政府物业项目专用应急方案标书专用参参考借鉴范本.docx

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1、政府物业项目专用应急方案1 .发生火灾后的清洁工作应急处理措施：22 .污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：23 .暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：34 .户外施工影响环境卫生的应急处理措施：3八紧急应变处理方案5L根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火；72 .保障消防设施的正常运行；73 .保障电力、水力设备的正常运行；84 .如有危急，通知负责人调动人员对主要设备进行疏散。81 .目的：对影响在政府办公楂环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。二.适用范围:本政府办公楼出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨，户外施工。三

2、.应急措施2 .发生火灾后的清洁工作应急处理措施:(1)救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。(2)用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。(3)打扫地面积水，用拖把拖抹。(4)检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。3 .污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：(1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。(2)责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。(4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。4 .暴风雨影响

3、环境卫生的应急处理措施：(1)暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。(3)清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。5 .户外施工影响环境卫生的应急处理措施：(1) 本政府办公楼设施维修以及供水、供电、煤通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。(2) 及时清理搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。四.安全注意事项1 ,清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。2 .台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。

4、五.梅雨天气梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象:1 .在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主“小心滑倒”。2 .加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。3 .若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。4 .仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。5 .安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。六.暴风雨天气1 .勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。2 .天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏

5、由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。3 .检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。4 .各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。5 .仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。6 .安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。七.楼层内发生水管爆裂事故当楼层内空调水管,给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：1 .迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。2 .迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。3 .电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内

6、的物品，如资料、电脑等。4 .用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。5 .打开门窗，用风扇吹干地面。6 .安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。八紧急应变处理方案应急应变处理解决方案是根据在各种情况下可能出现的重大问题所采取应急措施和处理方案,根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现重大问题，制订以下应急方案。除应急方案外，亦需注意以下要点：一、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，机智灵活，高度警惕，正确分析，合理判断，根据问题性质按应急方案处置。二、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或警察部门保卫机关的指挥下，

7、迅速平息，防止事态扩大。三、发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，应英勇果断地抓捕罪犯，迅速报告安全部门和警察保卫机关处理，并注意保护现场。四、遇有疯、傻、聋、哑患者在警戒部位，不可视为捣乱或无理取闹，及时报告带班主管处理，但要防止其扰乱有关秩序。五、夜间停电或有其它故障发生时，除立即报告上级外，应提高警惕，加强警戒，带班主管应通知各执勤人员重点加强门卫和要害部门的守护，在照明未恢复及其它故障未解除前，要严格控制人员进出。六、发现翻越围墙及其它非正常途径进入者，不同岗位应视其远近采取不同措施。固定岗发现，可将其唤至近前询问，如不听制止或企图逃跑，应扭送安全部门。如已逃跑，应密切注视其逃

8、跑方向，并立即发出求援信号，报告有关人员追寻。巡逻岗则主动上前询问，并交安全部门处理。七、遇有车辆飞驰出入者，应记住车型、牌号，立即报告带班主管，迅速查找，弄清情况,以防意外。八、遇有外国人进入特殊区域时，未接到通知时不得放行，要注意礼节，并立即报告当值主管，由有关部门出面协调和处理。九、值班员及保安员，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特征，询问其姓名、工作单位，正确分析和判断情况，报告带班主管予以处理。第一节消防、安全应急组织架构在消防队赶赴现场之前，管理处主任为第一总指挥。一、服务中心职责联系医院进行紧急抢救。做好现场工作人员的后勤工作。接待新闻界及社会来访人员。配合用户疏散

9、工作。统计事件造成的损失情况及价值。组织清洁公司准备清理现场。联系保险公司赔偿事宜二、工程管理部职责配合现场抢救人员工作，确保大楼设备在抢救工作中的正常使用。切断事故层电源，确保工作人员的生命安全。三、保安部职责做好各通道，门口的治安值班工作，协助疏散指引工作，调集休班人员组成第二、第三支援小组，听候总指挥的调配。四、消防值班室职责L消防报警后立即通知巡逻人员赶赴现场确认。2.通知值班经理报告简明情况。3.向消防机关报告。4.检查联动系统工作是否正常。五、监控中心职责L发生火警立即录像。2.严格监视大堂等公共场所的社会秩序。3.用广播系统引导客人疏散。六、义务消防队职责1.发生火警立即赶赴现场

10、组织救人灭火。2.维护现场人员秩序，疏散无关人员撤离现场。七、事故单位安全管理职责1.维护火灾单位的人员秩序。2.大堂和主要出入口要严格控制。3.防止意外事件进一步发生。4.保护现场，不得让无关人员进入。5.在消防队赶赴现场之后由消防队指挥。第二节火灾应急方案1（一般火灾）一、接到火警后，消防中心人员向现场人员问清情况并侦察火情后，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围。1.通知安全、保卫部门及应急分队。2.通知着火区域单位负责人立即赶往现场。3.通知工程管理部人员到现场。4.报告管理处总物业经理、总物业经理助理。二、应急分队接到火警后，五分钟内赶到现场。侦察火情再次确定报警范围。1.立即抢

11、救受困人员和疏散物资。2.立即运用消防器材扑灭火灾，并负责调查起火原因。三、安全、保卫部门接到火警，应在最短的时间内调配义务消防队、医疗救护队赶赴现场。1.义务消防队赶赴现场后，第一梯队所有成员迅速携带灭火器材进行灭火，并激活现场的消防设施进行抢救火灾。2.义务消防队第二梯队对现场信道进行清理,对人员和物资进行疏散；同时保障前线救火人员的消防器材及时供给。3.医疗救护队在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。四、工程管理部人员接到火警后，立即派人到现场协助扑救火灾。1.根据需要采取着火区域停电。2.保证消防所需的电力、水力的正常运行。五、管理处负责人（即火场总指挥）视情况需要，调集人员援助。六、应急分

12、队应在起火后五分钟内到现场进行火势控制和灭火，义务消防队应在起火后十分钟内到现场抢救火灾，其它协助人员应在起火后十二分钟左右赶到现场进行消防抢救工作。第三节火灾应急方案II（重大火灾）一、一旦确定火灾，由消防中心在第一时间内同时做到：1.通知应急分队和当值有关人员准备救火。2.向消防队报警，讲清公司/单位名称、地区及门牌、起火部位、燃烧部位、火势大小及电话。3.向用户通报疏散，注意镇静，不要惊慌。4.激活消防设施进行灭火自救。5.指导现场用户进行自救，进入避难层或到其它安全地方。6.保持现场通讯联络，以便于疏散抢救。7.进行火情监控，随时通知消防抢救人员。二、应急分队接到报警后，在本政府办公楼

13、范围五分钟内赶赴现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需楼层，到现场后：1.迅速侦察火灾起因及火势情况。（1）电器起火，立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域电源。（2）冷暖器设备系统起火，立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源。（3）物质起火，立即转移易燃物品。（4）迅速向消防中心转告火势大小、面积及燃烧程度。（5）同时间并予以疏散。打开消防栓，拧开阀门，进行灭火。（7）运用灭火器对不同的火警进行灭火。关闭防火分区灭火门。（9）扑救火灾时，迅速排除易燃因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待增援人员和消防人员的到来。（10）消防人员到后，协同扑救火灾。2.协助调查火灾原因。火灾扑

14、灭后，迅速协助清理现场。三、火灾现场必须有负责人，原则上由管理处最高职位依次担任，负责人到场后立即指挥管理处职员进行灭火救人工作。1.到现场即到着火区域组织指挥灭火救人工作。2.通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场起火的主要原因，及时召集力量。3.根据救火救人需要，确定通报人员疏散和报告消防队。4.向管理处各部门布置救人、疏散物资或灭火，并检查执行情况。5.布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作。6.消防队到后，及时向火场总指挥报告情况,服从统一指挥，按照统一布置带领员工贯彻执行。四、当值安全主管接到火灾通知后，外围人员不得随意调动，迅速进行安全警戒。工.外围警戒任务是

15、：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，迎接消防队，为消防队灭火创造有利条件。2.所有首层入口警戒任务是：无关人员不准进入大楼，指导疏散人员离开大楼,看管疏散下来的对象，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防人员进入着火区和消防中心,为消防队队员灭火战斗维持好秩序。3.巡楼人员着火区警戒任务：不要让疏散人员再次进入着火区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。五、工程管理部在接到火灾报警后，在火灾现场指挥的指令下。1 .根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火；2 .保障消防设施的正常运行；3 .保障电力、水力设备的正常运行；4 .如有危急，通知负责人调动人员对主要设备进行疏散。六、发生火警后，除现场执勤安全主管外，其它休息和在宿舍的安全管理员应全部赶赴现场。L义务消防队员迅速成立两个梯队，进入着火区进行抢救受伤、受困人员，同时疏散人员和转移主要物资。2.义务消防队第一梯队在组长带领下携带灭火器材到现场进行