2022年3月24日重庆市渝北区村专职干部面试真题及解析.docx
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1、2022年3月24日重庆市渝北区村专职干部面试真题及解析第一题:请你讲述一件在学习或工作中令你难忘的事。我在政务大厅实习期间,有群众来办理关于某项政策补贴的事务。按照以前政策是符合申领条件的,但由于一周之前重新修订了相关政策,导致这位群众不符合申领补贴标准,所以无法办理。这位群众情绪比较激动,声称两周前打过电话来咨询,说他是符合条件的,他才来办理,要求大厅给个说法。当时领导安排我去处理此事。我清晰地知道,为群众办实事、解决困难是我的职责。所以,我将群众请到接待室安抚了他的情绪,向他解释说明,他想要申办的政策在一周前重新修订完善了,他的咨询电话是两周前打的,正好有时间误差,目前的情况,确实无法申
2、办这项业务。群众的情绪有所好转,但是要想达成工作目标,还需要工作创新。于是,我积极帮助群众找其他解决问题的方法,认真核对群众的资料,了解他现在的家庭收入、困难状况、个人诉求等,查看他的情况是否能够申办其他补贴和补助。当时我利用了自己设计的小程序“速查助手”专门针对关键词检索,不到5分钟。我就找到了群众办理业务需要查询的政策,也顺利指引群众进行了业务办理。这件小事让我难忘,我认识到明确目标很重要,就像我们射击要先瞄准靶心,但是能否射中靶心,还需要我们多花心思,寻找更好的“辅助工具”,才能实现目标。第二题:在基层工作,会遇到很多突发情况,假如工作中有人故意刁难你或者不配合你的工作,你会怎么解决?工
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