商务局信访工作责任制落实情况报告.docx
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1、商务局信访工作责任制落实情况报告一、信访工作责任制的建立与完善我局高度重视信访工作,始终把信访工作作为一项重要任务来 抓。为了确保信访工作的有序进行,我局建立了完善的信访工作责任 制。该责任制明确了各级领导、各部门在信访工作中的职责和任务, 形成了层层负责、齐抓共管的工作格局。领导责任制的落实。我局成立了由局长任组长,副局长和相关部 门负责人为成员的信访工作领导小组。领导小组定期召开会议,研究 部署信访工作,解决信访工作中的重大问题。同时,局领导还亲自接 待来访群众,听取他们的诉求,为他们排忧解难。部门责任制的实施。我局各部门按照各自的职责范围,积极处理 涉及本部门的信访事项。对于涉及多个部门
2、的信访问题,我局及时召 开协调会议,明确各部门的责任和任务,确保问题得到妥善解决。岗位责任制的推行。我局在信访工作岗位上配备了专职信访干 部,负责信访接待、登记、转办、督办等工作。同时,我们还建立了 信访工作考核制度,对信访干部的工作绩效进行定期考核,确保信访 工作的顺利进行。二、信访工作的开展与成效在信访工作责任制的指导下,我局积极开展信访工作,取得了一 系列显著成效。信访渠道畅通。我局设立了专门的信访接待室,并公布了信访电话和邮箱,方便群众反映问题。同时,我们还建立了信访信息网络系 统,实现了信访信息的快速传递和处理。信访问题得到及时解决。我局对于群众反映的问题,始终坚持及 时、就地、依法
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