4节课让你成为职场人际沟通达人.docx

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4节课，让你成为职场人际沟通达人单选题I、人际沟通的一个核心是什么？ （10分） A认同B逆向C关心D换位正确答案:A多选题1、以下哪些属于影响人际沟通的常见因素？（10分）A解读偏误B准备不足C时机不对D重点错位E先入为主正确答案:A BCDE2、人际沟通中达到认同需要注意哪些关键点？（10分）A逆向思维B换位思考C关心对方D同频正确答案:A BCD3、人际沟通的两个方法是什么？（10分）A我所欲、施予人B人所欲、施予人C无所欲、施予人D他所欲、施予人正确答案:A B4、在人际沟通中获得对方好感的三秘诀是什么？（10分）A点头B微笑C赞美D沉默正确答案:A B C5、在人际沟通当中赢得认同的三诀窍是什么？（10分）A在意B欣赏C关心D赞美正确答案:A B C 6、融洽沟通的三要素什么？（10分）A环境B态度C情绪D姿态正确答案:A B C7、以下哪些属于人际沟通当中的忌讳？（10分）A不衡量距离B不看表情C不当动作太多D不分场合E背后传闲话正确答案:A BCDE8、人际沟通的六个秘诀是什么? （10分）A情绪同步B肯定赞美C语言同频D形体相近E谦恭笑脸F呛话顺说正确答案:A BCDEF判断题1、人际沟通是为表达彼此情感与诉求，把信息、思想和意愿在人际交往中往复传递，至相 互理解或认同的过程。（10分） A正确B错误正确答案:正确