企业员工手册规章制度.docx

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1、企业员工手册规章制度一、人员记录1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。2、员工入职登记表，必须认真填写，实事求是，确保资料的准确性。二、亲友探及电话1、员工在店内及工作时间内，谢绝一切亲友探。2、如筏作需要，各部门员工不应于工作时间内互相探。3、未经部门经理许可，员工不可私自使用公司电话。三、制服、工号牌1、制服由公司提供，员工应小心保管自己的制服。2、员工若因疏忽恶意损坏制服，修补费用由员工全部负担。3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌，工号牌不得转让，如有遗失、损坏应立即前往人事部补领，并付手续费30O四、仪容仪表、礼仪礼节1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐。2、男员工胡须、头

2、发要经常修饰整齐，头发不过其耳部或衣领。3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。4、换上制服后，必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁，然后到工作岗位报到。5、饰物限于手表，订婚或结婚戒指一枚（厨房员工按卫生条例规定不能佩带），不得留长指甲及涂抹指甲油。6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭。五、公告栏1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。2、员工公告栏由人事部负责管理，未经许可，员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。3、严禁涂污任何公告栏。六、员工储物柜1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理。2、员工储物

3、柜一经配给，便不能私自转让。一切转让必须向人事部申请办理，如有违，将受纪律处分。3、员工必须保持储物柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料及危险品。4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失，应向人事部申请补领，并交手续费10元。5、员工若忘带钥匙，应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏，则需赔偿，并受纪律处分。6、储物柜须保持关闭并锁好。若其中储物有遗失或被盗情况，公司概不负责。7、员工不得私自加装锁。8、更衣室内不准随意吐痰，乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动。9、员工离职时，必须清理储物柜，并把钥匙交还人事部。10、如有必要，经公司授权的人员（指人事部、保安部）有权定期或不定期检查员工储

4、物柜使用情况及卫生情况。七、公共区域除指定为客人服务者外，员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛。八、员工膳食1、员工可享用规定的工作餐。2、员工就餐，按员工各部门规定的时间用餐。3、公司供应员工在工作时间内的工作餐，员工因加班等原因耽误用餐，由部门主管忙打包带回店里用餐。九、紧急事故1、如有火警发生，无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动。2、若发现任何可能导致火灾的情况或危险，应立即报告部门主管。3、若有人受伤，应立即通知保安人员及值班主管。由值班经理通知有关部门。十、防盗窃1、员工在店内偷取任何财物，无论属于酒楼，客人或员工，公司将立即给予开除处分。2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案

5、，要立即向现场主管映情况，确保安全。十一、拾遗在店内拾到财物不论贵重与否，一律要立即上交，并做详细记录。十二、考勤及假期管理（详见员工管理手册）十三、体格检查1、正式录用前，受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查，合格者方可办理手续，体格检查费用由受聘人自理。2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者，公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。十四、培训1、公司所有新员工上岗前均需接受公司培训，第一天由人事部负责培训公司各项规章制度，第二天后各部门组织培训业务，经考核合格后方可上岗进入试用期，试用期从接受培训时计算。2、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准。3、公

6、司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同，以保证其在公司工作年限。在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失。4、培训部门建立培训档案，3己录培训考核情况，作为奖励、提升的依据。第一章总则第一条为增强公司员工主人翁职责感，提高遵纪守法的自觉性，维护公司和员工的利益，避免发生事故，保证各项工作的顺利完成，特制订本制度。第二条本制度作为公司基本准则，全体员工务必严格遵守。第三条本制度面前人人平等。第二章纪律第四条全体员工须严格遵守国家法律法规，遵守劳动纪律,爱护公物，团结协作，完成各项任务。第五条凡各单位（职能部门、分公司）制订的各项规章制度，经分管副总签字后到企管处审核、备案，报经有关领导批准下发

7、。第六条劳动纪律（一）全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。（二）上下班须按时点名，不得早退、迟到。第七条请假制度（一）员工有事须向有关领导请假。（二）请假须写请假条，禁止以其它方式请假。重病、意外事故等，须持相关证明事后补假。（三）员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。（四）凡贴合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为十八个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。1、休产假时，须持有效诊断证明，到工会领取产假申请表，经所在单位、人力资源处签章后，交工会备案。2、凡已参加养老保险的休假人员，须及时按月度交纳个人

8、应交保险费，以连续计算保险交费年限。3、休产假超过规定期限的人员，须提出书面申请（产假期限最长不超过二年，即续假最长时间为半年），经工会研究决定后方可续假，否则按自动离职处理。4、复工时，须到工会领取产假复工申请表，经工会签章后，交人力资源处待工。5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训，复工人员考核合格后方可上岗。（五）请病假三天以上者须持医生证明，请病假三个月以上者，复工须持医生健康证明。（六）批假权限（停工权限同请假，请假签字须逐级批准）1、员工请假三天（含三天）以下者，由各部门主管（车间主任）签字批准；2、员工请假三天以上七天（含七天）以内者，部门经理（分公司经理）签字批准；3

9、、员工请假七天至三个月（含三个月）者，由分管副总签字批准；4、员工请假三个月以上者，由总经理签字批准。（七）凡请假时间较长，所得工资不足以扣除个人应交养老保险费者，须到人力资源处办理保险费预交或补交手续，以连续计算保险交费年限。第八条工作纪律（一）上班时间，无部门负责人（车间主任、副处长级或以上人员）签字批准的出门证不得出厂。（二）因事晚来，须提前将车间主任、副处长级或以上人员签字批准的证明交门卫。（三）车间主任、副处长级及以上人员出入厂区，须由本人到门岗签字。（四）工作时间须做到“五不准1、不准睡岗、脱岗、串岗；2、不准吃零食；3、不准打闹、闲聊；4、不准干私活；5、不准自行组织文体活动。第

10、九条组织纪律（一）全体员工须无条件服从组织分配，上级对下级负责，下级对上级负责。（二）员工享有“六项权利”：1、有了解所从事工作中潜在的危险和可能造成事故的权利;2、有对危害生命安全的行为批评、检举、控告的权利；3、有获得保障自身健康、良好的劳动条件和使用劳动保护用品用具的权利；4、有遇到生命安全侵害时紧急避险的权利；5、有对班前不讲安全拒绝上岗的权利；6、有违章指挥拒绝作业的权利。第十条生产纪律（一）须认真保质保量完成上级下达的各项任务。（二）须认真如实填写原始记录，不准弄虚作假、随意涂改。（三）须严格执行工艺标准和安全操作规程。第三章安全、消防、保卫第十一条安全、消防、保卫工作遵照每年的有

11、关规定执行。第四章质量第十二条产品质量标准及检验等遵照质量体系运行的有关文件执行。第五章来客管理第十三条对来公司联系业务（工作）者，门卫首先与其业务部门电话联系，经同意后填写客登记，并办理贵宾证后方可进入办公区。第十四条外来人员进入一般生产区，须经副总同意由相关人员陪同；外来人员进入特殊生产区，须经授权副总同意由相关人员陪同。第十五条员工上班时间不准会客，确有特殊状况者，经部门负责人同意后，方可会客。第六章标志牌管理第十六条员工标志牌由企管处统一管理，任何部门或个人不得私自制造、更改。第十七条如标志牌丢失补办，须交费10元。第十八条全体员工出入厂区须佩戴标志牌。第十九条不准借（借给）他人标志牌

12、。第七章奖励第二十条防止和排除事故有功或在抢险、防盗等方面，不顾个人安危，使公司利益免受损失者。第二十一条努力钻研业务技术，在工作中有发明革新或提出合理化推荐，被采纳且获得较好效果者。第二十二条爱护公共财产，堵塞漏洞，节约资金等方面有显著贡献者。第二十三条透过各种形式勇于同违本制度和违法犯罪行为做斗争，胆揭发坏人坏事者。第八章处罚第二十四条“违纪”分为轻微违纪、一般违纪、严重违纪三种。第二十五条“违纪”处理方式分别为：口头警告、书面警告、单位处分、公司处分四种。（一）口头警告：视状况给予口头警告，违纪者如能认清错误，当场改正，不再进行任何书面处分。（二）书面警告：查获的轻微违纪者，如认错态度不

13、好，又不能诚心改正错误则以书面形式下到所属单位，由单位负责人进行教育，不做任何罚款处理，单位须将处理意见回到相关单位备案。（三）单位处分：一般违纪，相关单位查获后，全权由违纪者所属单位自行处理，视状况教育、罚款，并将处理意见回到相关单位备案。（四）公司处分：严重违纪，公司须罚款处理。（五）凡一个月内第二次违纪者，给予该违纪双倍罚款。第九章附则第二十六条本制度由公司总经办负责修改并解释。第二十七条本制度有公司总经理签名盖章后生效。第二十八条本制度自年月日开始施行。以前公司公布的制度与本制度相抵触的，以本制度为准。一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）

14、、夏季作息时间表（5月9月）上班时间早8:30午休12：0013:30下班时间晚18:002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早9:00午休12：0013:30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写请假申请单,经批准后方可休息。二、公司形象1、员工务必清楚地了解公司的经营范并能向客户及外界正确地介绍公司业务。2、员工在接听电话洽谈业务发送电子邮件及招待来宾时,务必时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片公司标识及落款。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁声喧哗。4、员工在工作时间内须持续良好的精神面貌。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、在接待公司内外人员的垂询要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。7、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须方