以业绩为导向的人力资源管理.docx
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1、以业绩为导向的人力资源管理【本讲重点】CEO的眼光与决心人力资源管理的工具公司HR的素养与能力部门领导的认同与配合CEO的眼光与决心管理的本质1 .管理是个过程这个过程具体包含两层含义:,管理是在一个不断变化的环境中,通过自己的工作参与,依靠他人来实现组织目标的一个过程。,管理是有效且高效地使用有限资源,达成组织目标的过程。管理追求的境地与目标是使用最少的资源,产生最大的效益。全世界没有一个绝对的标准,但是全世界的管理都追求这个目标,即怎么用最少的资源产生最大的效益。要达到这一目标,要具备两个依靠力量:第一要自己参与;第二要通过他人。小问题:管理是什么?我们对管理的定义最常见的有两种:管理就是
2、决策管理是计划、组织、领导、控制、创新这五个方面的工作【案例】效果与效率什么是效果与效率呢?有一个比较通俗的比喻能够帮助我们懂得。假如在电脑屏蕊上有一只苍蝇在飞,我们的目标是要把苍蝇打死。打苍蝇有很多的方式。有一个人找不到合适的东西,情急之下,就找了一个杯子砸了过去。苍蝇是打死了,但是结果怎么样呢?从效果来看,苍蝇死了,我们的目标实现了,这个结果是有效的,但从效率的角度看呢?尽管苍蝇死了,但是杯子把电脑砸坏了。砸死苍蝇这一目标是在消耗了很多资源的情况下实现的。可见其效率是很低的,因此并不值得提倡,同样是打死苍蝇,假如用手拍或者者用苍蝇拍去打都是高效率的,是值得提倡的。因此,在做一件情况,采取一
3、种措施实现一种目标的时候,不仅要考虑它的效果,还要考虑它的效率,用较高的效率来实现目标是我们追求的目标,而不是不计代价的实现目标。2 .管理的关键是对人的管理管理的目标是实现高业绩,而管理第一自己要参与,第二要学会通过他人来做自己想做的情况,其中第二点是最重要、最关键、最核心的部分。通俗的说法就是:管理就是自己不干活,让他人干自己想干的活。因此,怎么样让他人主动地做自己想做的工作,实现高业绩就是管理的关键问题,而这个问题就是对人的管理问题。名人名言:企业只有一项真正的资源,就是人。管理、就是充分地开发人力资源,以做好工作.彼得德鲁克3 .人力资源WSiS求的三个目标人力资源管理的三个目.是:获
4、取、挽留与激励。具体地说,就是是否能招到需要的人,是否能留住需要的人,是否能够激励这些人。CEO是公司第一人力资源总监公司业绩的好坏依靠于人,而对人如何认识是企业文化的重要构成部分。我们经常说企业文化是老板的文化,因此说公司的CEO或者老板如何去认识人,关于企业的人力资源管理具有决定意义。CEO或者老板对整个公司的所有业绩负责,也就是对整个人力资源,包含对如何做人的负责、他对人的看法,与他的决策权力决定了他是公司的第一人力资源总监。建立业绩为导向的人力资源管理,首先要求作为公司第一人力资源总监的老板或者者CEO具有这样的认识:公司的业绩是靠人制造的。这一认识表达在他的职责上就是他要参与人力资源
5、的整个规划。人力资源管理的工具效率提升的前提是系统从大的方面讲,人力资源管理是企业管理的一个有效的构成部分;从小的方面讲,人力资源管理包含员工的选、用、留与退出等一系列的过程,每个过程又都具有一整套技术与操作程序。因此,要提高人力资源管理的效率,务必实现人力资源管理的系统性,与包含人力资源管理在内的企业管理的系统性,实现企业的信息化管理。人力资源部工作的“三角分析”1 .人力资源管理工作的三个层面人力资源管理部门是一个专业性的部门,应该成为人力资源管理的专家。具体而言,它包含三个层面的工作或者者说具有三种角色。 行政事务的管理尽管是专业的部门,但现在很多的人力资源管理部门做着许多行政性事务,比
6、如日常招聘、薪酬发放、员工培训、劳资关系处理等。这些工作尽管很简单,但现在仍然是很多企业人力资源部的要紧工作。 咨询与顾问工作咨询顾问,是相关于其他管理部门或者者一线的管理者与员工而言的。他为其他管理部门或者一线管理者,甚至是员工提供有关如何处理人的问题、如何与人互动、员工职业的进展、劳动法咨询等一系列有关人力资源管理的专业性意见。 业务伙伴所谓伙伴关系,就是各个职能性的部门为了公司业绩的成功而一起努力工作。就人力资源管理部门而言,就是在业绩实现中,为了公司目标的实现,与所有的直接业务部门形成一种伙伴关系,共同努力工作。公司部门之间是有分工的,就像人体一样,每一个器官都有它的功能,但是只有各个
7、器官合作起来,才能使人体正常存在,公司部门间也是这样。2 .人力资源管理工作的误区人力资源管理有三层工作,但是现在的很多企业却本末倒置,将绝大部分时间花费在日常的行政事务上,而花在咨询工作与伙伴关系上的时间与努力几乎不值得一提,投入的时间与人力都很少。正确的做法是将时间与精力分布的这种正三角,转变为倒三角,把很多的时间、资源用在做伙伴、做咨询顾问上。3 .做人力资源专家的三个I为人力资源部,招聘员三、发放工资、档案管理,都是其应有的职能,那么怎么在处理好这些行政事务的同时,成为一名专家呢?利用系统工具,将这些日常事务信息化,实现员工的自助管理。很多人力资源管理的日常事务能够实现信息化,比如请假
8、、工资的发放等很多工作。通过信息化,将有关的内容放在网上,员工就能够通过上内部的网络,熟悉口常事务的管理程序。这样关于很多关于人的情况,员工都不需要打电话或者者到人力资源部来问,员工能够直接从内部网络中找到想要的信息,如公司的政策、表格、程序与个人的档案信息。这样就实现了自助服务,人力资源部就能够从日常事务中解脱出来,集中精力做专业性较高的工作。利用外面的专业公司,将这些日常行政事务外包,集中精力做专业性强的工作。提高人力资源管理部门员工的素养与能力。公司HR的素养与能力要很好地承担起三项职能,人力资源管理人员需要具备下列素养与能力。1 .熟悉公司业绩模式人力资源管理部门要做好业务部门的伙伴,
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- 业绩 导向 人力资源 管理
