银行清收优秀人物宣传稿.docx

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1、银行清收优秀人物宣传稿4000字“大江流日夜，慷慨歌未央”，自2019年8月起，我行陆续开展以“资产质量攻坚战”为主题的系列工作，以魏XX董事长为首的总行领导班底亲自指挥，带领我行全员，共同为我行这次生死存亡保卫战奋勇拼搏。经过这一年的不懈努力，我们目前取得了阶段性的胜利，如今面临1231这个重要时点，我们面前仍然有着艰巨考验，这需要我们以更坚定不移的决心，更顽强不屈的意志力，更行之有效的手段，确保我们进一步取得下一阶段的胜利。于楠同志在清收组工作的一年多里，对接了很多人，了解了很多事，其在过往清收工作中取得宝贵经验，这对于我们在今后的清收工作中具有很好的借鉴意义。现以时间轴为序，我将与大家分

2、享她的事迹以及我的一点思考。在这里我提出一个问题，我们清收工作需要哪些优良品质？1、全力以赴，废寝忘食。清收工作要求我们拥有吃苦耐劳无怨无悔的毅力。2012年，北京分行刚成立不久，刚刚走马上任客户经理的于楠经办了一笔金额6000万元的行管户贷款，出人意料的是客户到期时仅偿还了 3000万元。更令人震撼的事之前没有任何清理经验的她，在两个月的时间里便将客户欠款3000万元全部回收，成功化解了当时对北京分行来说的一次重大事故。而在这不可能的背后，是于楠亲力亲为从小到几十万大到上百万一笔笔收回的。她是如何做到的？据她描述她和那名客户形影不离，不分白天黑夜，无论周末周天。除了那名实控人客户去洗手间和晚

3、上送他回家休息之外，于楠全部都在他身边，时刻紧逼他调度资金。于楠对于该公司的全部现金流进出和财务现状了如指掌，帮助实控人分析获得资金的可行性渠道，以起诉经侦等方式不断给他施加压力，同时又以公司财务的身份多次出面帮他去追回陈欠多时的三角债，双管齐下取得意想不到的成果。在我看来印象深刻的一次，于楠为了帮他要回800万元的债务，以公司财务的身份仅仅带着一名实控人客户手下的普通员工，前往天津与对方谈判，并成功替客户追回应得的800万元。这个意外之喜甚至让实控人难以置信，“我万万没能想到你能如此高效追回这拖延许久的款项。”于楠坦然表示：“我确实用了些方法和心理战术，但我也没能想到会一次成功，甚至盯着对方

4、转账的那一刻我仍然心有余悸冒着被报复的风险，于楠最终还是成功追回了欠款。于楠母亲曾来北京探望她，得知她每天毫无自由地全程跟随，忍不住当着实控人的面流下心疼女儿的眼泪。而实控人客户对于楠是又爱又恨，但他对于楠敬业的精神感动的感动，小到20万，大到800万，于楠累计帮助实控人收回陈年旧账1000多万。共赢是于楠的追求，也是我行的目标。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。在这60多天的日子里，于楠也曾对自己的能力有所质疑，甚至放弃了惬意旅游西藏的机会。回首往昔，于楠“初生牛犊不怕虎”的不屈精神，对领导给予的这份信任不能辜负的强大责任感，以及死盯紧盯金额由小到大积累一点点看到了效果的希望，只要这家企业不倒

5、，实控人还有人身自由，风雨过后终将彩虹，于楠一直坚信着，一直实践着。2、将心比心，换位思考。清收工作需要我们与客户保持情感共鸣。2013年，于楠经办一笔总行领导客户高速公路公司6亿元贷款，以湖南某大学宿舍楼抵押，而于楠在撰写贷前时发现了审计报告中勾稽错误，这令曾在建行工作过20年的公司财务总监刮目相看。于楠前往长沙办理抵押登记时遇到纠纷，由于五栋抵押物其中一栋的性质不同，抵押登记部门对四栋收费都是每栋80元，而其中一栋价值才2000多万元的配套工建，要按照抵押债权额万分之二收取抵押登记费,即12万元，这显然是荒谬的。但是各有各的道理，房管局要求分拆抵押债权额，说从未遇到这种情况，因为2000万

6、的抵押物不应该对应6亿的债权额。两难之间，于楠经过和行里风险与法务的沟通，认为对分行最好的方案还是五栋整体抵押，完全不拆分债权额。最后经过于楠和客户一起与登记部门的各种沟通，找出相关规定，和其他城市的处理案例，最后登记中心同意上报请示不按照抵押债权额比例收费而按照抵押物评估值收费，也就是12万变成了 4000元，为公司避免了额外的支出十余万元。经过磨练，于楠的工作能力得到领导们的信赖。财务总监对于楠的工作态度、敬业精神、高效的办事效率、业务专业性、沟通能力都有了认可，在办完抵押登记后，财务总监特意把于楠引荐给了公司实际控制人名背后具有权利身份的军人，实控人推掉了其他安排坚持要请于楠用晚宴，并拿

7、出来一瓶珍藏多年的洋酒，于楠自知酒量不高，但是出于大领导对自己的尊重，以及一颗真诚的心，还是咬牙干掉了一大口洋酒，接下来又喝了几小口，很快于楠有了症状反应，见此情况财务总监和出纳立刻送她去医院，接下来的6个小时里，50岁的财务总监背着于楠医院里跑上跑下，陪着输液到凌晨3点，于楠即使酒精过敏症状严重，但头脑依然清醒，不断的跟财务总监道歉,而总监反而更加欣赏于楠敬业精神。无巧不成书，于楠和50岁的财务总监成为了很好的朋友。这笔业务接连续作两次，实控人一直按时偿还本息，直到2015年有一天，由于中央军委领导层变动，实控人突然被军纪委带走调查，公司账上的资金面临着被四分五裂和被冻结的风险，实控人妻子要

8、求将资金全部划转至公司和实控人体系外。在这样的危急时刻，财务总监主动找到分行时任刘行长说，因为不想看到经办客户经理和行长背负这么大一笔不良，他会想尽办法，让实控人妻子优先偿还该笔贷款。后来财务总监顶住压力偿还了潜在风险的6亿元全部贷款本息，后来刘行长在公开场合提到：“正是因为于楠与客户是知己好友，我行得以提前收回这笔欠款。”将心比心，换位思靠。除了强硬的态度和坚定的意志，情感共鸣也是于楠业绩突出的关键之一。在维护银行权益的同时，尽可能用同理心为客户着想，增进感情，这会是贷款企业中未来能帮助自己清收回资产的强大助力。3、相机行事、灵活多变。清收工作要求我们开拓思路、打破常规、曲线也可救国。今年的

9、630,我行清收人员渡过的非常艰难，为了半年报的顺利出台，他们拼尽了全力。在这其中，有一笔尤为艰难，由于复杂的历史原因，客户极度不配合，客户也看准了 630这个时点对我行的重大意义，步步紧逼，坚决不肯让步，前期经过数轮谈判无疾而终，眼看还剩10天就到630,化解方案还没有敲定。其中关键矛盾是我行和客户都同意展期，但是客户表示原业务中原保证人签署同意与现保证人签署同意者人数不一致，而我行制式展期合同要求只有借款人和全部保证人都签字之后，展期合同方能生效,谈判迟迟没有结论和进展，时间越发临近，还剩7天630时，于楠临危受命，分管该户清收工作，直接跟前期完全没有对接过该业务的黄行长汇报。在当时的紧急

10、情况下，行内有一个解决方案是只让借款主体签订展期合同，无需所有担保人签字，这样处理操作简便，但却面临着如果三年内不诉讼，那么所有担保人脱保的风险。毕竟企业的一些核心人物是可以签订展期保证合同的，所以这明显不是对我行最有利的一个解决方案。后来，经过于楠与总行法务和分行领导数次的沟通，决定将原展期合同中的担保人进行拆分，每一个担保人额外签订一份担保合同，这样至少保证了能签订的保证人在展期时间内的保证都有效，尽可能的保护了我行的权益。与此同时，保证我行权益的同时该方案大大增加操作团队的工作量，要求需要手工修改140个协议，共签订520份。6月30日当天等到总行批复后，立刻修改14。份合同并打印去企业

11、用印时，企业又因为其他问题拒不签订，要求重新上报方案，当时已经是7月1日早上凌晨2点，她拖着疲惫的身躯回到行里，与等在行里的黄行和辉行继续商量解决方案，继续带着与她并肩作战任劳任怨已经连续数天工作到后半夜的原二部员工们，秦晓璇、李宛容、尚亚楠、戴晓惠，打请示、改合同，直到7月2日凌晨4点，才完成了该户的全部化解任务。这次的危机虽然被成功化解，但是反映了贷款一旦成为不良，大多情况都是非正常状态，会出现各种问题，遇到各种困难，这时候常规的解决办法通常不足以应对复杂情况，需要多动脑筋、勤学多问、开拓思路、灵活处理，只要认准一个目标向着保证我行最大权益的方向努力。4、严于律己、恪尽职守。清收工作要求我

12、们保持对工作对我行的荣誉感与使命感。7月2日凌晨4点才完成清收工作的于楠，又拖着疲倦的身躯参加了当天晚上北京分行公司二部负责人竞聘的笔试，历经三小时3000字的书面答卷，第二天早上9点被得知连面试的资格都没有获得，接下来的一段时间里，她更是先后经历了岗位调动、职务变动，以及大幅降薪的接连挫折。在这一个月的时间里，虽然新的岗位要求她无需再管以前二部出现不良的业务，但是她仍然坚持每天电话，经常上门，催收回来一笔已经逾期2月的500万元小微企业贷款，曾有人问他为何遭遇如此的挫折？还能尽心尽力去维护公司利益。她回答“没有想法是不可能的，630的清收多么艰辛不易，没有功劳也有苦劳，但是领导的任何决策都有

13、他的原因，还是要从自身找原因，哪怕被领导误解，哪怕其他未知原因，还是自己肯定有做的不够好的地方，但是作为锦州银行人，我不是在为某个人某个部门打工，我是在为锦州银行这个组织工作，只要在岗一天，这份责任心始终不变，至于误解和其他，相信时间可以检验一切。”一名锦州银行工作了近10年的老员工,在被岗位调动、免职、降薪60%后，在人生最低落的时刻也不忘一份对组织忠诚的责任心。清收需要什么品质？心力、脑力、体力、共情力。一颗锦州银行责任心，是你遇到任何困难，百折不挠、初心不变的指南针和强心剂，多动脑筋，启发智慧，勤学善思，积累专业，不同情况，不同方法，逐个击破；以契而不舍的精神，咬定青山不放松，坚定信念，不达目的不罢休；善于运用同理心，培养共情力，日常与客户维护好关系，真正需要的时候真能帮你出力。作为锦行一员，我们每一个人与锦州银行都是命运共同体，一荣俱荣、一损俱损，总行领导为了化解锦行资产质量危机呕心沥血，董事长、行长亲自带头逐笔商讨化解方案，作为与锦州银行共成长共命运的我们有什么理由不尽全力去奋勇争夺这场生死存亡保卫战，举全辖之力，携手作战，帮助锦州银行共度难关，还锦州银行一个全新的面貌，证明我们是一只能打善战，不畏艰险的队伍，让这笔特殊的财富成为职业生涯中最厚重的积累，让这笔宝贵的经历成为人生最无悔的篇章。