行政部关键业绩指标汇总.docx

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1、行政部关键业绩指标汇总部门指标序号指标名称说明计分规则数据来源1公文管理保证公文的及时处理和有序 管理相关高管直接评分； 范围：0-100分行政部文件记录2服务满意度反映高管人员对行政部工作 的满意程度评分：由公司经理办公会集体 评分，以5分量表评分1）二目标值,得100分 2）比目标值每提高 5%,加10分,最高120 分；3）目标值的70%,不 得分；4）其余按线性关系计算3后勤满意度反映公司员工对各项后勤工 作的满意程度同上人力资源部调查4外事工作及时有效处理外事工作相关高管直接评分； 范围：0-120分5信息提供及时性及时向信息中心提供应该在 公司内部网上公布的资料公司总经理直接评分；

2、 范围：0-120分信息中心相关纪 录6会议决定、决议落 实效果衡量会议精神的贯彻落实 对会议精神的贯彻不力次数1）二目标值,得IOO分 2）目标值的130%,不 得分；3）其余按线性关系计算行政部文件记录7周边关系与其他部门的合作、协调情况范围：0 1 2 0分公司办公会直接 打分8五项费用（招待 费、通讯费、交通 费、办公费、差旅 费等）控制严格按预算和制度控制非生 产性费用的支出D =预算值，得100分 2）每超过预算值5%, 减10分，超过30%,不 得分3）每低于预算值5%, 加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表序号指标名称说明计分规则数据来源1公文管理保证公文的及

3、时处理和有序 管理相关高管直接评分； 范围：0-100分行政部文件记录2服务满意度反映高管人员对行政部工作 的满意程度评分：由公司经理办公会集体 评分，以5分量表评分1）二目标值,得100分 2）比目标值每提高 5%,加10分，最高120 分；3）目标值的70%,不 得分；4）其余按线性关系计算3后勤满意度反映公司员工对各项后勤工 作的满意程度同上人力资源部调查4外事工作及时有效处理外事工作相关高管直接评分； 范围：0-120分5会议决定、决议落 实效果衡量会议精神的贯彻落实 对会议精神的贯彻不力次数1）二目标值,得100分 2）目标值的130%,不 得分；3）其余按线性关系计算行政部文件记录

4、6五项费用（招待 费、通讯费、交通 费、办公费、差旅 费等）控制严格按预算和制度控制非生 产性费用的支出D =预算值，得100分 2）每超过预算值5%, 减10分，超过30%,不 得分3）每低于预算值5%, 加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表7周边关系与其他部门的合作、协调情况范围：0 1 2 0分公司办公会直接 打分8管理水平对整个部门的管理效果范围：0 1 2 0分公司办公会直接 打分9安全生产部门内期间内发生安全问题 的次数，严重问题加倍计算D三目标值，得0分2） 目标值，得满分企管部统计副总经理序号指标名称说明计分规则数据来源1公文管理保证公文的及时处理和有序 管理

5、相关高管直接评分； 范围：0-100分行政部文件记录2服务满意度反映高管人员对行政部工作 的满意程度评分：由公司经理办公会集体 评分，以5分量表评分1）二目标值,得100分 2）比目标值每提高 5%,加10分，最高120 分；3）目标值的70%,不 得分；4）其余按线性关系计算3后勤满意度反映公司员工对各项后勤工 作的满意程度同上人力资源部调查4外事工作及时有效处理外事工作相关高管直接评分； 范围：0-120分5会议决定、决议落 实效果衡量会议精神的贯彻落实 对会议精神的贯彻不力次数1）二目标值,得IOO分 2）目标值的130%,不 得分；3）其余按线性关系计算行政部文件记录6五项费用（招待

6、费、通讯费、交通 费、办公费、差旅 费等）控制严格按预算和制度控制非生 产性费用的支出D =预算值，得100分 2）每超过预算值5%, 减10分，超过30%,不 得分3）每低于预算值5%, 加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表行政后勤经理序号指标名称说明计分规则数据来源1会务工作会务组织的效率上级直接评分；范围：0-100分2活动组织公司内各种活动的组织同上3服务满意度反映高管人员对行政部工作 的满意程度评分：由公司经理办公会集体 评分，以5分量表评分1）二目标值,得100分 2）比目标值每提高 5%,加10分,最高120 分；3）目标值的70%,不 得分；4）其余按线性关系

7、计算4后勤满意度反映公司员工对水电、保卫等 各项后勤工作的满意程度同上人力资源部调查5外事工作及时有效处理外事工作相关高管直接评分； 范围：0-120分6会议决定、决议落 实效果衡量会议精神的贯彻落实 对会议精神的贯彻不力次数1）二目标值,得100分 2）目标值的130%,不 得分；3）其余按线性关系计算行政部文件记录办公室主任序号指标名称说明计分规则数据来源1公文管理保证公文的及时处理和有序 管理上级直接评分；范围：0-100分行政部文件记录2档案差错率保证档案的有效管理,便于使 用；统计相关人员查阅档案时，发 生的错误、残缺、超时等问题 数量1）二目标值,得100分 2）比目标值每降低 5

8、%,加10分，最高120 分；3）目标值的130%,不 得分；4）其余按线性关系计算档案借阅纪录3信息系统内容差错 率统计内容的错误次数同上信息系统日至4信息系统内容更新按时更新内容；统计期间内延误总时间同上信息系统日至5服务满意度反映高管人员对行政部工作 的满意程度评分：由公司经理办公会集体 评分，以5分量表评分1）二目标值,得100分 2）比目标值每提高 5%,加10分，最高120 分；3）目标值的70%,不 得分；4）其余按线性关系计算6外事工作及时有效处理外事工作相关高管直接评分； 范围：0-120分7会议决定、决议落 实效果衡量会议精神的贯彻落实 对会议精神的贯彻不力次数1）二目标值,得IOO分 2）目标值的130%,不 得分；3）其余按线性关系计算行政部文件记录