《天津市电子商务产品质量监督抽查工作规范》.docx

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1、附件1天津市电子商务产品质监督抽查工作规范第一条抽查范围电子商务经营者销售本行政区域内生产者生产的产品和本行政区域内电子商务经营者销售的产品。第二条抽样方案组织电子商务抽查的部门应当根据抽查计划，制定电商抽查方案，将电商抽查任务下达委托的抽样单位和检验机构。监督抽查方案应当包括抽查产品范围、工作分工、进度要求等内容。第三条抽查细则组织监督抽查部门负责制定本级电子商务产品质量监督抽查实施细则，并向社会公开。监督抽查实施细则应当包括抽样方法、检验项目、检验方法、判定规则等内容。第四条抽样人员执法人员或抽样人员以消费者身份在卖家店铺购买样口口口 O第五条神秘买样抽样单位应确保购买样品所需的电商平台账

2、号、与卖方的沟通记录、收货地址等信息不会体现监督抽查性质。购买样品包括检验样品和备份样品。第六条样品查验收到样品后，需先行查看抽样样品是否符合抽查方案要求。符合抽样方案要求的，对检验样品和备份样品进行盲样封存。产品相关信息、网络交易记录、拆包查验、封存样品等过程信息需采取视频录制的方式进行取证留存，关键环节还需留存照片。取证后的电子信息可作为抽样检验结果确认和后处理依据。不符合抽样方案要求的，视情况采取退款的方式进行处理，并建立台账，记录样品退货流程等相关信息。对于发现厂名厂址等生产信息缺失的样品，需移送至相关市场监管部门。第七条抽查文书对于符合抽查要求的产品，抽样人员应当使用规定的抽样文书，

3、详细记录抽样信息。抽样单中需增加电商平台信息，包括平台名称、平台所属地、电商名称、电商所属地、电商联系人、电商联系电话等信息；受检产品信息除产品名称、规格型号、生产日期/批号、抽样数量、商标等信息外还需增加封样状态、出厂价格信息。如有批量和库存信息的也应如实记录。抽样文书填写要求字迹工整、清楚，填写信息完整、准确，不得随意涂改。第八条抽样告知抽样单位应将填写好的授权委托书、抽样文书、监督抽查通知书等书面寄送至电商经营者。第九条检验核查检验机构开始样品检验前，需检查并记录样品外观、状态、封条有无破损，并对样品进行视频拍摄留存电子信息，重要环节还需加拍照片。第十条样品流转检验机构应当妥善保管样品。

4、制定样品管理程序，详细记录检验过程中样品流转台账。第十一条检验记录检验原始记录必须如实填写，保证真实、准确、清晰，并留存备查，不得随意涂改。第十二条检验报告检验机构应该按照抽查实施细则、方案以及企业明示标准出具检验结果，检验报告内容应当真实齐全、数据准确。检验机构对检验报告内容真实性、结果准确性负责。对于检验报告存在问题的，组织电子商务抽查部门予以通报处理。第十三条结果寄送检验工作结束后，检验机构应当在规定时间内将检验报告、结果通知书等有关材料寄送至电子商务经营者、电子商务平台、标称生产企业，同时将结果报送组织电子商务抽查部门。第十四条异议处理组织电子商务抽查的部门负责异议处理工作，对提出结果

5、异议需要复检的电商经营者、标称生产企业，由电子商务抽查组织部门委托的复检检验机构对留存样品或者备用样品进行复检。复检结论为最终结论。第十五条复检结果复检机构应当将复检结果及时报送组织电子商务抽查部门，并将复检结果寄送至复检申请单位和电子商务平台。第十六条结果通报组织电子商务抽查部门应当汇总分析监督抽查结果情况，依法向社会公布电商抽查结果，同时将抽查结果抄报有关部门。第十七条整改复查负责电子商务抽查结果处理的市场监管部门应当对不合格产品批量、实际成交价格、已售未售产品情况等信息进行调查核实确认，并开展相应后处理工作。第十八条结果移送监督抽查不合格产品及其企业质量问题属于外省行政管理部门处理的，组织监督抽查部门应当转交相关部门处理。