北京市政务服务专业职称评价试行办法-全文及解读.docx
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1、北京市政务服务专业职称评价试行办法为推进首都政务服务高质量发展,助力营商环境持续优化提升,进一步拓 展政务服务领域专业技术人才职业发展通道,加强政务服务行业人才队伍建 设,根据北京市接诉即办工作条例和市人力资源社会保障局关于进一步 加强和改进职称工作的通知北京市职称评审管理暂行办法北京市深化 哲学社会科学研究人员职称制度改革实施办法等文件规定,结合实际,制定 本办法。一、适用范围本办法适用于在本市国有企业事业单位、非公有制经济组织、社会组织中 从事与优化服务流程、创新服务模式、提升服务水平有关的政务服务研究,以 及提供政务服务事项与诉求的咨询、受理、经办等服务或从事政务服务业务与 人员管理工作
2、的专业技术人才。二、层级设置及专业方向(-)层级设置北京市哲学社会科学研究系列(政务服务)专业职称等级设置初级、中级 和高级。初级只设助理级,高级分设副高级和正高级。初级、中级、副高级和(二)专业方向根据政务服务综合窗口人员能力与服务规范有关规定,北京市哲学社 会科学研究系列(政务服务)专业包括政务服务研究和政务服务运营两个方 向。三、评价方式按照个人自主申报、单位择优推荐、多方共同评价、促进评用结合、政 府指导监管的方式实行社会化评价,纳入本市年度职称评价工作安排,每年 组织一次,可适时开展专项评审,实现人才链、创新链融合发展。经评审通过 的人员取得相应职称证书后,用人单位根据需要,自主择优
3、聘任专业技术职 务。各层级的评审申报条件按照北京市政务服务专业职称申报标准条件 (附后)执行。四、评审机构组建北京市哲学社会科学研究系列(政务服务)正高级、高级、中级、初 级评审委员会,负责政务服务专业正高级、副高级、中级和初级职称的评审工 作。五、评审程序(-)个人申报。符合申报条件的人员可提出参评申请,并按照要求提交 申报材料。(二)单位推荐。申报人所在单位对申报材料进行审核,择优推荐并在单 位内部进行不少于5个工作日的公示。经公示无异议后,所在单位提出推荐意 见。推荐意见作为评审委员会评审表决的重要参考依据。(三)评审机构审核。评审机构按照申报条件对申报人的各项申报材料进 行审核,并将审
4、核通过的申报人提交评审委员会评审。(四)评议组评议。专业评议组根据申报人工作和专业情况进行答辩考 核,并按照分类评价标准进行定量和定性分类评价。评价意见作为评审委员会 评审表决的重要参考依据。(五)评审委员会表决。评审委员会对申报人的专业技术工作情况进行考 核,按照分类评价标准对申报人进行评价后,采取无记名投票方式表决。申报 人获三分之二以上评审专家同意票数的即为评审通过。采用职称认定方式的可 适当简化程序。(六)验收及公示。评审工作结束后,由市人力资源社会保障局按全市职 称评审的统一要求进行验收。验收结束后进行公示,公示期不少于5个工作 Bo(七)发放证书。公示期满无异议的,由市人力资源社会
5、保障局统一颁发 北京市电子职称证书。六、其他有关事项(-)市人力资源社会保障局会同市政务服务局负责北京市哲学社会科学 研究系列(政务服务)专业人员职称评价政策制定、制度建设、协调落实、监 督检查和工作评估;评审服务机构负责落实政策、完善评价标准和办法、组织 开展日常评价工作。(二)对于符合基本条件的申报人,提交取得低一层级职称以来的业绩成 果,未取得低一层级职称的申报人,提交从事本专业技术工作以来的业绩成 果。申报人重点提交近5年的业绩成果。(三)鼓励用人单位对取得政务服务专业职称的人才给予奖励,将职称评 审结果作为确定岗位、考核、晋升、绩效、薪酬等的依据。(四)本办法由市人力资源社会保障局、
6、市政务服务局负责解释。(五)本办法自2024年1月1日起实施。附件:北京市政务服务专业职称申报标准条件附件北京市政务服务专业职称申报标准条件北京市政务服务专业人才申报职称评价,应遵守国家宪法和法律法规,贯 彻落实党和国家方针政策,具有过硬的政治素质和职业道德,从事政务服务专 业工作,具备正常履行岗位职责必须的身体条件和心理素质,按要求参加继续 教育,同时还应具备以下条件:一、研究实习员(-)基本条件掌握政务服务专业的基础理论和专业技术知识;了解与本专业相关的法 律、法规和政策;具有独立完成政务服务工作的实际能力。(二)学历和专业工作经历符合下列条件之一:L取得硕士学位或硕士研究生毕业,从事本专
7、业技术工作;2 .取得大学本科及以上学历或技工院校预备技师(技师)班毕业,从事本 专业技术工作满1年;3 .申报人不具备规定学历、资历,但业绩显著、贡献突出的,可按规定破 格申报。(-)基本条件L熟练掌握并能够灵活运用政务服务基础理论知识和专业技术知识;熟悉 与本专业相关的法律、法规和政策;了解本市政务服务现状和发展趋势;具有 独立承担较复杂项目研究的能力或解决比较复杂的运营问题的能力;能够指导 研究实习员的工作和学习。4 .学历和专业工作经历符合下列条件之一:(1)取得博士学位或博士研究生毕业,从事本专业技术工作;(2)取得硕士学位或硕士研究生学历毕业,从事本专业技术工作满2 年;(3)取得
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