赢，必先树立德智之本。共赢之道，在于共享与信任，以共享信任之态度构建共赢之平台。打造共赢平台分下列几点：首先，对待员工，关键在于包容与激励。项目运作鼓励百花齐放，包容多元之思想，多样之不一致，确信员工之成长与业绩，并以企业之利泗共享生活之美好。其次，对待客户，视客户为衣食父母、家中贵客、智者学长。应孝之敬之学之，永远抱有一颗感恩之心、崇敬之心、仰学之心，以专业服务为客户实现品牌效应与项目利泗最大化。最后，对待竞争者，应保持与人共进、共得、共赢的竞合态度。在竞争理念上要防止你死我活、你输我

3、嬴、你败我胜、你损我益的狭碍思维方式，更应反对惟利是图、损人利己、落井下石的恶劣价值取向。创新：“创新的起点与终点是满足社会的需要”；管理创新：满足员工的成长需求；合作创新：满足客户的深层需求；营销创新：根据市场，提高价值传播效率；文化创新：提升企业竞争力。企业愿景：做中原最具价值地产顾问企业“最有价值”是公司的成长动力，也是公司经营的一种体系，具体表达在四个方面：首先，为中原地区日益增多的房地产开发公司提供高品质的房地产咨询服务与营销代理服务;其次，为股东与投资者制造最大化价值；再次，为员工提供良好的职业环境与进展空间；最后，要制造社会价值，不把赚取利泗作为首要目的。企业进展目标：溪河市场第

4、一地产顾问机构河南市场知名地产顾问机构中原市场优秀地产顾问机构开发商投资商运营商。企业宗旨：稳行真诚以致远一个企业要永续经营，首先要扎实内功，提升内部业务水平，稳步才能健行，以专业付出加真诚服务才能得到社会的认可、客户的认可与回报，才能保证企业向前进展。客户对企业的影响表达在下列几点：首先，客户是最稀缺的资源，是企业存在的全部理由：其次，在客户眼中，我们每一位职员都代表企业。我们1%的失误，对客户而言，就是100%的缺失；最后，衡量我们成功与否的最重要的标准是：我们运作项目的利泗最大化与品牌知名度与让客户满意的程度；因此，尊重客户、懂得客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，与客户一起成长是我

5、们坚持与倡导的理念。以真诚的态度让企业在投诉中寻求完美。企业精神：持续成长视野中原持续成长，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品与服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越职员期望的进展空间与报酬，让职员自豪。视野中原，意味着我们将不断钻研专业技术，展现“追求完美”之人文精神，形成能影响中原地区独到的企业理念；意味着我们将培养并拥有业内最出色的专业与管理人员，并为其提供最好的进展空间与最富竞争力的薪酬待遇；意味着我们将以诚信理性的经营行为，树立优秀新兴企业的形象，成为中原房地产行业足知名度与受信赖的企业。公司组织构架图工作流程:营销工作

6、大纲目录初始阶段一、项目情报二、项目研判第I阶段第一部分：一、销售策略设计二、市场推广策略设计三、首期项目销售及推广计划第二部分：四、销售包装五、广告公司及分销机构选择第三部分：六、销售组织建立第I1阶段七、开盘工作组织及验收八、广告执行第川阶段第一部分：九、销售管理十、销售调整第二部分：十一、公共关系十二、危机处理第三部分十三、销售总结初始阶段一、项目情报1、项目所在地2、开发商背景:(1)公司性质(2)公司实力(3)进展潜力(4)决策人评价(5)组织结构(6)管理水平(7)合作信誉3、项目自身情况：(1)城市布局及进展(2)项目区位特征(3)项目产品情况(4)目前工作阶段(5)其它4、当地

7、市场概况：(1)市场供需状况(2)市场产品结构(3)市场竞争评估(4)市场发育程度(5)市场潜力评估(6)其它5、项目SWOT分析(优势、劣势、竞争与机会)二、项目研判1、对项目SWOT分析的讨论2、项目价值分析3、人力资源调配4、项目集体研判5、总经理决策第I阶段第一部分一、销售策略设计1、市场竞争楼盘调查(除完成普查项目外，应着重下列调查项目)：(1)分布状况：(2)产品方面：主力户型、交房标准(附送设备、采暖方式、智能化系统等)、社区配套(3)价格方面：起价、均价、最高价、付款方式、价格系数(楼位、楼层、朝向、景观、户型等)、汽车车库、车位(含自行车)、物管收费(4)推广机构：销售推广机

8、构(销售代理公司、广告公司)、广告彩式、广告力度(5)销售阶段、存量(6)竞争程度分析(7)新“入市”楼盘调查(8)房产市场热点调查2、产品构成：(1)产品核心功能：A居住用房B、商住用房C、度假性物业D、办公物业E、商业物业F、其它(2)产品形式特点：A、单体B、户型C、交房标准(3)延伸产品：“价格一走势”模拟进度表）;A、公建配套B、付款方式C、物管服务D、其它3、入市姿态：(1)市场领导者(2)市场跟随者(3)市场利基者4、入市时机：(1)现房销售(2)期房预售(3)市场时机5、产品入市市场时机(1)政策影响(2)竞争项目(3)市场状况6、销售渠道策略：(1)进展商自销(2)委托代理销

9、售(3)售楼部销售(4)人员直销7、价格策喀：(1)均价目标(2)均价走势：低开高走、高开平走、高开低走、其它(附(3)叫价方式：一口价方式、高叫低卖方式等(4)价格优惠策略8、销售方式：(1)多种付款方式组合式销售(2)售后返租(3)升值销售(4)回报销售等(5)销售创新模式设定二、市场推广策略设计1、竞争项目推广模式调查2、本项目要紧优势、劣势对比表3、项目市场定位、市场形象及目标客层4、项目推广主题概念5、项目推广目标6、项目推广模式及思路7、项目分阶段推广进度表：(1)时间(2)规模(3)资金回笼(4)广告投入8、项目阶段推广方案：(1)进入期策略(2)成长期策略(3)成熟期策略(4)

10、衰退期策略旺销期等。(5)特殊时期策略：蓄势期、封盘期、间隔期，竞争淡期三、首期项目销售及推广计划1、首期推广模式及推广目标(1)推广模式(2)推广目标2、媒体分析：种类、名称、到达率、性价比等3、媒体计划4、月(季度)销售计划(1)销售数量(套数、面积)(2)资金回笼(3)广告投入分配5、广告设计第二部分四、销售包装1、项目视觉识别系统核心部分：(1)名称：项目名、道路名、建筑名、组团名(2)标志：项目标志(3)标准色(4)标准字体2、售楼部包装：(1)售楼部选址：现场售楼部、非现场售楼部(2)售楼部规模设定(3)建筑装修设定：A、售楼部建筑设计提示：a、售楼部外立面设计要求：根据项目整体建

11、筑风格特征根据周边住宅建筑风格差别性、特殊性设计b、售楼部室内空间设计:突出项目核心功能及主题概念人性化空间设计制造物管氛围C、建筑色彩设定建议d、建筑室内装修原则设定8、 售楼部内部功能区分设定a、展示区 产品材料展示：智能化材料展示、建筑材料展示沙盘展示：不一致比例模型展示、推广资料展示，名片、业主通讯、楼书、报纸广告等挂板展示：建筑单体挂板、户型挂板、价格体系系数说明挂板、景观设计挂板、公司形象挂板、物业管理挂板（智能化演示、服务说明）、销售动态挂板、程进度挂板、公司文化特色挂板、策划设计与施工单位挂板、艺术油画挂板、日照时间挂板、机动挂板电视直播b、洽谈区介绍洽谈区（流淌性）大众洽谈区

12、（稳固性）意向签约区（稳固性）合同签约区（稳固性）c、活动区：儿童活动区d、参观区样板房区 户外景观区：围墙与大门、最邻近建筑单体户外景观包含过渡景观区（小桥流水部分）e、家庭气氛示意区艺术小品器材适当现代艺术家具奢侈品，如钢琴(3)动线设计A、全局动线功能设计B、局部功能区距离设计售楼部功能区设计，是根据购楼者心理及行为特征而设定的。如：购楼者进大门通常习惯往右转，待参观沙盘绕一周后，走向大众洽谈区，该部分气氛越杂吵越好。因此设计为敞开式，设定交谈桌，大众洽谈区周边墙面挂板要紧介绍：建筑单体、社区景观、户型、价格体系等。假如购楼者看完挂板介绍后，可继续往前走，参观建材展示，智能化产品展示，同

13、时领会未来小区的特色景点设计；然后参观样板房，从样板房出来后，在意向签约区签署购楼意向书。然后将意向书交给销售调度存档，接着由销售调度通知各业务员XX套已落定，最后由售楼人员将购楼者带入合同室，交付定金及签署合同同时完成。假如购楼人员当时较多，意向书也可在大众洽谈区签署。3、样板间设计要求(1)样板间设计目标要求A、大众化而非个性化B、简约化而非繁琐化(2)样板间设计本质A、真实体验B、憧憬未来C、去“斑”除“陋”4、工地现场包装：(1)建筑物主体(2)工地围墙(3)主路网及参观路线(4)环境绿化5、要紧道具制作：(1)楼书(2)模型：单体模型、小区实体沙盘、小区景观沙盘等(3)销售资料：A、

14、销售前期准备资料：a、批文：公司营业执照、商品房销售许可证b、楼宇说明书：统一说词、户型图与会所平面图、会所内容、交楼标准、选用建筑材料、物管内容；c、价格收费体系及流程：价目表、付款方式、按揭办理办法、利率表、办理产权证有关程序及费用、入住流程、入住收费明细表、物业管理收费标准(学校收费规定)d、合同文本：预定书(内部认购书)、销售合同标准文本、个人住房抵押合同、个人住房公积金借款合同、个人住房商业性借款合同、保险合同、公证书B、销售中销售操纵表格：房位确认表、换房申请表、价格系数表、房位操纵表、销售现场财务日/周/月报表、销售现场日/周/月动态表C、销售状况分析表格：楼层销售统计表、面积段销售统计表、房型销售统计表、来人来电统计分析表D、客户档案表、客户档案分析表五、广告公司及分销机构选择1、选择标准2、合作方式3、合同管理第三部分六、营销组织速立1、项目组织架构：营销中心设项目经理、销售主管、销控管理、广告制作员各一名，市场主管、调研员、文案可由一人担任，销售代表五至六名（可兼做市场调研）。具体职位说明：项目经理：A.负责项目销售及推广的总体指挥与高度，推