实验室CNAS认可质量手册通用版.docx

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1、键入公司名称通用型实验室C%35质量手册遵循检测和校准实验室能力认可准则(CNAS-CL01-2018)、检测和校准实验室能力认可准则在校准领域的应用说明(CNAS-CLOl-A025)、检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求(RB/T214-2017)、检验检测机构资质认定管理办法、安全生产检测检验机构通用要求(AQ/T8008-2018)thinkpad21文件编号：SJcWCcYSC-2021版不/爹改：A/0受控求态：13受控非受控发衩编号:CcY-002质量手册侬据CWiS-CL01:2018 Si 15017025:2017 SL安全生产检测检验机构通用要求(AQ/T80

2、08-2018)相关规范、稀准编制编写：审核：批准：北r检测窝验室有限公司发布日期：2021年09月30日实施日期：2021年10月30日20欣第4版第0次修订第3页 共95页01修改页实施,日期：2021年70月30日目录0.1修改页02批准令603公正性、保密性声明704质量方针、目标和承诺804. 1质量方针804.2质量方针诠释804.3质量目标804.4承诺81范围101.1 实验室基本情况介绍101.2 遵循标准101.3 适用范围111.4 通讯信息资料112规范性引用文件122.1 规范性文件122.2 引用标准123.术语和定义133.1 公正性133.2 投诉133.3 实

3、验室间比对133.4 实验室内比对133.5 能力验证133.6 实验室133.7 判定规则143.8 验证143.10 检测实验室143.11 检测143.12 检验员143.13 技术人员143.14 内审员153.15 部门153.16 质量监督员153.17 实验室认可154通用要求214.1 公正性214.2 保密性225结构要求235.1 法律地位235.2 管理层236资源要求3020欣第4版第0次修订第4页 共95页01修改页实施,日期：2021年70月30日6.1 总则306.2 人员3163设施和环境条件366.4 设备386.5 计量溯源性426.6 外部提供的产品和服务

4、457过程要求477.1 要求、标书和合同评审477.2 方法的选择、验证和确认497.3 抽样517.4 检测或校准物品的处置537.5 技术记录567.6 测量不确定度587.7 确保结果有效性597.8 结果报告617.9 投诉667.10 不符合工作687.11 数据控制和信息管理708管理体系要求728.1 方式728.2 管理体系文件7383管理体系文件的控制768.4 记录控制788.5 应对风险和机遇的措施808.6 改进828.7 纠正措施848.8 内部审核868.9 管理评审88附录1管理体系职能分配表90附录2检测能力分析表（范文）91附录3实验室人员一览表92附录4实

5、验室平面布置图（示例）93附录5检测工作标准目录（示例模板）94附录6量值溯源示意图95第4版第0次渗订第5灾 共95页01修改页实施日期:2021年10月30日0.1降改负版号章节号修订次序修订内容批准日期1全部0首次发布XXX21-9-30|以下空白|萍/版第0次修订第6页共95页02就准令实施,日期：2021年70月30日02林准令关于(ff) (20211)批娥布的敝万丽雅质字2021008号各部门：为了满足国家法律、法规技术规范、标准等对实验室的管理要求，推进本机构质量管理体系的健康、有效的实施，根据相关规定和CNAS-CLO1 ：2018检测和校准实验室能力认可准则(ISO/IEC

6、 17025： 2017)要求，编写首版质量手册，质量手册(2021版)阐述了本机构的质量方针、目标和承诺，并对其质量管理、行政管理和技术管理要求做了进一步的规范及描述，是本机构全体人员必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据。质量手册(2021版)依据CNASYL0L2018检测和校准实验室能力认可准则(ISO/IEC 17025： 2017)编制完成,质量手册(2021-A/0版)是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件，是本实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，也是本实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的行动准则和纲领性文件。质量手册2021版于

7、2021年9月30日发布，全体员工必须认真组织学习，并严格贯彻执行，如果在执行过程中发现内容需要修改或补充时，统一汇总至综合管理部集中修订完善，我批准本质量手册(2021版)自2021年10月30日起正式实施。特此批准发布XXX实验室有限公司总经理：XXX日期：2021年09月30日质量手册策/版早0次修订第7页 第95页03公正胜、保宏IB声明实施,日期：2021年70月30日03今正II陵、保密II陵声明XXX检测实验室有限公司是2020年10月18日经XXX市XX区市场监督管理局注册登记的，具有独立的法人资格的第三方检验检测机构，本检测评价机构具有独立地位的第三方公正检验检测机构，其业务

8、由市场管理部门、环保部门等行政部门授权及资质认可，业务上不受外界压力的影响和干预，为确保工程检验检测和安全、环保检测工作的公正、科学、准确、有效，以真实可靠的检验数据独立客观公正地评价工程质量、环境卫生、产品安全性能等检测工作，防止任何不当干预检测，本机构声明如下：1 .本机构按CNAS-CL01 ： 2018 （IS017025： 2017）检测和校准实验室认可准则的要求，建立了质量管理体系在各项质量活动中严格按质量手册（2021版）等体系文件要求开展检测工作，实验室承诺对受检方提供的技术文件及资料、产品（含样品）以及原始数据、结论、产品使用说明书等文件资料承担保密义务和法律责任，保证其文件

9、（资料）不泄密。2 .实验室以第三方公正地位平等对待所有受检或委托单位，对所有工程及产品检测都保证应有的工作质量。本机构把质量手册（2021版）作为内部管理的行为准则和纲领性文献，对顾客提供质量承诺的保证。3 .若有违反以上声明并给顾客造成损失的，我们将依法承担相应的经济赔偿和法律责任。4 .以上各项承诺，接受顾客（政府）及社会各界的监督和指导，并努力完善本机构的各项规章制度，争取在同行业处于领先地位。监督电话：XXXXXXXX总经理：XXX日期：2021年09月30日/0尔质it手册策/版早0次修订第8页 第95页04质量方针、目标和事错实施日期：2027年70月30日04质重方针、标和承诺

10、04.1质量方针本机构的质量方针是：质量第一、科学公正、诚实守信、持续改进。04.2质量方针诠释04. 2. 1质量第一：具有完善的质量保障体系，始终坚持“质量就是生命”的原则；04. 2. 2科学公正：以检测检验技术服务引领实验室的发展，以科技兴检，不受任何行政、经济的和其他因素的干扰，客观公正的提供检测结果，确保监测工作科学性和公正性；04. 2. 3诚实守信：严格遵守公开的承诺，认真履行检测义务，信守保密；04. 2. 4持续改进：定期评价质量管理体系的有效性、充分性和适宜性，不断采取措施加以改进，完善管理体系，使得实验室的管理体系健康有效的运行。04.3质量目标本实验室建立符合检测和校

11、准实验室能力认可准则(CNAS-CL01： 2018)、检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求(RB/T214-2017)的要求的管理体系。其目的是全面贯彻质量方针，并实现质量管理目标。实验室质量目标：项目顾客满意度报告准确率安全事故报告及时率遵守法规履行合同目标96%100%0%95%100%100%本机构坚持在检测检验工作中贯彻质量第一的方针，确保出具的检测数据具有准确性、代表性、完整性和可比性。04.4承诺04.4. 1满足标准、法律法规的承诺实验室的职责是以符合检测和校准实验室能力认可准则(CNAS-CL0L2018)和检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求(RB/

12、T214-2017)等标准从事检测活动，并能满足法定管理机构和中国合格评定国家认可委员会的需求。/0尔质it手册策/版早0次修订第9页 共95页04质量方针、目标和事错实施日期：2027年70月30日实验室所从事的检测活动还符合中华人民共和国计量法等有关的法律法规要求。04. 4.2服务承诺04. 4. 2.1实验室的服务承诺是：方法科学、行为公正、严守秘密、服务客户。04. 4. 2. 2相关诠释：1）方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检定规程、规范和标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性；2）行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正

13、性；对违反公正性的本单位检测人员将追究其责任并严肃处理；3）严守机密：保护客户的所有权，对被检测单位或委托方提供的技术资料、样品及测试结果等不做擅自扩散和引用；4）服务客户：热忱提供优质服务，对客户的投诉、抱怨要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在5个工作日内做出合理的答复。总经理：XXX日期：2021年09月30日/0宪质it手册第4版第0次修订第10页共95页I花国实施日期：2027年70月30日- -/1.1实验室基本情况介绍1. 1. 1 XXX检测实验室有限公司始建于2020年12月18日，位于上海市XXX区XXX路，固定资产总值2200万元，注册资金1800万元，职工总数180人，其中工程技术人员138人。共有工作面积15000余平方米，其中试验室面积8400平方米，拥有与其检测业务相适应的仪器设备445台套，总值3800万元，实验室位于XXXXXX,具有独立法人资格，为第三方检测资质单位，实验室主要从事工程(公路、工民建)质量检测、产品安全性能检测、环境检测、抽样检测等工作。1. 1.2实验室严格遵照IS0/IEC 17025：