表格模板-来店客户数据管理工具前台登记表 精品.xls

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1、东东风风标标致致20162016年年0404月月 展展厅厅来来访访（电电）流流量量表表日日期期客客户户姓姓名名客客户户电电话话意意向向车车型型客客户户级级别别发发生生时时间间* *点点* *分分*点点* *分分客客户户来来源源来来访访来来电电信信息息渠渠道道客客户户类类型型是是否否试试驾驾在在店店内内交交流流时时间间销销售售顾顾问问现现在在车车辆辆品品牌牌成成功功置置换换车车型型记记录录人人商商谈谈经经过过情情况况客客户户流流量量时时间间段段统统计计分分析析8:309:009:009:309:3010:0010:0010:3010:3011:0011:0011:3011:3012:0012:0

2、012:3012:3013:0013:0013:3013:3014:0014:0014:3014:3015:0015:0015:3015:3016:0016:0016:3016:3017:0017:0017:3017:30以后0000000000000000000状态描述与总结分析 1、2、3、管控与改进建议1、2、3、落实计划1、2、3、0000000000000000000客流量时间段分析8:309:009:009:309:3010:0010:0010:3010:3011:0011:0011:3011:3012:0012:0012:3012:3013:0013:0013:3013:3014

3、:0014:0014:3014:3015:0015:0015:3015:3016:0016:0016:3016:3017:0017:0017:3017:30以后00.10.20.30.40.50.60.70.80.91到到店店批批次次日期1234567891011121314151617181920212223到店批次00000000000000000000000来电批次00000000000000000000000状态描述与总结分析1、到店批次：2、来电批次：3、综合分析：管控与改进方案1、2、3、落实计划1、2、3、每日到店批次分析12345678910111213141516171819

4、20212223242526272829303100.10.20.30.40.50.60.70.80.91到店批次来电批次来店批次 - 第 40 页1、2、3、来店批次 - 第 41 页24252627282930310000000000000000每日到店批次分析1234567891011121314151617181920212223242526272829303100.10.20.30.40.50.60.70.80.91到店批次来电批次来店批次 - 第 42 页来店批次 - 第 43 页展展厅厅绩绩效效报报表表#NAME?#NAME?业业绩绩目目标标成成交交量量邀邀约约到到店店二二次次来

5、来访访新新增增到到店店新新增增来来电电总总接接待待量量留留档档数数整整体体留留档档率率试试驾驾量量 试试驾驾率率 成成交交率率 贡贡献献率率蒋涛000000000%00%0.0%0%杨贵航000000000%00%0%0%杨敏丽000000000%00%0%0%田玲玲000000000%00%0%0%冯汝华000000000%00%0%0%何安勇000000000%00%0%0%黄朝鑫000000000%00%0%0%张晏民000000000%00%0%0%张志勇000000000%00%0%0%周茂林000000000%00%0%0%伍萍000000000%00%0%0%李小钦0000000

6、00%00%0%0%高扬000000000%00%0%0%王树彬000000000%00%0%0%骆杰000000000%00%0%0%TOTALTOTAL0 00 00 00 00 00 00 00 00%0%0 00%0%0%0%0%0%状态描述与总结分析 1、2、销售顾问绩效图示蒋涛杨贵航 杨敏丽 田玲玲 冯汝华 何安勇 黄朝鑫 张晏民 张志勇 周茂林伍萍李小钦高扬王树彬骆杰00.10.20.30.40.50.60.70.80.910%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总接待量整体留档率3、管控与改进建议1、2、3、落实计划1、2、3、2、 11回访情况统计蒋

7、涛00.20.40.60.811.2计划回访数系列3系列4实际回访数11回访情况统计蒋涛00.20.40.60.811.2计划回访数系列3系列4实际回访数意意向向车车型型比比例例分分析析301408508308308S4008RCZ2008数量00000000占比0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%状态描述与总结分析 1、2、3、管控与改进建议1、2、3、落实计划1、2、意向车型占比301408508308308S4008RCZ2008300800.10.20.30.40.50.60.70.80.910.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.0

8、0%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%数量占比300800.0%意向车型占比301408508308308S4008RCZ2008300800.10.20.30.40.50.60.70.80.910.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%数量占比意意向向客客户户级级别别分分析析301308308S4085084008RCZ2008H00000000A00000000B00000000C00000000O00000000D000000001、状态描述与总结分析 1、2、3、管控与

9、改进建议1、2、3、落实计划1、2、3、301308308S4085084008RCZ2008300800.10.20.30.40.50.60.70.80.9100.10.20.30.40.50.60.70.80.91HABCOD3008000000日期&序号车型客户级别发生时间客户来源来访来电信息渠道客户类型是否试驾在店内交流时间销售顾问现在车辆品牌记录人1 301H8:008:30到店易车网新增到店是1 蒋涛有陈彩云2 308A8:309:00来电网上车市新增来电否2 杨贵航无3 308SB9:009:30外拓搜狐二次来访3 杨敏丽4 408C9:3010:00汽车之家当日成交4 田玲玲5

10、 50810:0010:30提车维修用户5 冯汝华6 200810:3011:00路过当日订单8 何安勇7 300811:0011:30其他邀约到店成交10 黄朝鑫8 400811:3012:00维修*活动邀约15 张晏民9 RCZ12:0012:30朋友介绍订单成交20 张志勇1012:3013:00爱卡汽车网二次成交25 周茂林1113:0013:30中国汽车网二次订单30 伍萍1213:3014:00其他报纸35 李小钦1314:0014:30邀约40 高扬1414:3015:00电视45 王树彬1515:0015:30广播50 骆杰1615:3016:00dm551716:0016:30601816:3017:00651917:0017:30702017:3018:007521802285239024952510026105271102811529120301253113067131、对到店（电）信息的收集与分析；2、掌握各车型广宣、活动的真实效果，及时调整市场策略；3、了解消费者的媒体接触行为 、关注点、及时调整广告策略；4、密切收集当地汽车市场走势数据、动态；5、当地媒体报道动向、关注热点；6、竞争对手动向（价格、市场活动、广告宣传、销量等等）市场数据要及时整理分析，并汇报给总经理、销售经理、售后经理