表格模板-紧急事件管制处理流程图 精品.ppt

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1、重 大 、 偶 發 、 緊 急 事 件 管 制 處 理 流 程 圖分析判斷事件等級一、隨時掌握最新狀況並持續上網作續報修訂二、將處理情形填寫值勤記錄簿三、處理情形回報上級長官、家長、導師四、彙整資料交業務教官陳報上級消息來源學生家長教職員工警政單位各種媒體校外人士其他值勤人員（教官或值日教職員工）立即掌握校安事件狀況（人、事、時、地、物、如何、為何）甲 級人員死亡或有死亡之虞；多人中毒、受傷及可能引發媒體關切、社會關切及家長關心之事件丙 級乙 級人員重傷、幫派結群、鬥毆或有觸犯法律及重大財產損失者人員輕傷或情節較輕，經學校即時處理後已獲解決者 電話通知主任教官 學務主任 校長是否召開緊急會議十

2、五分鐘內完成校安即時通首報並電話通報各相關單位派員至現場瞭解實況並協助處理乙級：十二小時內上網通報（校安即時通）丙級：乙週內上網通報（校安即時通）重大、偶發、緊急事件指揮、管制體系圖指 導管 制執 行家長會會長校 長教務處主任學務處主任總務處主任輔導室主任主任教官秘 書管 制管 制管 制學校停電停水設備庶務組長交通安全事 故生輔組長疾病送醫遭竊鬥毆抗爭食物中毒其他生輔組長庶務組長生輔組長風災水災火災地震執 行執 行執 行學校職、工友值勤教官值勤教官輔導教官導師校護值勤教官全體教官導師校護值勤教官全體教官職工輔導老師導師停電、停水、設備損壞之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、

3、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交 當日值日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、通知庶務組水電工修護二、了解修復情形結果一、將上情報告校長、學務主任、 主任教官二、瞭解修護狀況登載於軍訓教官 工作日誌風災、水災之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續 處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、發現人員受傷時立即撥送醫治療二、對於受損設施，立即通知危機處理小組，實施必要 措施結果將整個受災處理情形登載於軍訓教官

4、工作日誌通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務 主任及主任教官報告二、值勤教官通知上級單位，並依規定填報校園事件即 時通報表火災之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續 處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、自行搶救並立即撥尋求支援二、通知庶務組立即切斷電源三、趕到現場瞭解狀況，並擔任現場指揮官適時引導救 火人員實施救火結果瞭解全案狀況登載於軍訓教官工作日誌通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務 主任及主任教官報告二、值勤教官通知上級單

5、位，並依規定填報校園事件即 時通報表地震之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續 處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、地震停止，立即赴集會場所、教室、宿舍等場所指 揮，除穩定同學情緒外，並依序引導離開危險地方二、發現災情，立即通知危機處理小組三、通知總務處儘速關掉校內相關建築物水源、電源、 瓦斯開關等四、配合總務處檢查校區受損狀況，如有受傷人員除儘 速送醫外，並通知家長結果將整個受災處理情形登載於軍訓教官工作日誌通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務

6、主任及主任教官報告二、值勤教官通知上級單位，並依規定填報校園事件即 時通報表交通安全之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、輕傷 1 、儘速趕赴現場，視同學受傷情況安排送醫治療 2 、報警 3 、通知同學家長或監護人 4 、向學校報告處理情形二、重傷 1 、報警 2 、通知學生家長或監護人 3 、迅速趕至現場，搶救傷者並留下肇事者姓名、住址、聯絡電話等基本資料 4 、觀察車禍現場環境，等待警方丈量 5 、掌握車禍現場對學生有力之證據（

7、如目擊證人等） 6 、向學校報告處理情形 7 、輔導教官至醫院探視慰問受傷同學 8 、協辦學生平安保險給付及賠償事宜三、死亡 1 、報警 2 、通知學生家長或監護人 3 、迅速趕至現場，搶救傷者並留下肇事者姓名、住址、聯絡電話等基本資料 4 、等待警方丈量，適時拍照存查並掌握有力證據，以利事後和解事宜 5 、聯絡地檢署，指派法醫前來驗屍，並開立死亡證明書 6 、協辦受難家屬，辦理學生平安保險給付及善後事宜 7 、向學校報告處理情形結果瞭解全案狀況登載於軍訓教官工作日誌通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務主任及主任教官報告二、值勤教官通知上級單位， 並依規定填報校園事件即時通

8、報表食物中毒之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續 處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、值班教官儘速送中毒同學至醫院急救二、聯繫同班同學看護三、通報有關單位、導師、輔導教官及家長四、取得學生所實用之殘餘食物樣品，送衛生單位檢驗五、聯繫生輔組、衛生組業務承辦人及合作社理事主席 ，督促提供食物之餐飲單位改善衛生狀況並函請衛 生主管單位對學校內、外餐飲實施定期及不定期檢 查以保障學生用餐環境衛生安全結果將全案登載於軍訓教官工作日誌疾病送醫之處理管制流程圖報 案一、學生反映二

9、、教職員工之告知三、主動發現四、校外人事告知接案人員一、日間值勤教官、校護及護理老師接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續 處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、一般疾病先送至健康中心處理二、病情嚴重者值勤教官聯絡119速將病患送醫急救 台中醫院電話：22294411 林森醫院電話：22227800三、上情通報有關單位、導師、輔導教官及家長結果將全案狀況登載於軍訓教官工作日誌醫院照顧一、症狀輕微者 值勤教官、校護及護理老師聯繫班上同學看護二、症狀嚴重者 值勤教官除班上同學看護外，另聯絡家長看護遭竊之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動

10、發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續 處理三、通知庶務組清查遺失物，並保持現場完整以利警 方採證登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、立即赴現場訪視並保持現場之完整性二、聯絡警察、刑事組等相關單位之處理結果通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務 主任及主任教官報告二、值勤教官依規定填報校園事件即時通報表將全案經過及處理情形填載於軍訓教官工作日誌鬥毆之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現四、校外人事告知接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續處理登記按五何

11、（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、立即趕赴現場制止鬥毆行為二、通知輔導教官及導師共同處理三、瞭解案情四、如有受傷應視受傷之輕重，送至健康中心包紮或醫院治療五、輔導教官應確實掌握參與同學之言行避免衍生其他鬥毆情 形發生六、輔導教官與家長聯繫，請家長配合輔導子女七、涉案學生若有死亡或校際群毆事件值勤教官應立即通知校 長及相關人員結果將全案狀況登載於軍訓教官工作日誌通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務 主任及主任教官報告二、值勤教官依規定向上級通報並填報校園事件即時通 報表抗爭之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一

12、接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、蒐集抗爭事件相關資料，瞭解抗爭動機與企圖二、立即將狀況報告本校校園危機處理小組處理三、各輔導教官持續關注了解同學後續之心態及動態，做好各項 預防工作四、狀況緊急時，值勤教官應建請主任教官儘速實施全體教官 緊急召回俾為因應五、應就蒐集之資訊分析整理後，進行狀況處理及模擬演練結果將全案狀況登載於軍訓教官工作日誌通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務主任 及主任教官報告二、值勤教官依規定通報並填報校園事件即時通報表自我傷害之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之

13、告知三、主動發現四、校外人士告知接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、企圖自殺 1 、儘速反映危機處理小組或相關業管單位（學務處、輔導室 ） 2 、接案人員應一面反映一面趕至現場處理或分組找尋個案（未確定個案行蹤） 3 、儘速聯繫導師、輔導老師，趕赴現場，協助處理 4 、視狀況之必要性，通知家人或其監護人 5 、處理人員會同輔導室老師，對於個案的同儕進行輔導二、自殺未遂 1 、立即聯絡校醫、校護、護理老師協助送醫治療，相關人員（教官、導師、輔 導人員）應陪同至醫院照顧 2 、儘速恢復現場秩序，並

14、安撫其他同學情緒，以利正常上課 3 、統一由發言人對外發言 4 、個案病情穩定後，進行協同輔導三、自殺既遂 1 、前部處理程序由如一之1.2.3及二之1.2.3項 2 、通知家長與協調檢警單位前往處理 3 、危機處理小組應簽請校長核准，成立事後處理委員會處理本事件 4 、校內進行師生心理復健之處理結果一、將全案狀況登載於軍訓教官工作日誌二、彙整為個案，作為宣教之案例通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務主任及主任教官報告二、值勤教官依規定填報校園事件即時通報表外力侵犯校園之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現四、校外人士告知接案人員一、值勤教官統一接

15、案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、立即通報相關人員，會同至赴現場了解入侵不良份子之動機二、通知警方支援協助處理三、對毆打學生或恐嚇學生及危害校內安全、破壞學校設施的 不良份子，予以制止四、如有學生受傷即迅速送至健康中心，情況嚴重立即送醫並 通知受害學生家長五、邀集家長、導師、輔導教官等針對參與人員進行事後賠償等 事宜之協商六、檢討防護措施、並請輔導室對個案進行輔導通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務主任 及主任教官報告二、值勤教官依規定填報校園事件即時通報表爆裂物及不明氣體之處理管制流程圖報 案一

16、、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現四、校外人士告知接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、接獲通知立即疏散校內人員，予以地區隔離並做周邊警戒、 阻絕非必要人員進入危險區域二、發現危險物品應立即報警處理三、清查校內有無其他類似可疑物品四、通知上級單位、並聯繫周邊學校注意防範五、如有人員受傷先由校醫、校護與護理老師實施初步處理，或 送醫診治、並通知家長告知事情經過六、俟警方處理完全無虞後，通知恢復上課七、處理後應適時向全校師生提出說明，請師生注意安全八、保留現場，協助警方蒐證結果一、將全案狀況登載於軍訓教官工作日誌二、彙整為個案，作為宣教之案例通知上級一、值勤教官將全案經過及處理情形向學校校長、學務主任及主 任教官報告二、值勤教官依規定填報校園事件即時通報表其他之處理管制流程圖報 案一、學生反映二、教職員工之告知三、主動發現接案人員一、值勤教官統一接案二、隔日尚無法處理完畢者，移交當日值 日教官繼續處理登記按五何（人、事、時、地、物）登載軍訓工作日誌處理方法一、瞭解事件全盤情形二、儘速處