需求规格说明书评审报告.docx

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1、FTCS ISDT-SP-TR-TO2V1.0第1页共6页-内部资料，注意保密-项目名称技术评审报告项目级别要求评审的工作产品的名称产品作者（评审申请人）要求评审的工作产品所属开发阶段公司级 0部门级 口子部门级FTCS产品需求规格说明书XXX口规划阶段建议评审时间项目经理 XX2007年10月8日M需求分析阶段口系统设计阶段实现与测试阶段 口系统验收阶段口安装运行阶段口其它可追溯性：软件需求规格说明书中的每一个需求要一一列出并标识，与别的需求区别开来。每项需求只应在软件需求规格说明书中出现一次。正确性：软件需求都是与用户所期望的相符合。与涉及的相关行业技术规范相符合。完整性：软件需求规格说明

2、书中没有遗漏任何必要的需求。一致性：各软件需求之间或软件需求与高层（系统，业务）需求之间不相矛盾。可行性：软件需求规格说明书中的每一个需求都是可实现的。评审准则无二义性：软件需求规格说明书中的每一个需求都只有惟一的含义。可验证性：软件需求规格说明书中的每一个需求对用户而言都是可验证、测试的。必要性：软件需求规格说明书中的每一个需求对用户而言都是必须的，没有画蛇添足。可理解性：软件需求规格说明书中的每一个需求都能清楚表达，保证项目干系人都能看懂。划分优先级：软件需求规格说明书中，应根据需求的轻重缓急对需求划分优先级。FTCSFTCSFTCSFTCS黑有概要设计所需的相关的输入信息C产品需求规格说

3、明书评审需提交的资料用户需求调查报告系统用户需求说明书（系统）系统软件需求跟踪矩阵表单F7I同意评审由* 担任评审负责人，按技术评审流程开展评审工作。产品批准人（审核人）意见评审方式:EI评审级别:暂不评审正式技术评审（会议评审）非正式技术评审（口 Email会签口走查口其他:部门级 口子部门级 口项目组内FTCS ISDT-SP-TR-TO2V1.0签字XX日期2007年9月29日技术评审意见及结果评审时间自2007年10月8日10时 至2007年10月8日11时评审问答记录1、在产品需求规格说明书中“1.3文本读者”。描述相关读者对象，但不用描述他们用此文档做什么。2、1.6名词解释。3、

4、“界面需求”，在对具体的功能模块描述的时候，要有相应的界面与之对应。4、要有对需求优先级别的定义。5、”内部文管理”模块，在总体结构中没有体现。6、给出相关模块的界面图。记录人签名ZZ日 期2007年10月8日评审人员签名XX, YY, ZZ,其他参与人员签名ZZ评审意见汇 总一、缺陷识别无缺陷二、总体评价及建议总体需求分析比较透彻、完善；但需求优先级，相关需求界面没有进行描述，要进行详细补充。基本通过。评审结论口评审通过：工作产品合格，“无需修改”或“需要轻微修改但不必再审核”；13评审基本通过：工作产品基本合格，需要作少量修改，之后通过审核即可；口评审不通过：工作产品不合格，需要作比较大的

5、修改，之后必须重新对其评审。建议整改完成时间2007年10月9日评审负责人签字xxx日期2007年10月8日缺陷修正及验证（如果使用缺陷跟踪软件，则无需填写下表）序号缺陷内容修正措施实施结果实施人、日期12验证结论:缺陷修正验证情况验证通过验证人签字2007年10月9日物业管理执行方案一、物业管理人员要具备服务意识1、物业管理人员形象。仪容、仪表要具有亲和力，着装整齐，面带微笑。2、服务观念的培养。物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门，所以各项配合工作都要以不影响营业销售为前提。3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中，但很多配合工作也要直面消费者，如卖场保洁

6、人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。怎样从公司利益出发,更好地为顾客服务是工作执行的要点。故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。更好地使消费者感觉便利和满意，是我们工作的出发点。二、开店、闭店物业管理配合事项1、工程设备人员：每天8： 00开启通道口和办公区照明；8： 10开启卖场主通道照明；8： 25开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定，同时检查各项设备的使用状况。2、保洁人员每天按时进入卖场进行通道的清洁工作，开业后进行细部保洁工作。3、保安人员每天7： 30进入卖场，与夜班交接工作后负责门岗，8：30协助营业单位开门进入卖场。闭店流程：送宾曲结束后，

7、工程设备人员关闭主场照明及各项使用设备，保留各通道灯带。保安员协助现场营业主管，对滞留顾客委婉送宾，营业员统一退出卖场后，营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行检查，检查完毕后一同锁门，封场、做好记录并签名。三、营业中维护保养工作执行要点1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业，如电梯停运、停电、陈列道具损坏等，需要现场维修。要设置维修指示牌：“不便之处敬请谅解。”尽量快速完成，不影响顾客购物。如果因设备损坏造成人员伤害，应立刻根据实际情况，送往医院治疗，并妥善处理。2、如各项使用设备需检修，但不影响营业使用，尽量打烂后再行维护。四、紧急突发事件的应对措施1、 停电对于临时性的停电，

8、在发电机未启用，各部门根据自己的岗位职责，立刻到现场维护现场秩序。(1) 营业单位加强巡场，各柜位营业人员照看好自己的商品，同时对顾客宣导电路检修暂时停电表示道歉，并稳定顾客情绪。同时安排人员在电扶梯口疏导顾客，防止跌倒，并致歉。(2) 财务单位立刻派人到各收银台督导收银员保管好现金，并使用手工收银单。(3) 保安人员协助现场营业单位疏导顾客，加强现场保卫，防止有人趁火打劫，对各通道口做好警卫，做好引导工作。(4)工程人员检查应急灯使用情况,尽快检修线路故障，使发电机迅速启动，并做好各项设备维护工作，使通电后能够正常工作。2、火灾有火情发生时，保安人员和消防责任组立刻赶到现场补救，并根据火灾情

9、况进行人员疏导，如火灾无法控制，消防联动系统立刻启动，并协助营业现场做好疏导工作，收银台现金收集携带，各通道口保持畅通，人员顺利疏散，同时通知消防单位进行补救。3、商品丢失营业现场发生抢劫、偷窃事件时，保安接报警后，及时到现场了解情况，并及时报警请公安人员来处理。同时利用监控设备，查找嫌疑人，协助公安人员开展后续工作。五、大型活动配合准备事项公司在举行“五 一”、“十 一”、“周年庆”等大型促销活动时，工程设备单位事前做好各项卖场设备的检查维护工作,使各项设备都能保证活动期间正常使用，并对临时促销场所做好电源、照明的设备的检测安装。保安员加强商场进出通道口的引导工作，使人员安全、顺利通过。同时协助卖场做好商品及收银的安全防范工作。保洁人员加强营业现场各通道清洁维护，保证洗手间干净整洁正常使用。-内部资料，注意保密-第10页共6页