酒店客房异味解决措施.docx

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1、客房异味产生的原因酒店客房异味可分为原生异味和次生异味。一、原生异味主要是指有人体以及人为活动直接产生的气味，主要有：1、人体异味：人体在新陈代谢过程中产生的气味中含有几百种化学物质。综合表现为：体味、大小便异味、脚臭、汗臭等等。2、烟酒味：客人在房间内抽烟饮酒带来的异味。3、装修异味：新装修所产生装修污染物。二、次生异味1、地毯霉味。2、织物异味。3、卫生间异味，如大小便本身气味的散发，以及由大小便被排放到下水管道中以后，滞留或附着在管道壁上，成为某些微生物的滋生源，微生物在滋生繁殖的过程中，产生出异味物质，通过马桶、洗脸池、地漏挥发到空气中，形成难以消除的下水道返味。如何解决客房中的异味？

2、1、常规通风如果周边环境恶劣，空气质量不好，则应选择清晨的时间开窗通风，其他时间尽量关闭。如果周边空气质量好员工进房查退房时就将窗户打开，通风，吸入新风，排气扇及时开启。由管理人员查房时关闭。平时定时开窗通风，以防房间潮湿引起异味。客房服务员对异味较大的房间进行定时通风，而且通风时间根据房间的异味程度进行调整(但只适用于安装有纱窗的客房)。2、检修排查经常检查卫生间的地漏，使用除异味清洁剂(空气清新剂)。及时清洗地漏、灌水保证管道井内湿润，防止异味产生,用固体清新剂有一定的香味，有的房间有异味是地漏的原因，因此工程部要彻底检查管道及地漏。员工对房间的地漏每天要清理杂物，及时并计划性清理地毯及地

3、板。3、辅助去味干花：将各种花瓣晒干后混合置于一匣中，放在客房内，使满室飘香。咖啡渣：将咖啡残渣晒干后放置房间，既可以吸收潮气，又能去除空气中的异味。消毒液：如果是拖把上带的异味，这种情况要保证每日下班后将拖把放在通风的地方晾晒，清洗拖把可倒点84消毒液。果蔬：采用自然香进行除异味，放置菠萝、花菜、蒜头切碎放置于客房电视柜的下面吸附房间异味。特别是菠萝，是粗纤维类水果，既可起到吸收油漆味又可达到散发菠萝的清香味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。特别提醒：用于除味的水果若不宜食用，一定在其旁边清晰标注“食材仅用于除异味，不可食用”等标语，告知客人，以免客人入住后误食。果皮：可以用柑橘

4、皮、柠檬片、熏香等除异味(成本较高、见效比较慢);橘子皮可以去除房间的气味。在房间里摆放桔皮、柠檬皮等物品，也是一种很有效的去味方法，不过它们的见效不会很迅速。所以将柠檬(含果肉)切成块放入锅里，加少许水煮成柠檬汁，然后用喷雾器喷散在屋子里，就能达到除烟、臭效果。不同客房异味的消除方法1、卫生间的异味卫生间是常见的异味来源，它主要是地漏管道或面盆管道里散发出来的臭味。在日常管理中酒店要及时清洗地漏、灌水保证管道井内湿润。保洁人员做卫生间时，每天要注意毛发清理，减少毛发阻塞排水孔的机会，下水管保持通畅洁净。若反复清洗仍有异味，工程部要彻底检查管道及地漏，做好地漏和面盆管道的计划清理，同时还可以在

5、卫生间配置了空气清新剂。2、客房外的异味如果周边环境恶劣或空气质量不好，例如周边有大型工地或参观，则应尽量选择清晨的时间开窗通风，其他时间尽量关闭。3、家具墙面的异味刚刚用油漆刷过的墙壁或家具常有浓烈的刺激性气味，酒店一是要加强开窗通风，并放置活性炭，采用活性炭可以吸附房内家具、墙面异味。4、拖把带来的异味如果是拖把上带的异味，注意每日下班后将拖把放在通风的地方晾晒，可使用84消毒液清洗拖把。5、酒店装修的异味如果酒店是新装修房，可能会有刺鼻的化工材料味，短时间难以去除。除了请专业除甲醛公司处理和加强通风外，酒店可以在客房内放置布袋盛装干燥的活性炭、用电风扇辅助加速室内外空气对流量，摆放兰草类

6、、仙人掌科、芦荟等植物等去除异味。6、马桶的异味对于卫生间马桶的异味，可能是污渍未能清理彻底，可以将2勺小苏打倒入马桶，初次刷洗马桶，再加入1杯白醋，消毒清洗，放水冲洗。如果污渍去除仍有味道，可以请工程部检查马桶底部的法兰圈有没有做好密封措施，若安装时未能做好密封，臭味就会从缝隙里飘散出来。7、客人留下的烟味部分客人可能会在室内吸烟，导致客房烟味缭绕，保洁人员首先要打开窗户通风，同时可可用蘸了醋的纱布在室内挥动来消除烟味。8、客房气味的美化在消除异味基础上，酒店客房内可通过香薰等方式，让客人一进门就有一个好心情。用香薰精油或空气清新剂，营造清新的呼吸空间。酒店还可以在客房内摆放一些小型的绿色植

7、物，在净化空气的同时，也能增加室内氧气含量。定期客房除湿遇上南方常见的梅雨季节，连续多日降雨，空气潮湿闷热，客房内的霉变和异味有可能反复出现，所以定期做好除湿工作很重要。1、晒太阳 酒店客房内的布草，尤其是床上用品在阴雨天气，很容易让人感觉湿湿的，即使烘干了也有点怪怪的味道。在连续使用一段时间后，要根据床上用品布料和填充物的特性放在阳光下或是通风处晾晒，尤其是梅雨季节。阳光下的晾晒，能在一定程序上起到床上用品的杀菌和干燥，使得床上用品变得柔软蓬松，睡起来更有“阳光的味道”。2、通风除湿打扫客房的第一步就是开窗通风，完成打扫后，还需要记得关闭门窗。注意，每天早晨和晚上的空气湿度比午间更高，若不及

8、时关上门窗，水汽将严重渗透入房间的每个角落。所以开窗通风，午间时分是最合适的。对于暗房等房间要开启新风系统，及时换气通风，回风滤网要定期清洗清洗一次，保证出风无异味。3、空调除湿若酒店所在地区长期阴雨，开窗通风可能效果也不大明显，则可以把客房内独立空调开成除湿模式，或开启新风系统及时换气通风。如果部分客房潮湿霉味特别严重，可考虑购置除湿机处理。4、吸附除湿为保持客房内干燥，酒店可使用合适的干燥剂来吸附潮湿。吸湿盒、除湿包、防潮防霉饼、活性炭等是常见的除湿产品，酒店可以用布料包好放置室内，并定期更换，保持空气干燥。注意，除湿产品外包装要明确标注不得食用，并提示带小朋友入住的家长，尽量放在角落位置，以免被儿童误食。5、保洁清扫在打扫相对潮湿的房间时，保洁阿姨要注意拧干拖把水分，减少地面留下的水分。清理完家具、地面、卫生间等区域后，用干拖把与干抹布再擦一次，擦完可用风扇或者空调快速吹干。