4篇市场监督管理局推进我为群众办实事实践活动总结汇报.docx

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1、XX县市场监督管理局推进“我为群众办实事”实践活动总结汇报（一）党史学习教育开展以来，XX县市场监督管理局立足监管职能，深入开展“我为群众办实事”实践活动，全力解决群众的急难愁盼问题。一是聚焦群众反映强烈、社会舆论关注的民生领域突出问题，扎实开展铁腕呵护人民群众舌尖安全”专项行动、夏季食品整治等食品药品领域整治，已检查食品生产经营单位XXXX户（次），药品企业XXX户（次），农资、农药经营户XXX户，责令整改XXX户（次），没收过期食品XXX箱（袋），查办违法案件XX起。同时，高度关注广告、价格、知识产权领域突出问题，持续开展转供电环节加价重点治理和水电气暖等公用事业收费专项治理，开展违法违规

2、商业营销宣传等专项整治X次、市场价格专项整治X次，查处商标、专利、地理标志等侵权假冒违法行为X起。二是开展食品药品检测、计量器具等“你送我检”活动，累计检测XX检定食品X类XX种，计量器具XXXX余台，为企业群众减免费用万元，受理处理各类消费者投诉XXX件，投诉处置率和消费者满意率达到100%。三是加强特种设备安全日常监管，督促特种设备使用企业严格落实“三落实、两有证、一预案、一检验”安全管理制度，共检查电梯、锅炉、压力容器等特种设备XXX台，发放责令改正通知书XX份，排查并整改安全隐患XX处，查办案件X起。XX县市场监督管理局推进“我为群众办实事”2实践活动总结汇报(二)XX县市场监管局坚持

3、把党史学习教育与市场监管工作同谋划、同落实，将“我为群众办实事”品牌创建活动贯穿到党史学习教育全过程，把学习成效转化为工作动力和实际成效，以工作成效检验党史学习教育成效。一、坚持党建引领，增强法治建设(1)开展“百年党史进万企”活动。以民营企业为重点，XXX县市场监督管理局成立“百年党史进万企”领导小组，引导企业开展党史学习活动。活动期间，局领导班子成员带头深入企业和联系点，以走访调研的形式开展服务企业8户次，其他党员干部走访企业54户次,共计联系企业62户，帮助企业解决困难和问题12个，企业参加党史学习教育137人次。(2)建设法治长廊，加强法治宣传建设工作。xxx县市场监管理局投入资金5万

4、余元，在县域内建设法治长廊2处，设立共计16个宣传展板，涵盖市场监管领域食品、药品、特种设备、公平竞争、知识产权、文明城市建设等法治内容，向广大群众宣传展示市场监管法律法规体系，引导群众自觉学法、守法、用法。二、加强市场监督，优化营商环境(1)推进“双随机、一公开跨部门联合监管。全面落实“双随机、一公开”监管联席会议制度，扩大联合抽查与部门范围，统筹制订本县年度抽查计划，开展全县市场监管领域部门联合抽查1次，推动抽查结果在部门间共享交换和互认互用，加强在信息共享、信用约束、联合惩戒、举报监督等方面的配套衔接，并将年度抽查计划及其调整更新情况，及时向社会公开，着力提高公开率，增强市场监管的透明度

5、和可预期性。(2)强化执法和消费者维权两手抓，打造优质营商环境。围绕群众“接触最多、关心最多、监管责任最大的突出领域，抓好营商环境建设。结合春雷行动20xx”，出动执法人员330余人次，执法车辆50余车次，对餐饮服务、食品生产、食品流通、特殊食品经营环节等开展专项排查整治，检查经营单位1000余户次，针对检查中发现的问题，下达责令整改通知书4份，下发监督意见书43份，督促问题监管对象即时整改。开展“3.15国际消费者权益日”活动，建立统一高效的12315行政执法体系，增加雪宝顶茶业集团和发到嘉商城等十个ODR在线调解企业，发生消费纠纷由企业先行协商处置，逐步形成三级调解，机制。打造发到嘉商场、

6、梅园、报恩寺三个放心舒心消费示范点位。畅通投诉举报渠道，维护消费者权益。截至目前，12315电话和全国12315平台共受理投诉举报55件，处理完毕55件，挽回消费者经济损失0.344万元。营造了良好的营商环境，切实解决群众的忧心事。三、加强医疗器械化妆品和冷链食品监管，做好疫情防控市场监管工作(1)强化医疗器械、药品化妆品普法宣传。结合XXX县本地实际，强化药品、医疗器械、化妆品方面宣传、监管和执法培训，制定20xx年全县药品监管要点、20xx年医疗器械监督检查要点,推进全县范围内药械化安全监管。分批次组织监管对象、普通群众观看药品、医疗器械、化妆品普法宣传视频，发放宣传资料700余份,摆放展

7、版3块，接受咨询解答疑问60余次。结合“3.15国际消费者权益日”，组织执法人员对辖区所有药品经营企业进行全覆盖检查。检查经营企业155家次，发放宣传手册300余份，播放宣传标语20余条，收回新冠病毒疫苗接种单位自查报告5份，督促辖区所有药品经营单位严格落实疫情防控要求措施。(2)完成建设县级冷链食品集中监管仓，严格管控冷链食品流通环节。xxx县市场监督管理局投入资金6万余元，建成冷链食品集中监管仓350m,入住企业8家，累计查验进口冷链食品15批次、2.184吨，累计监测样本个数68个次，指导从业人员进行核酸检测6人次，监管仓人员全员完成新冠疫苗接种。做到了对进口冷链食品落地检测全覆盖、进口

8、冷链食品从业人员疫苗接种、核酸检测全覆盖、进口冷链食品消杀全覆盖。XX区市场监管局推进“我为群众办实事”情况报告（三）为深入推进“学史力行敢育，XXX区市场监管局积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕群众“急、难、愁、盼问题，为群众办实事、办好事，着力将“党史教育”成果转化为服务人民的不竭动力，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。开门纳谏改善民生。坚持开门搞“党史学习教育”，积极回应人民群众新期待，先后举办座谈会、恳谈会6场，邀请各行各业代表体验市场监管工作，广泛征求社会各界对市场监管工作的意见建议，诚恳接受监督批评。对收集到的社会各界对市监工

9、作意见建议，逐一开列“我为群众办实事”任务清单，逐条逐项研究制定整改措施，明确责任单位、责任人、完成时效，有针对性地出台便民利民措施，健全为民办实事的长效机制。访贫问疾服务民生。坚持走出去察民生，充分发挥“网格”效能,深入开展走访慰问，重点走进个体经营困难户和困难企业访贫问苦、沟通交流，深入了解群众最关心最直接最现实的经营问题，积极协调各方资源建章立制，整改问题，切实帮助经营户解决身边实际困难。铁拳行动保民平安。围绕10类办案重点，坚持“快准严理念，加大重点案件查办力度；加强督导调度，综合运用挂牌督办、行政约谈等方式，切实办出一批大案要案；打出“铁拳”行动声威，展示XXX市场监管新形象。为老年

10、人撑起保健食品防欺诈“保护伞”。自党史学习教育开展以来，该局已开展打击保健食品虚假宣传关爱老年人身体健康主题宣传活动3场，发放宣传资料1000余册，为老年人撑起保健食品防欺诈的“保护伞”。进一步加强校园周边食品安全监管长效机制建设，保障学生食品安全和营养健康。在辖区内开展校园周边食品安全集中检查、食品安全方面损害群众利益校园周边食品安全问题专项整治行动，多措并举提升校园周边食品经营商主体食品安全责任意识，营造和谐食品消费环境。突出职能优化服务。紧扣推动高质量发展主题，坚决落实放管服”改革优化营商环境的有关部署要求，认真做好“六稳”工作、落实“六保”任务XXX区市场监管局深入推进一件事一次办”改

11、革、创新服务，设立“企业开办专区”，通过提供限时、延时办理等服务，极大地方便了企业办事。XXX区市场监管局政务窗口在持续推广企业开办“线上一网通办、线下一窗通办，开办一日办结”的基础上，探索推出“延时服务”“预约服务二着力构建营业执照异地“办、发、领”“异地同标”一体化服务机制。今年4月15日起，XXX区新增18项“市场主体登记2小时内办结”业务，加上原有业务，目前xxx区已有26项市场主体登记业务实现2小时内办结。强化保障护航项目。积极践行重点项目推进到哪里，市场监管服务保障跟进到哪里”的管理服务理念，开展我为群众办实事，服务项目年”活动，抽调多名具有丰富基层工作经验的党员主动联系项目，为项

12、目注册提供贴心服务。推进XXX区乡村振兴产业发展。局按照区委、区政府实施乡村振兴战略的总体要求，紧密结合党史学习教育，紧密结合市场监管工作实际，在深入学习研究、科学调研谋划、广泛征求意见的基础上，制定出台了服务保障乡村振兴加快农业农村现代化十条举措。“十条举措”坚持问题导向、目标导向，针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题，集中优势兵力，精准重拳出击,依法查办一批群众身边性质恶劣的典型案件。XX县商务和市场监管局开展“我为群众办实事”实践活动情况报告（四）为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推深做实党史学习教育,XXX县商务和市场监督管理局聚焦商务和市场监管职能职责以“

13、学党史、悟思想、强监管、办实事”为主题，从老百姓“操心事、烦心事、揪心事”入手，从为企业办实事、为群众解难题的角度出发，切实将办实事融入日常工作中。1.我为群众优服务一直以来，为不断优化营商环境，提升登记窗口服务水平，县商务和市场监管局以方便企业、群众满意为突破口，在原有“审核合一”、“全程电子化”等多种服务模式的基础上，打造绿色通道新模式，为重点企业、政策扶持企业开通绿色通道。一是登记窗口工作人员到企业为企业现场答疑解惑，指引企业登记流程及方法，做好企业登记前期准备工作，并全程跟进材料准备情况。二是在企业提交的申请材料齐全且符合要求的情况下，当场核发营业执照。2.我为群众做科普一是利用“3.

14、15消费者权益保护日”、“食品安全宣传周”、“安全生产月”、“药品科技活动周”、“化妆品宣传周”、“公益日”等活动时机，在县城人员密集场所开展大型现场宣传活动，通过发放宣传材料、设置咨询台、实物展示等形式，大力宣传食品药品、化妆品、医疗器械、特种设备监管等法律法规，围绕预防误采误食有毒野生菌，误食草乌、附子等毒性药材，儿童老年人安全用药、防疫医疗器械常识、爱国卫生七个专项行动等方面，普及识假辨假、安全用药用妆、民生计量、消费维权等知识，对群众的疑问和咨询，耐心倾听并现场进行解答,增强公众法治意识和自我保护能力，积极营造群众关注、社会参与的共治氛围。发放宣传材料共计2万多份接受群众咨询约1500

15、人次。二是深入开展食品暨特种设备安全知识进企业到工地、到社区活动。6月100,在xxx北衙矿业有限公司组织召开企业和建设工地食品暨特种设备安全工作培训会。培训会上，培训人员从食品安全法相关法律法规、食堂从业人员的健康管理、清洁管理、加工制作过程的控制、保存食品、食品原料的管控五大关键管理要素进行专题培训。同时结合曝光过的食物中毒事件，要求工地食堂严把食品采购、食品加热、生熟分开等关口；强调工地食堂严格落实食品安全主体责任意识，提高企业和建设工地食堂食品安全的风险防控能力。在特种设备安全知识培训上，培训人员播放了警示片和详细讲解了什么是特种设备、特种设备的辨别，以及特种设备的采购、安装、检验、使用管理到移装停用，应急预案与事故处置，事故的分类等知识。培训会当天，县商务和市场监督管理局工作人员还通过发放宣传资料和现场讲解的方式，就食品安全法和防范野生菌、附片中毒相关知识、特种设备安全知识向参会人员和北衙矿业公司工地员工进行了广泛宣传和引导。现场共