办公现场“5S”规范.docx

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1、办公现场“5S”规范一、办公现场“5S”规范内容NO评审项目规范要求评分标准1办公家具办公桌、椅柜整齐有序摆放，其表 面无积灰，无污渍。摆放不整齐有序的有一处扣 0.5分，表面有积灰或污渍的 有一处扣0.5分。办公桌屏风隔断定期保洁，其表面清 洁无积灰。有积灰的有一处扣0 5分沙发、茶几定置摆放，干净无积灰。摆放不整齐的扣0. 5分,有积 灰的有一处扣05分。2电器设施各类电脑、打印机、传真机、饮水机、 空调等有序放置，安全可靠，定期清洁， 其表面无尘灰，无污渍，周围无杂物。表面有积灰或污渍的有一处 扣0.5分,周围出现杂物有一 件扣05分，违反空调使用规 定的每次扣1分。接线理顺整齐排放。接

2、线排放乱的有一处扣05 分。3办公物品经常性使用的文件、资料要归入文件 夹，非必需品、废弃品要及时清理，文 件夹置于文件框内，同一部门的文件夹 外侧要有统一的标识。（长度、字体、 大小要一致）不符合要求的有一处扣05 金。文件框摆放要求：坐左侧者，文件框 置办公桌左侧；坐右侧者，文件框置办 公桌右侧。不符合要求的有一处扣05 务。桌面上可以摆放的物品：文件框、经 常使用的书籍，正在使用的物品、笔筒、 电话、台历、茶杯等，其它物品应收于 抽屉内。摆放零乱不整齐的有一处扣 0.5分，摆放的物品不符要求 的有一处扣05分。报刊、杂志定位、整齐摆放，及时清 理。摆放零乱没有及时清理的有 一处扣0. 5

3、分。文件柜内物品分类摆放整齐；其表 面、内部洁净无尘灰；柜顶上除放置一 些花木外，不得有任何杂物。柜内物品摆放不整齐的有一 处扣0.5分,其表面内部有积 灰的有一处扣S 5分，柜顶上 有一件杂物扣S 5分。公用废纸篓置于室内不易见处；个人 用废纸篓统一放置在办公桌底下，定时 清理垃圾。及时清理接待来宾用的茶水杯和烟 缸。NO评审项目规范要求评分标准4地面墙壁门窗每天清扫地面，定期拖洗地面、擦拭 门窗，始终保持地面、门窗、墙壁干净 整洁无积灰。地面有一件杂物扣0. 5分,地 面、墙壁、门窗有一处积灰扣 0. 5 分。室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时 间百页帘须正常打开，页片与玻璃成 90垂直；遮阳

4、卷帘底部保持直线排 歹J,不得高低错落不齐。窗帘未打开或打开明显不到 位的扣05分,卷帘高低错落 不齐的扣0. 5分。5花木盆景室内植物、盆栽花木摆放妥当，自行浇 水护理，确保其无枯叶，叶片无积灰， 四季常青，生机盎然。室内花木有一片枯叶的扣 0. 5分,叶片有积灰的扣0. 5 分。6员工素养遵守公司各项规章制度，不迟到早退， 不无故缺勤。不按规定着装、佩戴工号牌、 系领带等的有一人扣0.5分， 其它按相关规定或公司“加减 分”规定处理。遵守员工手册中“仪容仪表”之 规定。按规定系领带、佩戴本人工号牌，并 积极主动地按时参加公司每日的晨会、 升旗仪式和晨操。举止温文儒雅，言行文明礼貌。接听电话

5、遵循公司电话礼仪规范。接待来宾热情周到。上班期间企划部、总经理（副）、经常 外出办事人员可着除工作服之外的职业 装，其他人员一律着工作服。7各总、副 总办公室开窗通风、窗帘拉垂直、所有办公用品 摆放整齐、无积灰，纸篓、烟缸、茶杯 要及时清洗。有一处不合格的扣1分。大厅过道楼梯地面无污渍、无杂物、无纸屑、无水 迹。墙壁、墙角无蜘蛛网、墙上装饰框无 积灰。不锈钢扶梯保持干净、锋亮、无灰尘。痰桶、垃圾桶及时清理，保持干净。过道两边玻璃、大门无积灰、无污渍、 保持整洁、明亮。大厅内桌椅、宣传牌摆放整齐无积灰。 南北过道及大厅须用油拖把清理。NO评审项目规范要求评分标准8室室室心室 客待议M动 会接会场

6、活窗帘拉垂直，确保视线畅通。健身器械、窗台、玻璃、桌椅、地面 无积灰。桌椅、物品排放整齐。客人走后对茶杯、烟缸要及时清洗、 消毒、桌椅归原位。有一处不合格的扣0. 5分。洗手间无异味、无虫、无尿垢、地面清洁、墙 壁水槽干净，经常冲洗，及时更换卫生 纸、卷纸、香皂，洗手池保持清洁无污 渍，周围无水迹。公共区域花 木花木摆放整齐规范。定期更换、经常护理，确保其无枯叶、 叶片无积灰。四季常青、生机盎然。二、检查考核1 “5S管理”以各部门为单位实行计分制。总分为100分。74分（含） 以下为不合格；75分为合格；7695为良好；96100为优秀。2、商场对各部门“5S管理”情况采取定期检查与不定期检

7、查二种 方式。定期检查：一是每月由办公室召集部门的代表（或邀请商场代表）， 组成联合检查考核小组对中心各部门“5S管理”情况进行检查考核; 二是每月由商场办公室对本商场自行检查考核，并将结果公布。不定期检查：一是由办公室安排每周检查员（由各部门主管及指定 人员轮流担任）对商场5S管理情况进行巡查（每周不少于二次）， 对不符合要求的地方，下发“5S日常巡检整改通知单”，如接到“通 知单”在下一次巡检中仍发现同样问题的，按检查考核标准在每月部 门总分中扣分。二是由办公室对各部门进行不定期检查考核。三、关于落实集团办公会议精神进一步推行“5S管理”的相关说明一、“5S”的基本含义与推行目的()“5S

8、” 指的是整理(SEIRI) x 整顿(SEITON),清扫(SELS0)、 清洁(SElKETSU)、修养(Shitsuke),因为这六个单词前面的英文 发音都是“s”，所以统称为“5S”。其中：1、IS整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品。2、2S整顿：将有用的物品分类定置摆放，取放方便，井然有序。3、3S清扫：将岗位时刻保持在无垃圾、无灰尘 干净整洁的状态。4、4S清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化。5、5S素养：精神饱满、注重仪表，爱岗敬业、尽职尽责，养成自我 管理、自我控制的习惯。(二)通过全员的参与，全面的管理，创造一个环境优美、心情舒畅的工作场所，提高员工的工作兴趣和工作效率，并通过持之以恒的维 护、保持，促进和提升企业的整体形象。