物业服务顺口溜.docx

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1、1业主投诉处理顺口溜业主投诉要聆听详细记录须认真及时处理是核心跟踪回访暖人心2物业服务七字绝1、物品出入管理七字绝搬出物品应查清先将业主意见听业主同意费又清放行登记要认真2、配电机房管理七字绝配电机房危险大按规操作就不怕常查电流和电压模拟屏和电容器定期检查别忘记3、发电机发电七字绝发电之前断负荷水位油量和电压检查无误开关合频率50须到达一切正常才合闸4、电梯困人救护七字绝电梯困人乘客急解救一定按程序安全操作是第一事后安慰客满意5、公共设施维护七字绝设施维保是关键事故苗头早发现人为损坏照章按价赔偿不欺骗6、装修管理七字绝宣传工作是前提协议规约条款齐违禁材料严控制处理违章要积极7、护卫巡逻七字绝巡

2、逻工作莫言轻事发不定时和分及早发现责任小铸成大错责不轻8、消防报警七字绝消防警铃时常吵严防之心不能少原因未清速检查确认无误大家好9、噪音扰民管理七字绝噪音扰民真心烦噪音损害相邻权礼貌制止有困难协助警察来维权10、来访人员管理七字绝来人无理不登记千万别惹他生气通知他人作陪同不能让他来犯事11、访客管理七字绝客人来访须核实被访业主要同意家中无人表歉意小区安全是第一12、可疑人员管理七字绝小区若有可疑人礼貌盘问细查询如影随形视线内离开小区事才成3微笑服务顺口溜微笑服务似一杯清香溢人的碧螺春看着可人，闻着可心喝起可口，感觉温馨4物业防盗宣传顺口溜离家外出关门窗大量现金存银行邻里互助多守望留盏灯光造假象

3、反锁房门把贼防5验房顺口溜业主今天把房验，物管协助真方便数配件，看表面，水电气，全看遍水管打压试管漏，市政水压两倍算电气绝缘看阻值，1兆以上没问题低插座，高开关，开关应该一米三以上设施没问题，下个重点卫生间灌水通畅不堵塞，闭水试验须两天水管预留一米一，插座方便带开关地面墙面空鼓看，小于400都不算最后看看门和窗，表面不得有重伤关门开门看看先，门铰链挂二挑三阳台露台看护栏，地漏排水没困难护栏安全要在意，标高还是一米一以上标准要牢记，这样业主才满意6安全用电顺口溜安全用电要牢记 普及漏电保护器电的作用实在大 叫它干啥它干啥你用电我服务 用电有难我帮助电力法规常学习 安全用电永牢记线下栽树与盖房 按规清障没商量乱拉乱接违规程 引起火灾真伤神移动电器莫带电 带电搬移有危险电热器具须防火 忘关电源事故多万一电器着了火 不能带电把水泼各种手段偷窃电 轻则罚款重法办用电设备要接地 安全用电莫大意湿手不要摸电器 谨防触电要牢记擦拭灯头及开关 关断电源习安全7触电救护顺口溜发现有人触了电 拉闸断电是关键电源一时无法断 绝缘棍棒挑天线就地急救抢时间 人工呼吸做在先紧急联系救护车 送到医院方可闲