北京业之峰装饰连锁有限公司部门岗位职能标准市场部手册.docx
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1、市场部手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、市场部门岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司 2008年8月制定备注:详细内容见后续-一分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用、一、刖百本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为 特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含 可能被忽视的差异与不足,在今后实际运作过程中须不断进行修改,以完 善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录 本手册。二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效,在经营业务的过程中,特许经营体系内的每 一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法
2、及市场策略。 此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰 总部的总体思想与管理方法,以及如何切实有效的进行相互间的配合的重 要资料。2、该手册是“业之峰”的独有资产,受版权法令的保护。本手册版权 与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定,任何人都不许抄袭或复 印本手册内容,也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只 有在特定情况下,经“业之峰”的书面认可,才可向他人透露有关资料。 本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司,以部门、岗 位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册,其岗
3、位的 职责相对比较细化,但并不是完全适用每一个分公司,所以各个公司在使 用过程中以此为纲结合实际。三、市场部门岗位设置设置说明1、部门说明书1. 1基本信息I .1. 1部门名称:市场部II 1. 2部门编号:FGSOOlIII 3岗位设置:市场部经理、主管、家装顾问、业务员等LL 4直接领导:总经办、总经理1.1. 5对内协调部门:总经办、人力行政、设计中心、企划部、财务部L2部门概述随时了解家装市场行情,汇总、分析其他装饰公司市场动态;建立楼 盘分布档案,随时掌握楼盘动态,根据楼盘销售情况,筛选重点楼盘进行 重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务。1.3部门工作职责1. 3.1按时完成公司
4、下达的业绩指标;1.3. 2 了解家装市场行情,汇总、分析其他装饰公司市场动态;1. 3. 3建立楼盘分布档案,随时掌握楼盘动态;1. 3. 4根据楼盘销售情况,筛选出重点楼盘进行重点跟踪;1.3. 5有效组织目标小区活动,为设计部提供客源;1. 3. 6针对目标小区制定相关活动细则;2. 3. 7完成集团公司及分公司总经理交办的其他工作;2、岗位说明书市场部经理2.1.1 岗位名称:市场部经理3. 1.2岗位编号:SCOOl2. 1.3所属部门:市场部2. 1.4直接上级:总经理2. 1.5岗位编制:1人2. 1.6直接下级:市场部区域主管、业务员、家装顾问2. 2岗位概要全面主持负责分公司
5、市场部各项工作,建立健全各项规章制度,作好 团队建设,带领市场部员工完成各项业绩指标。2. 3工作职责2. 3.1负责对当地市场每个月竞争对手分析报告3. 3. 2负责对当地每个月促销活动4. 3. 3拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施,并针对市场变 化进行阶段性的调整,确保营销方案的有效落实,完成各项业绩指标5. 3. 4开展市场调研工作,确保调查数据的准确性、有效性、为公司的 营销规划提供依据6. 3. 5针对家装市场的变化,提出基础家装价格标准的调整方案、建议7. 3. 6作出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划8. 3. 7依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模
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