2023快递员三级理论考试试题及答案.docx

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1、快递员三级理论考试一、选择题1 .航空运输的缺点是（）单选题*A、能耗大、运输能力小、成本很高、B、飞机造价高、能耗大、成本很高、技术复杂C、运输能力小、成本很高、技术复杂Ds飞机造价高、能耗大、运输能力小、成本很高、技术复杂V2 .下列不属于限制出境物品的是（）单选题*A、1970年的中国画B、金银贵重金属制品C、虎骨D、濒危的和宝贵的动物、植物3 .需要用胶纸封箱的是（）单选题*A、木箱B、纸箱VC、编织袋Ds包装袋4 .在寄递物品时发现各类间谍专用器材或疑似间谍专用器材时，应当立即报告（）单选题*A、公安机关B、国家安全机关VC、海关D、相关政府部门5 .智能快递柜收寄的流程分为（）单选

2、题*A、登录、收件B、打印运单并收取C、快件检查和快件取回D、登录、收件、打印运单并收取、快件检查和快件取回V6 .收寄流程是指快递员从寄收人处（）的全过程单选题*A、收取快件VB、收取快件到寄到收件人手中C、包装D、填写运单7 .快递运单的（）填写寄件人信息单选题*A、正面B、背面C、正面或背面D、正面和背面8 .收寄快件的（）是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围单选题*A、服务范围B、服务地区U服务类型D、服务对象A、延误、丢失、损毁、内件不符VB、延误、丢失、损毁C、丢失、损毁、内件不符D、延误、丢失、损毁、损耗10 .下列属于应用软件的是（）单选题*A、办公软件B、UNIXCs W

3、indows 2000Ds Windows XPIL下列哪项不是快件处理中心的任务?（）单选题*A、分拣B、中转C、封发D、运输12 .拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落单选题*A、包装材料B、标志C、铅封D、包牌13 .寄达地址（）用同音字代替或使用相似字单选题*A、一般可以B、肯定可以U随意D、不可以14 .电子运单是使用（），按照快递企业的规定格式打印客户寄件信息的运单单选题*A、打印纸B、复印纸U不干胶纸D、不干胶热敏纸V15 .下列情况不能作为快递员不予收寄的理由的是（）单选题*A、用户拒绝当面验视物品B、用户填写的物品名称、类别、数量与实际不符U用户寄递的物品为禁止寄递物D、用户快

4、递物品太重V16 .手持终端设备充电时，当电池电量达到（）以上时就停止充电单选题*As 50B、80Cs 95D、10017 .下列能作为快件的外包装的是（）单选题*As杂志B、有色垃圾袋C、报纸D、白纸V18 .快递员出班前应（），做好安全防护措施单选题*A、做好运输工具的检查B、穿好反光背心C、佩戴安全帽D、做好运输工具的检查，穿好反光背心、佩戴安全帽19 .快件保价是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担（）费用单选题*A、基础资费之外的保价VB、基础资费C、定额D、运输20 .根据快递服务的定义，快递寄递的快件是（）单选题*A、单独封装具有名址的信件和包裹

5、B、要求存储的物品C、没有时限要求的物品D、不必签收的物品21 .手工打包器主要由（）组成单选题*A、咬口器、拉紧器B、咬口器、拉紧器、钢扣VC、咬口器、拉紧器、钢扣、调节器D、咬口器、拉紧器、钢扣、出带槽22 .快递包装的功能不包括（）单选题*A、保护寄递物品B、方便储运C、促进销售D、方便生产23 .（）年前中国的驿站属于快递业单选题*As 1998Bs 1999Cs 2000D、 200124 .关于国内快递业发展的现状，以下说法不符的是（）单选题*A、国内快递三足鼎立B、快递业并购模式C、快递与电商互动发展D、民营快递业占领绝大国内快递市场V25 .下列哪项是职业道德规范的最高要求（）

6、单选题*A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实U团结协作，准确快速D、热情服务，奉献社会V26 .俗话说没有规矩不成方圆是说职业守则的哪个要求（）单选题*A、遵纪守法B、爱岗敬业C、团结协作Ds热情服务27 .（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系单选题*As客户维护B、客户维护C、客户推广D、业务推介28 .按客户所处状态分类可分为：（新增客户、潜在客户、流失客户单选题*As专业客户B、现结客户C、月结客户D、忠诚客户29 .在热情服务中，应该对（）热情单选题*As领导B、所有人VC、认识的人Ds不认识的人30 .下列

7、关于快件派送流程说法正确的是（）单选题*A、不接受自取件客户的送货上门要求B、客户自取件时无需检视快件Cs业务员派送路线选择只遵循先重后轻原则D、送派到付件时应向收件人收取资费V31 .对不规则物品的体积测量，取物品的（）量取单选题*As最短、最高、最宽B、最长、最低、最宽Cs最长、最W最宽VD、最长、最低、最窄32 .分拣中心最少需要设置（）个分拣区域单选题*A、1B、2C、3D、433 .（）坐姿手臂位置摆放不正确单选题*A、放在两条大腿上B、放在一条大腿上C、手夹于两腿中间VD、放在身旁的扶手34 .用透明胶纸把运单袋粘牢在快件表面，为保证运单粘贴牢固，透明胶纸粘贴呈（）字形为好单选题*

8、As B、十C、35 .收寄信息上传的要求是（）单选题*A、真实性、完整性、及时性B、真实性、完整性、准确性U科学性、完整性、及时性D、规范性、完整性、及时性36 .随运单证应（）单选题*A、和运单一起放运单袋上，用胶纸粘贴在快件上一起寄出B、和托寄物一起存放U单独寄出D、和运单一起放运单袋上，用胶纸粘贴在快件上一起寄出或和托寄物一起存放寄出。37 .民法规定，公民的住所是（）单选题*A、户籍所在地B、经常居住地C、工作所在地D、出生地38 .快件查询的内容有（）单选题*A、运输形式B、快件状况C、快件寄出人D、快件当前所处服务环节、所在位置V39 .（）不属于邮政普遍服务范围单选题*A、信件

9、的寄递B、单件重量不超过十千克的印刷品VU单件重量不超过十千克的包裹D、邮政汇总40 .职业道德是社会主义的（）重要组成部分，有利于社会稳定单选题*A、精神文明VB、物质文明C、政治文明D、生活文明41 .不属于快递的特点是（）单选题*A、点到点B、快速C、愿意丢货D、方便42 .物流起源于（）单选题*A、中国B、日本U美国VDs德国43 .山西省太原市使用的邮政编码是（）单选题*A、 020000B、 030000C、 040000D、 05000044 .半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取单选题*A、手臂B、手指C、单手D、双手45 .中国现代国内快递

10、业务始于（）单选题*A、1984 年 Bs 1985年C、 1986年Ds 1987年46 .下列属于不干胶运单优点的是（）单选题*A、因为裸露在外，容易造成运单污损B、容易被他人直接在运单上涂改C、运单不易脱落D、运单的准确性较难保证47 .下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求?（）单选题*A、快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业B、装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能U要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件D、一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放A、寄件时B、收件时C、委托代理人时D、任何时候49 .在快递装运过

11、程中，尽量将（）与其他类快递分区放置单选题*As包装材料B、大件快件C、小件快件D、生鲜类50 .各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费率原则上要控制在职工工资总额的（）左右单选题*As 0.8%B、1.0%C、1.5%D、2.0%51 .广东省位于（）区单选题*A、华北区B、西南区C中南区，Ds华东区52 .行政处罚法规定，行政处罚的目的在于（）单选题*A、预防B、惩罚与教育VCs杜绝D、警示53 .我国法律规定，城市土地的所有权属于()单选题*A、国家B、城市U集体D、个人54 .()不属于政府定价的业务交费单选题*A、普通服务B、专营业务U机要通信业务D、所有报刊发行业务V55 .快件运

12、单粘贴时，运单与快件边缘留出()厘米的距离为好单选题A、2Bs 5C、10Ds 1556 .()措施是工伤事故预防中最基本的预防措施单选题*A、教育措施B、经济措施U管理措施D、工程技术措施V57 .（）是履行职业职责的精神动力和称量职业行为是非善恶的最高标准单选题*A、服务群众B、奉献社会C、爱岗敬业D、诚实守信58 .社会公德是社会全体成员都必须遵守的道德规范，具有最广泛的群众性和适用范围，这体现了社会 公德的（）特点单选题*As基础性B、共同性C、稳定性Ds继承性59 .社会主义职业道德要求（）和以德行事两手抓单选题*A、尊职敬业B、乐于奉献C、实事求是D、依法行事60 .快递流程基本要

13、求，不包括（）单选题*As有序流畅B、优质高效U服务良好D、安全便捷61 .胶带封箱采用工字型包装时，需要对（）面进行密封单选题*A、1B、2U 4D、662 .纸质类物品厚度超过（）厘米的，使用文件封进行包装单选题*A、IVB、2C、3D、463 .快递企业以快件重量收取的资费中包括（）单选题*A、检查费B、附加服务费U保价费D、包装费64 .快递服务（GB/T 27917-2011）规定国内异地快递服务时限最长不超过（）小时单选题*A、36Bs 72C、24D、4865 .下面说法正确的是（）单选题*A、电子计重秤能够计算出体积重量B、体积重量是指物品净重U体积重量是指物品毛重D、体积重量是按照实际体积的一定比例折算而来的66 .风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）单选题*As 5%B、1%C、0.5%Ds 0.1%67 .按（），我国快递市场提供服务的快递企业分为三大市场主体，即国有、民营和外资快递企业，这些企业规模不等，数量众多单选题*As所有制形式划分VB、按网络规模划分C、按运输方式划分D、按内件性质划分68 .对快递绿色包装的更高要求是（）单选题*A、生态环境B、对人类健康无害C、再生D、减量化和再利用69 .适用于贵