xx公司汽车轮胎质量控制研究.docx

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1、摘要随着我国汽车行业的快速发展，带动了汽车轮胎行业的飞速发展。轮胎作为汽车接触大地的部分，它的品质好坏直接影响汽车的质量。作为汽车行业的安全件，它的质量不仅是企业的生命，也是用户的生命。在国内和国际汽车轮胎市场竞争愈演愈烈的情况下，提高我国汽车轮胎质量稳定性迫在眉睫，如何使汽车轮胎质量接近国外大品牌轮胎的质量就是当前面临的主要任务。本文首先介绍了质量管理基础理论知识，包括质量管理概述及质量控制、质量改进的一些方法，质量控制方法主要运用统计过程控制（SPC）原理找出过程能力不足的岗位，采用预控的、动态的PDCA循环系统找出原因，解决问题。接着阐述了 xx公司汽车轮胎质量控制现状，分析了目前在质量

2、控制过程中存在的问题和不足。具体表现在人员质量意识淡薄和工作技能不足、设备故障率高、不合格材料被误用、部分特殊特性项目过程能力不足、检查员过程检查方法未标准化及工作环境污染源多。在此基础提出相应的改善对策，来解决xx公司汽车轮胎质量控制存在的问题。最终实现提高轮胎质量，提升公司品牌形象，提高企业经济效益的目的。关键词:汽车轮胎；质量控制；PDCA循环；不合格品控制4摘要I第1章绪论 11.1 研究背景 11.2 研究的目的和意义21.2.1 研究的目的2122研究意义21.3 国内外研究现状31.3.1 国外研究现状31.3.2 国内研究现状31.4 研巧巧容和方法 5141研究内容 51.4

3、.2研究方法 5第2章 质量控制与统计过程控制基础理论62.1 质量管理概述62.1.1 质量的概念62.1.2 质量管理定义62.1.3 质量管理的发展62.2 质量控制基础理论72.2.1 质量控制的定义72.2.2 质量控制理论82.2.3 工序质量控制92.3 统计过程控制方法和工具9231统计过程控制（简称SPC）的定义92.3.1 统计过程控制图102.3.2 过程能力分析10第3章XX汽车轮胎质量控制现状及问题分析123.1 XX轮胎的背景简介12133.2 汽车轮胎质量控制现状3.3 质量控制中存在的问题3.3.1 人员质量意识淡薄和工作技能不足133.3.2 设备故障率高13

4、3.3.3 不合格材料被误用13第4章XX汽车轮胎质量控制的改进方案144.1 提高员工的质量意识和工作技能144.2 降低设备故障率144.3 降低不合格品被误用的发生率144.4 提高特殊特性项目过程能力154.5 减少工作环境的污染源15第5章质量控制的结果与评价175.1 通过培训提高质量意识175.2 防止不合格品被误用175.3 特珠特性项目过程能力满足要求175.4 过程检查能有效反应现场问题185.5 异物类不良率降低18结论19参考文献20致谢21第1章绪论L1研究背景中国巨大的汽车生产能力和市场需求，使得汽车乘用轮胎行业迅速发展。轮胎工业发展至今己有上百年历史，目前己步入低

5、速稳定增长期，但受下游需求变化的影响出现了短期的波动。据美国橡胶与塑料新闻和轮胎商业数据统计，2009年受金融危机的影响，全球轮胎销售额同比下降了 8.93%,2010年和2011年因新兴市场需求的快速增长，使得全球汽车轮胎行业景气度快速回升，连续两年来全球轮胎销售额同比增长速度都超过了 19%, 2012到2014几年受到原材料价格走低的影响，轮胎价格也呈现出下降的趋势，大幅降低了全球轮胎的销售额。由于我国很多的轮胎都是进行出口，美国是我国轮胎出口主要市场，出口市场的变化与我国轮胎行业发展息息相关。2009年美国对中国轮胎实施特保案、欧盟等国家和地区的反倾销政策、2012年欧盟轮胎标签法实施

6、、加上2015年美国对中国轮胎进行反倾销和反补贴，即双反案，以上这些因素都对我国轮胎出口市场造成了很大的影响。国内汽车轮胎产业发展也面临新的形势，并遇到了一些新问题。在国内市场上，中高端汽车轮胎主要以外资企业为主，市场供不应求，但内资企业中低端轮胎产品产能过剩严重。质量控制是质量管理中的一个重要项目，是通过采取一系列活动和技术来控制产品形成的每个过程，最终目的是为了达到质量标准的要求，及预防产生不合格品的重要措施和手段。质量控制研究的不仅是对产品本身质量的控制，而且更关注对产品生产各个过程进行质量控制，它的精髓是通过控制过程质量的方法来控制最终产品的质量。过程的固有特性满足要求的程度就是以上所

7、说的过程质量，它与产品的质量相似，只是两者的特性集合不同，过程质量能够决定产品的质量。过程质量控制通过对过程的识别、分解和控制，来监控和优化整个过程中所有影响质量的因素，确保每一个过程的特性都能够满足质量标准要求，进而最终能够控制产品质量本文立足于xx汽车轮胎的实际情况，结合质量控制的研究与应用现状,以轮胎的生产过程中的质量控制为目标，对过程质量控制方法进行研究。本文希望通过对生产过程中质量控制进行研究，为汽车轮胎生产工序质量控制的理论和方法的发展提出一点建议L2研究的目的和意义L2.1研究的目的本课题以轮胎行业现状为研究背景，结合XX轮胎公司的实际情况，通过对汽车轮胎质量控制的研究，希望达到

8、下的目的：(1)为产品的品质提供保证轮胎生产有着非常复杂的过程，涉及的工序、岗位非常多，生产过程中的原材料、半产品以及成品有几十个。应用质量控制的方法，对生产过程中的各个阶段原材料、半成品及成品进行评估与监控，达到保证与改进质量的目的。(2)减少质量不良品的发生质量控制包括供应商质量管理、来料检验、过程控制、成品检查和发货检验，贯彻产品生产的整个过程。不仅仅是对各道工序的半制品材料、生胎及成品轮胎质量进行控制，更强调的是对每道工序的过程进行控制，包括事前预防，先前质量策划。当轮胎或半制品材料或生胎在生产过程发生异常时，运用质量控制方法可以及时地发出预警信号，由于对整个过程进行了实时控制，预防了

9、各个阶段不合格品的产生。(3)提高过程能力，减小质量波动可靠的产品来自可靠的过程，稳定状态是生产过程控制的目标.通过有效的质量控制方法，如统计过程控制，收集并计算关键王序的过程能为指数，利用PDCA循环系统对工序进斤持续改进，提高轮胎半制品及成品的生产过程能力，减少各个阶段的产品质量波动。L2.2研究意义生产过程的质量控制在产品生命周期质量控制中起着十分重要的作用，对于提高产品的质量，减少报废，增强企业的市场竞争力，乃至整个国家的制造技术水平和管理水平都具有重要的现实意义。汽车轮胎的制造过程特别复杂，涉及到十几个过程及很多的半成品。本文通过对汽车轮胎的质量控制研究，从原材料检测到成品检测，每道

10、工序都进行有效的质量控制，具有非常重要的应用价值。生产过程质量控制会针对特殊特性项目进行过程能力研究，持续改进，有助于生产工艺的优化、提高质量的稳定性，可以减少轮胎重量和均匀性的波动，为未来公司打造局品质轮胎迈进一步。1.3内外研究现状1.3.1国外研究现状随着工业技术水平的发展，质量管理在日本及欧洲国家的发展非常迅速,表现在质量管理理论、质量控制模式以及质量管理工具等的迅速发展和越来越成熟。从二十世纪初开始，国外的一些管理学研究者就展开了对质量管理、质量控制方面进行探索与研究。Bharati等提出针对工序质量控制的可视化实时监测检查方法；GeorgeTagaras构建了动态的工序质量控制图；

11、TimothyP. Tsai提出了 CQC质量控制模型，在影响因素很多且难以准确确认的情况下，只对加工工序的总体环境进行控制；SevilSenturk利用模糊控制图来分析生产过程的稳定性和能力指数，减少了人为因素的干扰Z.Kasirolvalad等使用自适应模糊Petri网对表面粗糖度和加工过程进行质量控制。DavidOXazmer等提出统计工序变量特性的在线质量分析诊断方法。L3.2国内研究现状由于历史的原因，与其它发达国家相比，我国质量管理还是存在较大差距，我国质量管理不仅研究起步比较晚，而且基础相对比较薄弱。直到20世纪80年代以后才逐步引进了日本的全面质量管理思想。当时由于受经济的影响

12、，整个社会逐渐形成了重速度、轻效益、重产值、轻质量的观念。针对这种情况，在1987年12月原国家经委发出了关于在工业企业中推行质量否决权的通知，随后国人开始慢慢重视质量。1988年8月开始采用国际标准IS09000系列（即GB/T10333）, 1993年开始执行采用这个标准,并相继建立了一系列法律法规的要求。1996年12月我国政府颁布了质量振兴纲要（1996-2010年），这是从20世纪末到本世纪初指导我国质量工作的一个纲领性文件。实施这些措施后，对控制我国产品质量保证工作做出了伟大的贡献。另外通过制造企业和研究学者们多年的不懈努力和探索研究，我国质量管理的方法和模式也取得了创新性成果，促

13、进了我国产品质量管理与控制的发展,逐渐缩小了同国外发达国家之间的差距。苏万新深入研究了公司该使用什么样的质量管理模式进行管理，并提出了与之相关的整改措施。他认为对于人员素质低且管理滞后但技术差距较小的公司，可采用IS09000模式进行管理，但对于一些管理技术比较落后的公司，比较适合采用企业流程再造管理模式进行管理。姚玉玲等认为IS09000质量管理体系使得质量管理更加标准虞立篇通过使管理体系标准取得认证或得到贯彻，把全面质量管理这一准则实施下去，然后对卓越绩效评价准则的要求进行整合。黄庆森针对当前我国发展水平较高，但质量不符合标准的情况提出具有针对性的解决办法。王卫东给出了对工序进行质量控制的

14、相关概念及原则。吴小勇提出一种多品种小批量环境下成组工序质量控制方法及其管理系统。该方法重点控制生产工序，首先将大量相似的工序分类成组，构建成组工序。然后通过对成组工序进行质量控制，可以有效地解决样本不足的问题。何金生提出一种基于赌值法的工序质量控制工具。刘道玉等提出建立面向多工序质量控制模式，通过数字化制造来分析制造过程状态，及时做出调整。张宗胜、彭美春提出基于预防的工序质量控制模式，通过故障树分析、失效模式与后果分析、王序品质控制等方法，对产品的整个生产过程进行分析，找出有异常问题的工序，在生产过程出现异常时可以快速确定解决方案与国外发达国家相比，无论在质量管理控制水平还是技术水平上，我国

15、企业都存在一定的差距。在质量管理的研究、应用与发展方面，中国还有很长的路要走。-4-L4研巧巧容和方法L4.1研究内容本文主要通过对XX汽车轮胎质量控制的研究，探悚轮胎公司质量控制现状，包括轮胎生产前预防控制、生产过程中质量控制、生产后的质量分析与处理、售后服务、综合质量管理。深入分析了目前公司生产过程中质量控制存在的问题点，主要表现在人员质量意识淡薄和工作技能不足、设备故障率高、不合格材料被误用、部分特殊特性项目过程能力不足、检查员过程检查方法未标准化及工作环境污染源多。最后通过构建质量流程，从人、机、料、法、和环境五个方面进行改善，解决目前的问题，最终达到减少生产过程的波动问题，保证生产的半成品、成品质量，提高一次合格率，减少轮胎重量和均匀性的波动OL4.2研究方法(1)文献资料法理论研巧与实例研究相