为课程运营搭建一个有效的积分体系.docx

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1、为课程运营搭建一个有效的积分体系各种类型的积分已经屡见不鲜了，对于线上平台运营来说，更重要的是如何通过积分的设置来促进用户活跃与分享，提升用户留存与转化。在每个运营阶段应该使用什么样的运营手段，是一个需要不断去思考的问题。在一些具有积分功能的平台上，寻找案例并进行分析发现，积分运营，最关键的点在于：不同的阶段要有不同的积分措施，要使用积分来帮助我们达成运营标。那么我们要如何在一些具备积分功能的线上课堂设置积分活动呢？我们总结了以下五个步骤:当我们认识到线上课程所处的运营阶段与如何创建积分活动，那么我们就可以运用这5个步骤，设置一个有效的积分体系。积分运营体系;就星通过一系列产品功自1 让用户存

2、到积分价值（积分兑换、积分玩法等）,对积分感兴趣，并主动为了积分激励而去完成运营者设定的积分任务，从而实现目标。一、明确积分体系的设立目的我们设立积分最基础的目标就是为我们的知识店铺进行拉新、促活、留存，更深层次的目标就是变现与传播。作为一个以内容为支撑的知识店铺，我们可以采用AARRR模型来进行目标拆解。Acquisition：获客拉新：关注知识店铺或加入社群等，成为新学员Activation：促活学员活跃：学员登录并进行学习，分享等Retention：留存让学员对课堂产生深刻印象，形成访问习惯等Revenue：转化免费学员产生购买课程行为，转化为付费学员Referral：分享分享给好友，传

3、播课程内容或知识店铺信息等根据以上模型，我们明确了目标，根据目标，我们可以在积分任务设置中找到哪些行为可以帮助我们达成这些目标。如让学员传播，签到、粉丝圈发帖、邀请人数均可以帮助我们达成这个目标。关注直播航每日签到Acquisition：获客学嬲私完成作业、打卡娜等Activation：促活每日翻、打卡,学习艇积分兑换优惠券、免费课程Retention：留存Revenue：转化Referral：分享分享日签, 蟒好友梳理清楚了目的与可进行的行为，我们接下来要解决的就是，每项动作，要设置的积分值。二.定义学员行为与积分值用积分可以兑换权益，那么我们就要针对整体的积分进行成本的把控。主要方法就是要

4、把积分的规则设置在合理范围内。在设置积分值的时候，我们要遵循两个原则： 行为完成难度：难度越小，则相对应的积分值应低于难度较大的; 对目标的重要度：行为的作用越重要，就越要设置更多的积分来激发学员的操作行为。三.设置获取权益的兑换规则在遵循以上原则的基础上，预估学员兑换的权益是否会超出我们的预算/预期。积分可以兑换的奖励，也应该遵循两个原则： 价值越低的奖励，所对应的积分应该越低，可兑换的数量越多，也是最容易兑换的奖励； 价值越高的奖励，所对应的积分值应该越高，可兑换的数量越少。四.测试积分并调整方案在设置完积分之后，我们最好先小范围的进行测试或体验，根据测试体验结果进行优化，而后加大推广力度

5、。那么该如何测试呢？ 首选老用户，进行体验，并搜集意见； 根据测试用户的积分数据记录，分析学员的行为习惯，调整积分值； 根据学员兑换的奖励，挖掘学员需求，调整奖品的积分价值与奖品类型。五、形成完整的体系并进行推广进行测试与调整之后，我们已经形成了一个相对完整的积分体系，这个时候，就可以进行全面的推广，启动我们的积分体系。在知识店铺广告页、粉丝圈.自有公众号、社群等进行推广，扩大积分的学员感知范围。其次，小范围的测试与全面的推广，带来的效果也会存在偏差，因此我们一定在推广的前期着重关注实际的效果，发现问题之后及时进行调整。在每个调整的阶段都要记下问题与调整方式，及时地进行复盘，寻找符合目标的最优方案，当目标的侧重点发生变化时，其它部分也应根据实际畸形调整，不断迭代。六、结语最重要的是，在搭建积分体系的过程中，我们要时刻保持一颗探索的心，去挖掘学员真正的需求，充分考虑学员的使用场景，并观察积分设置的各项流程是否做好，一些优质的积分体系具备什么样的特点，如何取其精华，复用到自己的课程中来等，从而一步步形成自己的积分激励体系，来真正实现双向共赢。