受到媒体批评的应急处理规程doc 2页.docx

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工作文件文件编号：YJ-17版本：A改次：0受到媒体批评应急处理规程页码第1页共1页1.0目的：当发生企业受到外界批评时能有所依循，妥善处理。2.0范围:适用XXo3.0公司受到媒体批评时3.1公司内任一人员发现公司因故受到外界批评时，应立即上报主管和经理，经理应立即组织人员调查事情原因；3. 2分析事件发生的根本原因；3. 3根据分析的原因制订应对方案，做相应补救措施，将影响降至最低；3. 4必要时召开新闻发布会或相关媒体报导，告知公众事情的原由；3. 5经理指定人员填写事件报告总结。4. 0支持性文件和记录：4. 1 PF-28突发事件响应程序4.2 PF-28-R01事件报告编写:审核:批准:日期:

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