医院退费管理制度.docx
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1、医院退费管理制度为加强医院财务管理,堵塞财务管理漏洞,发挥财务核算及监督职能,根据会计法、医院财务制度、医院会计制度等法律法规的规定,特制定本制度。一、门诊病人退费(二)门诊病人退费,分为退药费和检查、治疗费等。1、门诊病人如需办理退药费,退费程序如下:首先,需要退费的患者由门诊经治医师,根据病历处方,按要求填写“门诊退药单”并注明退费原因,在指定的位置签字;属于非当日退费的还要由门诊部主任在发票上签字,再由药剂科负责人审核后在“门诊退药单”、收费发票上签字;门诊药房人员根据有关人员已签字的“门诊退药单”、收费发票,验收核对所退的药品,并在“门诊退药单”指定的位置签字,然后,由收款处负责人、退
2、款人在收费发票上签字后,收款人员凭有关人员已签字的门诊医疗收费发票联及科室记账联、“门诊退药单”等单据办理退款。口服药品开封不退。2、门诊病人如需办理退检查、治疗等费用,退费程序如下:首先,需退费的患者由门诊经治医师、在相关的检查、治疗单据上注明退费原因并签字,属于非当日退费的还需由门诊部主任签字,再由收款处负责人在收费发票上签字,收款人员凭有关人员已签字的门诊医疗收费发票联及科室记账联、检查和治疗等单据办理退款。(二)用社保卡交费需退费的门诊病人须携带社保卡、刷卡小票及门诊医疗收费发票联及科室记账联、退药单、处方、检查和治疗等单据,根据第1款的退费执行程序退费。(三)以后根据业务需要,如采用
3、银联卡交费需退费的门诊病人须携带银联卡、刷卡回执、持卡人身份证及门诊医疗收费发票联及科室记账联、退药单、处方、检查和治疗等单据,根据第1款的退费执行程序退费。(四)收款人员在划价收费时,必须唱明姓名、金额,以免打印出票据后,姓名出错或病人因款数不足而作废。因各种原因未收到款项的收据按作废处理,并将已盖章的检查单或治疗申请单及门诊处方等相关单据留作附件证明,由收款员和收款处负责人签字,注明原因,以示负责。(五)因收款人员操作不当或电脑系统故障等问题造成的退费,在一式三联齐全的前提下,由收款处负责人、收款人员在发票背面写明原因并签名,必要时由信息中心出具证明,方可办理作废手续。(六)凡发生更换发票
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