营商办年度工作述职总结.docx

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1、营商办年度工作述职总结*年，营商办在局党组领导下，按照各级文件要求，围绕“降 成本、巩固提升、弱项攻坚”三个方面工作，不断创新工作方式 方法，以降低制度性交易成本为核心，持续做好不动产登记和办 税“一窗办事”集成服务，深化“互联网+不动产登记”改革； 以“五项改革”为抓手，巩固提升现有工作成果。持续优化营商 环境，较好地完成了全年工作任务，现汇报如下：一、*年主要工作成效（一）以降成本为核心，不断降低制度性交易成本一是制定并印发了*市自然资源和规划局以控制性成本为 核心优化营商环境专项工作方案，出台了*市不动产登记“降 成本”持续优化营商环境十条措施，打造不动产登记时间、环 节、成本、便利度最

2、优化。（二）聚焦“五项改革”，持续巩固提升现有成果*.不动产登记改革持续深入。（*）立足登记职责，筑牢优商之根。一是大幅提升登记案 件办结效率，分别对*和*分钟内办结的案件按月部署，全面培育 登记财产标杆案件。二是串联“红色登记服务链”，着重提升大 厅建设和dj引领登记服务，将红色帮办、大厅代办、志愿者上 门、党员先锋岗、党员先锋队、服务之星及“一微即办”等便民 亮点连点成线。三是以不同部门机构和载体为单元，增加登记和 查询业务的申请渠道，拓展线下协办网点类型和线上登记大厅功 能。四是进一步完善测绘问题投诉机制和土地争议信息公开查询 机制，扩充现有的投诉和查询渠道并进行全面公开公示。五是提 前

3、做好评价期内全量企业和个人回访，彻查便民利企政策落实情 况及各类费用减免情况，以访促改确保回访对象满意。六是深挖 便民服务亮点事项，以各类活动为载体构建多元化服务场景，全 面梳理登记财产相关新闻宣传报道。(*)构建数字赋能，繁茂信息之叶。一是打造市县一体统一通办平台，整合*市本级和下辖*个县 市登记系统，真正实现“市县一体、全市通办”的不动产登记模 式。二是加强不动产登记与银行等金融机构服务改革，实行业务 系统直连，优化按揭贷款购买现售商品房登记、双预告转本登记 和抵押注销登记的流程。三是梳理完善电子的证照、印章、签名 和档案应用的制度体系，全面提升不动产登记高频配合部门的数 据共享类型和电子

4、化材料运用率，重点推广不动产电子证照在* 个政务事项中的应用领域。四是在中心城区布设*个*小时自助查 询打证网点，在市民之家安装智能导办机器人，在目前人工客服 热线基础上，新增微信ai客服模块“荆e登”，实现全业务、全 天候解答。五是结合各地实际情况，增加线上高频登记案件及水 电气视网等民生事项的办件比例，提升跨域、跨省案件数量。(*)强化协同共建，绽放互联之花。一是与全省*个地市州实现“省内通办”及电子证照互认共 享，联通“*”，与*实现了 “跨省通办”，共计*个地市(州)、* 个县(市)。二是深化“互联网+不动产登记”改革，大力推动窗 口下沉、平台下沉、服务下沉和网络延伸，先后与法院、公积

5、金、 公证处、婚姻登记、银行、产权交易、开发企业、房屋中介、乡 镇、社区实现协办工作，在各级法院、*家金融机构、*家开发企 业、*个社区和*个乡镇便民服务中心及*家中介服务机构建立协 办网点共计*个。三是打造大厅“服务超市”集成办理，在市民 之家现场大厅引入金融、住建、公证、测绘等多部门，与登记窗 口深度融合，打造管理智能化、办事便捷化、服务高效化的一站 式、多功能“登记服务超市”。* .持续深化“四减一优”行政审批制度改革。一是高标准做好“高效办成一件事”，以流程更高效、服务 更便民、群众更满意为目标，推进自然资源审批事项“网上办结、 一网通办”。二是加大“不见面”审批力度，对建设工程项目实

6、 现“一事联办”。三是严格落实“一次性告知”“首问责任制”“限 时办结”“最多跑一次”等制度，持续深入推进“四减一优”改 革，通过整合审批事项、优化内部流程。对于涉及建设工程项目 审批的一书两证和临时用地审批等事项，*日内办结，实现全省 最优。* .推进“多测合一”改革落地见效。* 月*日，多测合一平台正式上线运行，截止目前，通过多测 合一平台，共受理测绘事项*例。通过优化“多测合一”业务流 程，打造“多测合一”信息管理与服务平台，实行“一次委托、 联合测绘、成果共享“，将工程建设项目审批测绘事项涉及的* 个单项测绘事项，分阶段整合为*个综合测绘事项，时间由原来 的*天压缩到现在的*天，节省测

7、绘成本*以全省领先。* .深入推进“多规合一”改革。强化“多规合一”平台应用，提升项目策划生成率。截止目 前，利用“多规合一”信息平台完成了*个项目的储备工作，策 划成熟的工业类项目*个、划拨类项目*个、一般经营性项目*个， 总计推送到工程建设项目审批平台总项目*个，全省领先。* .深入推进“标准地出让”改革。全面推行“标准地”出让制度和工业项目“五证同发”等新 模式，持续深化“区域性统一评价”改革，*%实现标准地出让。（三）不断创新工作举措，实现弱项攻坚以先行区创建工作为抓手，不断创新工作举措。市县一体, 系统谋划先行区创建工作，共有*个先行区创建事项被纳入省级 项目清单，并顺利通过验收。另

8、外出台了*市自然资源和规划 局关于印发典型经验复制推广工作方案的通知，对涉及自然资 源领域的*条典型经验进行全面推广。二、主要工作亮点及作法（一）打造窗口工作新亮点围绕提升形象、规范行为、增强素质、立体便民、群众监督 五个维度，建立健全窗口服务制度。推行“首席服务员”制度, 首问负责、延时服务、帮办代办、一次性告知、限时办结、ab 角服务、说“不”事项提级管理等制度，对重点项目安排专人提 供全程代办帮办服务，申请人无需再多头跑、多次跑，全面打造 企业群众“沉浸式”登记体验，享受“立定式”服务模式，进一 步提升市场主体满意度和群众获得感。（二）以先行区创建为抓手，做好改革事项谋划一是开展不动产登

9、记信息及地籍图可视化查询，制定相关技 术标准和操作规范，实现信息查询的“全方位、全天候、全覆盖”。 二是开展宗地分割登记，推广土地使用权预告登记，探索土地全 周期“一码管地”。三是推进“测验登一体化”改革，探索测绘、 验收、权调、登记工作互融互联，实现工业项目的“零环节”、 “零材料”和楼盘开发项目的“验收即办证”。四是大力推行“带 押过户，*年*月出台相关文件并成功办结首笔二手房“带押过 户”业务。五是梳理告知承诺事项，加强告知承诺制的运用，在 非公证继承类案件实施遗产管理人制度。六是强化首问负责制在 一般登记案件中的应用，建立登记窗口首席服务制应对“急、难、 堵”类登记案件。七是简化非公证

10、继承登记手续改革。（三）以典型经验推广为突破口，提升化疑处难水平一是推进投资项目“用地清单制”改革。在土地供应前，开 展地质灾害、地震安全、压覆矿产、水资源论证、考古调查勘探 发掘等评估，形成评估结果和普查意见清单，在土地供应时一并 交付用地单位。二是推进“多测合一”。三是深化工业用地“标 准地出让“。四是简化不动产非公证继承手续。在市民之家开设 非公证继承专区，在充分运用告知承诺制度的同时，引入遗产管 理人制度共办结非公证继承案件*件。五是对个人存量房交易开 放电子发票功能。三、*年工作计划* .持续深化“五大改革”。一是继续加大登记财产改革力度。进一步减时间、减流程、 减材料和减跑动，推进

11、系统改造和数据共享，全面优化升级时间、 环节和成本指标；全面优化升级土地质量管理水平；全面优化升 级登记便利度。二是继续加大行政审批制度改革。持续深入推进 “四减一优”改革。特别是减材料环节，对涉及本系统内的数据 材料，全部通过内网平台自行提取，同时积极对接政数据局尽快 实现部门数据全面共享，减少申请人提交材料的数量，力争部分 事项申请材料零提交。三是多规合一改革。通过“多规合一”平 台联审策划生成项目和地块，优化整合调规、勘测、预审、征转、 权调、规划条件等前期环节，确保高效精准。四是继续推行“标 准地”出让和“五证同发”改革。五是多测合一改革。优化”多 测合一”业务流程，运用“多测合一”信

12、息管理与服务平台，实 行“一次委托、联合测绘、成果共享”。* .做好先行区创建和典型经验复制推广。充分利用*年先行区创建和典型经验复制推广的成功经验， 采取汇编资料、案例剖析、观摩学习、经验交流、宣传展示等多 种方式进行借鉴推广。让用地清单制改革、二手房带押过户等改 革成果共利共享。* .持续推进“高效办成一件事”和“互联网+监管”。一是聚焦标准化，加强事项管理。实行事项清单制度，实行 动态管理，做到清单之外无审批。二是聚焦便利化，提升服务成 效。整合系统内业务系统，推动与统一受理平台深度对接，消除 “信息孤岛”。三是聚焦数字化，夯实基础支撑。加快数据共享 平台建设。推进政务数据共享应用。四是

13、进一步加强互联网+监 管行为数据填报，提升信访、诉求办理质效。* .不断创新工作举措，勇于谋划改革创新试点。聚焦不动产登记、行政审批、用地保障等重点领域，积极申 报，勇于改革，力争形成有亮点、有特色的复制推广经验。对标 省内外改革先行区，及时掌握国家和省级关于优化营商环境的新 政策、新动态、新要求，结合工作实际，主动谋划一批先行改革 试点创建事项。* .进一步降低市场主体制度性交易成本。一是继续做好不动产登记和办税“一窗办事”、集成服务， 深化“互联网+不动产登记”改革。二是开展全市低效用地再开 发实施情况调查摸底，研究创新土地供应政策，深入开展批而未 供、闲置土地专项治理行动。三是改进优化用地审批，缩小用地 预审范围，简化用地预审审查程序。