表格模板-培训者的理性思考与感性表达 精品.ppt

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1、张张 琪琪试着感性表达试着感性表达掌握演讲技巧掌握演讲技巧培训收益培训收益掌握四个维度评价掌握四个维度评价培训效果的方法培训效果的方法运用理性思考运用理性思考掌握结构方法掌握结构方法如何结构你的演讲？如何结构你的演讲？如何表达你的思想？如何表达你的思想？如何提升演讲技能？如何提升演讲技能？如何评价培训效果？如何评价培训效果？课程路标课程路标 课程内容的类型结构课程内容的类型结构1 1 只有理性的了解，没有感性的认知只有理性的了解，没有感性的认知2 2 只有感性的认知，没有理性的了解只有感性的认知，没有理性的了解3 3 理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知均无4 4 理性的了解与感性

2、的认知并存理性的了解与感性的认知并存“人们因情感而接受，以事实来评判。” Bert Decker（美国 ）理性了解理性了解培训课程开发流程培训课程开发流程主题把握主题把握讲义编写讲义编写预先演练预先演练理清对象需求理清对象需求设定培训目标设定培训目标确立课题确立课题特定对象特定对象+内容内容时间设计时间设计内容设计内容设计目的设计目的设计方法设计方法设计资源设计资源设计事先刻意准备事先刻意准备全面；精熟全面；精熟现场自然发挥现场自然发挥脱稿、进入角色脱稿、进入角色素材收集素材收集lENDlSTART背景分析背景分析来源确定来源确定资料搜集资料搜集分析整理分析整理精彩案例精彩案例 提炼提炼课程纲

3、要课程纲要设计大纲设计大纲有系统组织有系统组织要点要点明确课程模明确课程模块间逻辑关系块间逻辑关系课程研发方向课程研发方向企业企业需求需求知识知识储备储备驾驭驾驭能力能力课程课程方向方向还记得吗：文案撰写步骤还记得吗：文案撰写步骤l打结构打结构结构为王结构为王l拟大纲拟大纲三级提纲，有效整理思路三级提纲，有效整理思路l填内容填内容案例、故事、数据、理论案例、故事、数据、理论lP P T简洁的路标简洁的路标l打小抄打小抄克服遗忘克服遗忘五步结构法五步结构法第一步：总结现象第一步：总结现象第二步：指出问题第二步：指出问题第三步第三步;提供解决方案提供解决方案第四步：展示效果第四步：展示效果第五步：

4、鼓励行动第五步：鼓励行动结结构构为为王王10主主 题题为什为什么？么？怎么怎么做？做？做了会怎做了会怎样？样？一定一定要做要做哦！哦！一步不能少一步不能少是什是什么？么？还记得这张图吗？还记得这张图吗？策略设计策略设计 内容设计内容设计方法设计方法设计针对针对需求需求定位定位目标目标系统架构系统架构问题问题导向导向生动生动表达表达灵巧灵巧互动互动课程设计的内容和逻辑课程设计的内容和逻辑学习学习之窗之窗(Window of Learning)有意识有意识无意识无意识熟熟练练不不熟熟练练无意识无意识不熟练不熟练无意识无意识熟熟 练练有意识有意识熟熟 练练有意识有意识不熟练不熟练（传授知识）（传授知

5、识）（强化行为）（强化行为）（养成习惯）（养成习惯）（训练技能）（训练技能）学习学习之窗之窗(Window of Learning)撰写文案如何如何写写教案教案教案教案是你教学的依据：是你教学的依据：l确定培训对象确定培训对象l从需求导出目标从需求导出目标l编写教学内容（编写教学内容（K;S;A)l设计教学方法设计教学方法l分配教学时间分配教学时间l检讨检讨、演练、演练、修改修改、定案定案和谁说说什么怎么说培训素材在哪儿？培训素材在哪儿？四大法宝U U盘盘记录本记录本相机相机录音笔录音笔:网络、报刊、杂志、音乐、影视网络、报刊、杂志、音乐、影视:与上下级沟通与上下级沟通:朋友聊天朋友聊天:深入

6、一线深入一线:主动激发案例主动激发案例:注意注意事项事项l內容內容重点重点要要写下来写下来，不可，不可遗漏遗漏l关键字，不要把每句话都写上关键字，不要把每句话都写上l可利用可利用记号记号或或图案标识图案标识l教案是教案是写给写给自己看的，可自己看的，可弹性表达弹性表达l重重点点內容要內容要做时间分配设计做时间分配设计l试讲、演练试讲、演练l演讲过要写培训后记演讲过要写培训后记常用符号常用符号 ：重点重点 ：次重点次重点【 】：给给自己的自己的提提示示 Q Q：课程中课程中要要问问的的问题问题（Q Q）：）：视情况要问的问题视情况要问的问题 ：小组讨论、游戏、情景教学等方法小组讨论、游戏、情景教

7、学等方法总结：标准课程结构模型总结：标准课程结构模型导入收结引发兴趣引发兴趣建立信任建立信任沟通收益沟通收益预告主题预告主题达成共识达成共识宣导理念宣导理念转变态度转变态度传授知识传授知识训练技能训练技能深化深化理解理解强化印象强化印象明确要求明确要求激发行动激发行动123主主 体体主主 体体主主 体体Q 开场凤头（漂亮、引人入胜）开场凤头（漂亮、引人入胜）Q 主体猪肚（充实、条理清晰）主体猪肚（充实、条理清晰）Q 结尾豹尾（精悍、简短耐味）结尾豹尾（精悍、简短耐味）结论：成功教学的结构特点结论：成功教学的结构特点如何结构你的演讲？如何结构你的演讲？如何表达你的思想？如何表达你的思想？如何提升

8、演讲技能？如何提升演讲技能？如何评价培训效果？如何评价培训效果？课程路标课程路标 做个游戏，轻松片刻做个游戏，轻松片刻l自以为是自以为是自认为自己来做会做的更好自认为自己来做会做的更好；单；单向沟通时，听者比说者着急；认为自己做对了向沟通时，听者比说者着急；认为自己做对了的人，比实际做对了的人多；的人，比实际做对了的人多；l想当然想当然没有提问，就认为是；没有提问，就认为是；l归罪于外归罪于外，不反求诸己，不反求诸己同样情况下，为什同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么没有么有人做对了，有人做错了？我们为什么没有成为作对了的人？！成为作对了的人？！l不善于从别人的提问中接收不善于

9、从别人的提问中接收信息信息；作为听者作为听者我们的问题是我们的问题是l要注意听众的要注意听众的兴趣兴趣所在所在l要对所表达的要对所表达的内容内容有充分的了解与有充分的了解与理解理解l总是存在信息遗漏现象，沟通需要很强的总是存在信息遗漏现象，沟通需要很强的表达技巧表达技巧l要先描述要先描述整体整体概念，然后概念，然后逻辑逻辑清晰地讲解清晰地讲解 l 对说者而言对说者而言三位一体的职业角色三位一体的职业角色编编演演导导专业课程设计专业课程设计教学资源掌控教学资源掌控培训技术运用培训技术运用培训者首先是一个学习者；培训者首先是一个学习者；放弃中接纳，投入中收获放弃中接纳，投入中收获理性与感性理性与感

10、性清楚、沉闷清楚、沉闷了解却不易接受了解却不易接受卓越卓越了解且易接受了解且易接受混乱混乱不了解也不接受不了解也不接受生动、好玩、刺激生动、好玩、刺激 不了解但不了解但感觉有趣感觉有趣理性理性- -理解理解感性感性- -感知感知无无无无感性與理性感性與理性感感性性理理 性性观点观点 原理原理 结论结论游戏游戏案例案例故事故事企业兼职教师企业兼职教师核心技能核心技能1.掌握需求技巧掌握需求技巧2.教学表达教学表达技巧技巧3.教材开发教材开发技巧技巧4.教学互动教学互动技巧技巧5.绩效评估绩效评估技巧技巧如何结构你的演讲？如何结构你的演讲？如何表达你的思想？如何表达你的思想？如何提升演讲技能？如何

11、提升演讲技能？如何评价培训效果？如何评价培训效果？课程路标课程路标当众表达常见的问题当众表达常见的问题?紧张、焦虑紧张、焦虑不安不安?缺乏信心，缺乏信心，忘词忘词?视线不敢和学员接触，越熟越慌视线不敢和学员接触，越熟越慌?端着架子，不能展现亲切感端着架子，不能展现亲切感?语调平淡、语速快、含混不清语调平淡、语速快、含混不清?面部表情严肃面部表情严肃，笑不出来笑不出来?身体僵硬，手脚没处放身体僵硬，手脚没处放打造培训的七个一工程打造培训的七个一工程开场破冰技巧开场破冰技巧故事呈现与提炼技巧故事呈现与提炼技巧案例阐述与分析技巧案例阐述与分析技巧游戏组织与点评技巧游戏组织与点评技巧提问与回答的技巧提

12、问与回答的技巧调动学员参与的技巧调动学员参与的技巧结束升华技巧结束升华技巧开场结构设计开场结构设计 l引子引子（案例,故事,新闻,典故,名言,视频等)l点题点题（设计桥段，自然点题）l介绍介绍（课程内容；观点初衷）l收益点收益点（价值和好处）l沟通共识沟通共识（明确规则、要求） 开场白的三开场白的三JINGJINGl精彩：精彩：好的开端是成功的一半，好的好的开端是成功的一半，好的开场白字字珠玑，引人入胜；开场白字字珠玑，引人入胜； l精炼：精炼：开宗明义，言简意赅；开宗明义，言简意赅；l眼睛：眼睛：好的开场白就像戏曲中的亮相，好的开场白就像戏曲中的亮相，夺人耳目，吸引众人眼球；夺人耳目，吸引众

13、人眼球；如何将故事讲得引人入胜？如何将故事讲得引人入胜？1 1、平凡者背故事，优秀者讲故事；卓越者演故事，、平凡者背故事，优秀者讲故事；卓越者演故事， “ “绘绘声绘色声绘色”， “ “栩栩如生栩栩如生”、“身临其境身临其境”演故事的最演故事的最高境界。高境界。2 2、讲好故事、讲好故事理解故事理解故事溶入故事，做故事的主人翁。溶入故事，做故事的主人翁。3 3、熟悉故事的每一个步骤，课前反复练习。、熟悉故事的每一个步骤，课前反复练习。4 4、把不必要的、拗口的费字去掉，用自己的语言习惯表达、把不必要的、拗口的费字去掉，用自己的语言习惯表达; ; 5 5、通过语速、音量、音调的调节，运用停顿的艺

14、术来营造、通过语速、音量、音调的调节，运用停顿的艺术来营造故事的氛围和意境；故事的氛围和意境；6 6、先感动自己，再感动别人；、先感动自己，再感动别人；7 7、配合你的眼神与肢体语言；、配合你的眼神与肢体语言；如何将一个故事讲得引人入胜？如何将一个故事讲得引人入胜？8 8、讲自己的故事，有感而发，现身说法；、讲自己的故事，有感而发，现身说法；9 9、把现场的学员演绎成故事中的一员；、把现场的学员演绎成故事中的一员；1010、放开自己，注意力不要停留在自己的声音上，无所顾忌、放开自己，注意力不要停留在自己的声音上，无所顾忌反而更好。反而更好。1111、关注时间、地点、人物、数据等细节、关注时间、

15、地点、人物、数据等细节1212、讲故事要学会抖包袱，掌控好、讲故事要学会抖包袱，掌控好“抖抖”的时机；的时机；1313、故事本身要新、故事本身要新 奇奇 特特, ,避免流俗；避免流俗；1414、境由心生聚精会神出神入画身临其境、境由心生聚精会神出神入画身临其境心领神会心领神会案例分析步骤与实施要点案例分析步骤与实施要点B B 案例的阐述案例的阐述l简练简练l清晰清晰l逻辑逻辑C 案例的讨论案例的讨论l 事先考虑可能出现的状况事先考虑可能出现的状况l 参与每个组的讨论参与每个组的讨论l 时间的掌控时间的掌控/ /偏离主题时的掌控偏离主题时的掌控D 案例的点评案例的点评l宽视野宽视野+ +多角度多

16、角度l深思深思+ +反思反思+ +假设假设A A 案例的选择与加工案例的选择与加工l贴切性贴切性VSVS贴近性贴近性l讨论性讨论性VSVS倾向性倾向性l鲜活性鲜活性VSVS稳定性稳定性l启示性启示性VSVS典型性典型性案例的用途与目的案例的用途与目的案例的用途案例的用途l服务于一个知识点服务于一个知识点l承上启下承上启下l阶段性培训内容的回顾、总结、运用阶段性培训内容的回顾、总结、运用案例的目的案例的目的l为主题服务，升华主题、为主题服务，升华主题、 强化记忆！强化记忆！游戏组织与点评技巧游戏组织与点评技巧n适合、适时、适量、适度适合、适时、适量、适度n清晰、准确地发布指令给所有人清晰、准确地发布指令给所有人n操作中如需指导，需要求所有人停下来听讲操作中如需指导，需要求所有人停下来听讲n点评要非常精确，找出典型、恰到好处点评要非常精确，找出典型、恰到好处n通过点评，将大家的观点和感觉统一起来通过点评，将大家的观点和感觉统一起来为什么要提问？为什么要提问？ 引发思考引发思考 引发兴趣引发兴趣 通过互动活跃气氛通过互动活跃气氛 缓解培训中的高原点缓解培训中的高原点 借力借力 使内容的呈现更