银行90后员工的激励问题研究分析人力资源管理专业.docx

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1、摘要随着企业的不断发展，企业竞争越来越依赖于人员工是企业当中重要的因素，选择行之有效的激励方法对员工加以管理，才是成功的制胜法宝，激励是一种有效的领导方法，企业的管理如果激励有方，它能直接影响员工的价值取向和工作观念,激发员工创造财富和献身事业的热情，凝聚团队的力量实现企业与个人的飞速发展。“90后”已然是企业员工发展中的主力军，如何用新方式来激励“90后”员工已经成为了目前企业急需制定的激励措施,本文选取中信银行作为案例，通过研究中信银行目前的激励现状和存在的问题进行研究分析，通过结合双因素激励理论、期望激励理论、马斯洛需求层次激励理论等提出针对“90后”员工的激励策略和有效的改善措施，以期

2、获得具有普适性意义的研究结论。本文首先介绍了关于对于企业员工的激励理论基础，银行西安分行90后新生代员工的特点，继而通过文献调查法以及访谈法，通过了解目前的中信银行激励现状和其存在的问题，并且结合目前“90”后员工的自身特点分析对问题存在的原因进行分析,针对目前存在的问题采取更好的激励措施，以此来增加中信银行的效益。关键字：90后员工；激励；中信银行AbstractWith the continuous development of enterprises,enterprise competition is more and more dependent on peopleare import

3、ant factors of enterprise employees, selecteffective incentive methods to manage employees, is thesuccessful key, motivation is an effective method, theleadership of the economical management if the incentive ofthe enterprise, it can directly affect employee valueorientation and working ideas, arous

4、e the enthusiasm of theemployees to create wealth and dedication, condensed thepower of the team to realize the rapid development ofenterprises and individuals. After 90 has been main forcein the development of enterprise employees, how to use newways to motivate after 90 staff has become the curren

5、tenterprises urgently need to develop incentives, thisarticle selects citic bank as an example, by studying thecurrent incentive situation and existing problems of Chinacitic bank research analysis, through the combination ofdouble factors incentive theory, expectations incentivetheory, and the theo

6、ry of maslow, s needs hierarchymotivation is put forward in view of the 90 after”employee incentive strategy and effective improvementmeasures, in order to obtain a universal significance tothe research conclusion. This article firstly introducesabout the theoretical basis for enterprise employees,m

7、otivation, the characteristics of the new generationemployees after bank xi , an branch 90, then through theliterature survey method and interview method, byunderstanding the current stimulation condition of citicbank and its existing problems, and combined with thecharacteristics of current employe

8、es after the 90， theauthor analyzes the reasons of the existing problems wereanalyzed, and according to the present problems existing inthe better incentive measures, in order to increase theefficiency of China citic bank.Key words: After 90 employees; Incentives; China citicbank一、绪论（一）研究背景随着改革的不断深入

9、，90后员工已经在企业中占据了相当大的比例，逐渐的慢慢在企业中发挥着独特的优势，“90”后的性格特征明显的区别于其他年龄段的员工，他们个性鲜明，明确的了解自己的需求，在生活与学习中被呵护备至，享受着改革发展带来的种种优越条件，对于工作不仅仅是谋生的必要更是自己的一份兴趣爱好，追求创新，富有想法，有其他员工明显不同的特点，因此，如何使90后员工在工作当中发挥其积极性已成为企业管理当中至关重要的课题。随着经济的高速运转，充分的挖掘和发挥员工的内在潜力，使得一个企业的团队持续保持活力，已经成为了企业中重要的研究课题。一个成功的企业不仅仅满足于自身利益的实现，其更是将大部分的精力用在人才的管理和激励当

10、中，对于现如今的90后，在用传统的激励方法已经起不到想要的效果了，对此，只有设计出针对于90后员工的激励问题才能为企业真正的挽留住人才。（二）研究目的与意义我国的企业历程发展并不是很长久，并且随着改革开放的不断深入，以人为本的话题讨论的也越来越广泛，如果企业的管理与自身的员工管理不相匹配的话，虽留住了员工，可并不能为企业创造真正的效益，现如今，90后员工已经是企业发展不可或缺的力量,然而90后员工因着其追求的不同，对于工作有着自己的兴趣爱好，频繁的换岗位、跳槽已经成为了 “90”后身上的标签，海尔集团张瑞敏曾经就说过这样的话：“我感受到现在的企业不好做了，以前对员工有效的发法，现在反过来看，都

11、已经过时了，新的方法策略必须执行。”可见，一个企业的人力资源管理，对于留住人才，并且能够很好的发挥人才的效用显得尤为重要。所以，企业应当重视对于90后人才的管理，随着时间的改变，90后在企业当中将有着不可忽视的作用！本文的目的：通过文献调查及访谈等方式，了解了目前在企业当中90后员工的基本总体特征以及他们之间存在的共性问题，通过他们之间的问题然后研究制定什么样的计划，对于企业的发展来讲是最有效果的，为中信银行的90后员工员工的激励问题提供相应的依据，从而使企业能够更好更快的发展！本文的意义：从现在的国内外的研究理论来讲，对于企业当中的高层的核心领导人员的激励问题研究比较多，而对于90后员工这类

12、的问题研究相对就有些欠缺。随着我国简政放权的措施不断地实施，极大地激发了市场的活力，刚刚毕业的大学生便是求职的主力军，以此看来，随着时间的发展企业当中“90”员工将会越来越多。现有的激励理论已经不能适应现如今的“90”后员工了。本文以中信银行的90后员工为例，了解他们的需求以及现存的为题，可以找到更好的激励问题研究，有着重大的含义。（三）国内外研究现状1.国内研究现状2007年学者姚月娟在新生代员工的多元化激励的文章中认为可以从以下儿个方面努力来给予新生代员工多元化激励：给予员工充分的信任和认可1。2008年朱敏在其“80后”员工的有效管理一文中提出了“ 80”后员工的有效管理措施：精确的岗位

13、设置和明确的岗位职责,做好人员招聘，进行员工细分管理，刚性化制度与柔性领导相结合，公平的薪酬与晋升制度，娱乐与工作结合的组织氛围，进行员工压力管理1。近些年，近年来我国一些著名的专家、学者长期致力于有关人力资源管理激励理论的研究，将国外激励理论和方法结合我国实际现状，进行了诸多的探索和创新，取得了众多成果2。并且管理专家李明在如何激励和领导新生代员工的培训课程中提出应从80、90后的心理分析和行为认知入手，以有效激发新生代员工的潜能,从而提高工作效率1。2.国外研究现状目前国外主要是从管理学方面进行探讨和研究，国外对于激励理论最早的研究可以调查到的19世纪末20世纪初。从那个时间点开始，就有了

14、相应的对于激励问题研究的相应的理论，更是在随着时间的不断发展，分别产生了不同的方向研究，在激励理论的研究过程中，就将激励理论分为了几个过程，把人分为了经济人、社会人、自我实现人、复杂人的五个阶段2。正是由于每一个阶段的的理论研究依据不同，对于人的假设不同，更是有了不同的激励理论，最终使其结果的不同！二、相关概念界定及理论基础(-)概念界定1.90后员工“90后”主要是指在目前的社会从1990年到2000年出生的群体，相同的部分是，在“80”后与“90”后共同的特征就是都是出生于改革开放之后，但是有着明显的区别就是，“90后”比“80后”更加优越的享受着社会资源，体验着信息带来的好处，从而形成了

15、属于“90后”独特的个性，他们有着独特的思维方式，生活习惯，以及对每件事的不同看法，也有不少的研究者将其定义为新人类。“90后”的一些典型特点：他们的聪明才智已经超过了一般人，对于新鲜的事物有着强烈的好奇心，他们对自己充满了自信,有着属于自己的价值观。更加明确自己的需求，相对于80后对于自己的团队缺乏一定的忠诚度。本篇文中当中所要研究的对象是“90后”员工，其实际意义就是在企业的员工中加以对于年龄的限制，因为“90后”在工作中有着属于其自己的价值观，对于工作也有着属于自己的见解。随着时代的更替，“90后”员工逐渐的出现在了人们的眼前。他们带有属于自己独特的标签，性格明显的区分于“80后”和其他年龄阶段的人群，在“90后”员工刚开始进入企业后急于想得到其他人的承认，工作热情高涨，对工作赋予热情，可在工作相当一段时间后，逐渐的发现现实与理想之间的差距越来越大，从而对工作产生了厌倦，但是总体来看，“90后”是富有创造力的一代，更是朝气蓬勃的一代。他们个性化突出，在生活以及学习方面都有着属于自己的个性标签，个性鲜明，对待事物爱恨分明。社交网络成为他们社交的重