网格化工作典型经验做法.docx

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1、网格化工作典型经验做法今年来，在区委、区政府的坚强领导下，我中心紧紧围绕” 工作品牌，重点实施“固本强基”“协同共治”“数字赋能”“治 理提升”“窗口提质”五项工程，对标对表、抓纲带目，全力推 进“dj+网格化微治理”、社区（村）综合绩效考评、智慧社区 试点建设等工作，较好地完成了全年各项重点工作任务。一、所做的主要工作及成效（一）坚持精细化管理，网格工作基础不断夯实。以精细化管理为抓手，规范工作标准，做足精细文章，以“绣 花功夫”细化深化“dj+网格化微治理”。*.提升服务能力。*月*日，围绕党的*大精神宣讲、“dj+网 格化微治理”工作、民政、*知识、“城市六治”等*项培训内容， 我中心组

2、Z*名街道公网中心主任、*名新聘网格员开展了为期* 天的*年新聘网格员业务培训；*月*日、*月*日，分别组Z召开 了区*年第一、二季度网格工作调度会和网格业务工作推进会， 结合网格业务工作，对督查发现的问题进行了指导培训。成立专 项督查组，对*个街道（乡）的一、二网格系统基础数据更新情 况，进行了线上检查和线下督查，并下发督查通报；同时，重点 对郭镇乡、吕仙亭街道、东茅岭街道等在半年度综合绩效考评中 排名靠后的街道，结合业务督查开展了重点帮扶指导，倒逼网格 业务工作整体高效推进。*.梳理事件处置。对接相关区直部门，突出以“城市六治” 为重点的事件上报，重点对网格事件类别、网格事件处置流程重 新

3、进行梳理，今年以来，重点完成区城管局、区禁违办、区环卫 局、区市监局、区住建局、区环保中心等部门的事件梳理，截至 *月*日，全区网格员开展上门走访*次，上报网格事件*件。*.优化网格系统。新增数字大屏模块，系统展示基础数据录 入情况，网格事件上报情况，常见事件分类情况，结案率情况等。 解决综治信息特殊人群管理数据列表排序问题，优化上线数据共 享功能，融合公安、住建、卫健、民政、信访等部门数据，建立 数据持续更新机制；同时，联合区网信办开展网络信息安全攻防 演练，对网络服务器安全性进行了测试，对拓补结构防火墙进行 攻防演练，进一步限制弱密码的使用，为系统安全提供有力保障， 筑牢网格系统安全防线。

4、*.持续更新数据。配合区委组Z部dj办对区社区班子运行 和专职工作者履职进行了全面调研，充分掌握了全区社区“两委” 班子职数、班子人员结构、班子运行情况；结合国家“五经普” 工作、医保征缴、国家文明卫生城市建设等楼区中心工作，动态 更新网格基础信息，截至*月*日，全区共更新网格基础数据信息 *条，其中，更新人口信息*条，更新房屋信息*条，更新楼栋信 息*条，更新单位信息*条，网格工作基础进一步夯实。（二）坚持规范化建设，基层治理水平提档升级持续释放网格化工作新活力，大胆探索积极作为，全力推动 网格工作提质增效，基层治理水平进一步提升。*.开展绩效考评。征求*家考评单位、*个街道（乡）的相关 意

5、见，出台了*年区社区（村）综合绩效考评方案；同时，严 格按考评文件要求，统筹*个区直部门，主要围绕dj引领、网格 治理、居民自治、环境卫生等*个方面的重点工作，对全区*个社 区（村）开展半年度、第三季度综合绩效考评，通过以考评纠偏 差、补短板，为*年网格之星评选、*年优秀社区党组Z书记评选、 *年社区治理绩效排名、*年优秀社区工作者评选等工作提供了考 评依据，促进了社区（村）工作提质增效。*.完成调研接待。充分发挥楼区“展示窗口”作用，高标准 接待省、市及外地单位“dj+网格化微治理”“群英断是非”工 作法调研、学习、考察等活动*次，完成区级视频会议活动*次， 部门重点工作会议保障*次，同时，

6、积极参与和指导各街道（乡） 完成了省委组Z部、省委政法委、省信访局、省政协、省民政厅、 市委组Z部、*市委政法委、*区政协、*市*县政协、市人大、* 市*区委政法委、*区委政法委、*区委政法委等部门来我区考察、 调研、学习交流活动。*.擦亮品牌底色。积极抓实“群英断是非”基层工作组工作， 收集、筛选、整理*区”群英断是非典型案例集，完成案例宣 讲活动的报名表和讲稿的征集、把关，报送宣传报道。今年以来， 共收集、整理案例*篇，择优报送宣传报道*篇。指导各街道（乡） 对“群英”评选活动进行提前酝酿，如*街道按照自下而上顺序 逐级完成了考察、审核、推荐等多项准备工作；三办对“群英” 评选进行了前期摸

7、底；楼办进行了初评；站办在“群英库”*人 中评选出*人。优化升级*街道、*社区案例现场，督促各街道（乡） 均打造一个样板点。*.强化网格宣传。在楼区主流新闻融媒体开设网格宣传专栏, 坚持每月做一期优秀网格员的宣传报道；在省红星云平台、*日 报楼区专版，大力宣传网格工作动态和网格队伍先进典型；引导 全区社区网格员通过微信工作群、朋友圈等窗口，大范围推广推 介，全面提升各类型群众对网格工作的知晓率和关注度，全面营 造浓厚的网格工作宣传氛围。截止目前，中心通过楼区融媒上稿网格宣传稿*篇、格格故 事专题*期、楼区半月动态*篇、日报楼区专版*篇，其中“dj引 领、智慧赋能、*区推动城市基层治理能力再提升

8、”宣传稿分别 在省红星云平台和日报头版头条发表，“创新驱动、构建网格治 理新格局”宣传稿在省红星云平台发表。（三）坚持高质量发展，智慧社区试点建设加速推进通过持续努力，智慧社区试点建设前期准备、基础设施建设、 平台建设、风险防控等各项工作落地落细。*.组建专班高位推动。*月底区政府常务会通过区智慧社 区试点建设有关工作方案，我中心在区政府三级调研员甘克俭 同志的指导下，迅速落实区领导相关指示，组Z成立工作领导小 组，全面启动智慧社区试点建设相关工作，推动区*集团与市交 投智城公司组建合资公司（汇智科技），负责前端设施的投资建 设与后期平台的运营推广。*.全力推进成效明显。历经近*个月的建设工作

9、，区智慧社 区试点建设工作目前已初见成效。前端设备采购安装，已完成全 部前端设备的采购安装，并完成物联网平台对接。四个试点社区 共采购各类智能化摄像头、井盖监测终端、人脸识别终端、信息 屏等物联网设备*台（套），其中包括*种监测设备，*种功能性设 备。为落实区领导“应接尽接”的工作要求，根据现场具体情况， 四个试点社区共接入公共区域老旧摄像头*台。*区智慧社区综合 信息平台的开发与部署，完成技术方案的设计与评审，财政评审 工作已完成初稿对审。系统的开发与部署工作基本完成，平台功 能基本成型，移动端小程序（包括居民端与管理端）体验版已上 线，目前正在进行上线前的测试、测评工作。*.深入调研推动实

10、施。开展对相关区直部门、街道、社区、 物业、居民等层面、为期近两个月的调研工作。以座谈交流、现 场走访、电话沟通等方式为主，涉及基础设施建设、平台功能、 账户权限、数据安全、移动端应用等多个模块。组Z召开*次调 度会、*余次现场协调会，就项目实施路径、平台建设方案、设 施设备安装、推广运营沟通等问题，进行反复沟通。进一步明确 了试点建设工作分为三大模块，即前端设备采购安装、软件平台 开发与部署、平台推广与运营。平台推广与运营，包括社区的第 三方服务入驻，均由汇智公司统筹安排。二、*年工作打算及安排* 年，中心将全面聚焦基层社会治理中的瓶颈障碍，大力实 施“三抓三提升”行动，坚持打基础、抓重点，

11、重实效、强落实， 求发展、谋突破，主动发力，努力促进楼区基层治理工作取得新 进展。* .抓精细管理，全面提升网格工作实效一是优化网格划分。由于个别社区新建楼盘未入住、原有房 屋拆迁等客观情况，部分网格户数不在*户范围之内，将联合 区民政局、各街道（乡）一起梳理网格调整需求，在保证*个网 格总量不变的情况下，合理新增、合并网格。二是强化事件处置。 针对部分网格事件处置流程不明晰；部分街道、部门签收、分流、 处置网格事件不及时；部分社区网格事件跟踪核实不及时的情况, 对网格事件处置堵点难点再进行全面梳理，进一步加强对网格事 件处置的监督考核，督促各社区每月必须上报并成功处置*条网 格事件，全面提高

12、网格事件处置效率。三是加强督查督导。加大对“一日三巡”的督查力度，组Z 督查人员常态化下社区，主要就网格员在网格内的知晓率低、网 格员未上门走访、网格员办事不到位、与居民的见面率不高、沟 通较少，网格事件上报不及时、事件处理后核实超时，网格基础 数据更新不及时、错误率高等情况进行督查，每月下发*次工作 通报，每季度召开*次工作调动会，促进各乡街、社区补短板、 强弱项。* .抓队伍建设，全面提升网格服务质量一是全面提升网格员队伍素质。通过区集中业务培训的方式, *月前组Z全体网格员开展*次集中业务培训，明确工作职责、夯 实基本技能；*月左右组Z全体网格长开展*次集中业务培训，全 面补齐能力短板、

13、提高业务统筹指导水平，通过以点带面，打造 职业化、专业化的社区网格员队伍。二是大力培养网格员先进典 型。建立健全先进典型选树、培养、推广机制，充分利用好格格 故事专栏，选树网格员、微网格员、志愿者先进典型，继续加力 在日报发表*篇、*日报头版发表*篇、全国其它知名媒体发表 *篇以上的宣传稿件，创新制作*个以上短视频宣传，以精神奖励 鼓舞微网格员、志愿者参与基层治理的热情。三是充分调动网格 员队伍积极性。进一步压实社区（村）综合绩效考评工作领导小 组办公室工作责任，充分发挥联动枢纽作用，与各区直单位、街 道（乡）在日常管理、绩效考评等环节中加强沟通配合，细化考 评细则，每季度进行考评，半年度和年

14、度各进行*次讲评，推动 基层工作提质增效，推动基层队伍真抓实干，推动基层干部担当 作为。* .抓数字赋能，全面提升智慧治理水平坚持以“流程规范、功能完善、性能优越”为上线目标，严 格落实项目建设流程，完善前期所有既定功能，优化应用渠道， 提高用户体验。以问题为导向，全面、重点梳理当前工作事项， 把控节点，推进落实。一是加快开展线上测试。在整体系统平台 开发完毕后，进行下一步的测试与维护工作，主要是针对平台功 能实现的测试，包括界面操作测试、功能兼容性测试、性能测试 等。在测试完毕后，定期开展软、硬件设施维护，包括定期更新、 安全防范、数据备份等。同时，根据实际情况及时处理用户反馈 的问题和优化

15、建议，确保平台高效运行。二是全面开展宣传推广。智慧社区服务平台建设完成后，积 极向社区居民宣传平台建设意义，组Z开展各类宣传推广活动， 提高居民参与度，切实提高居民幸福感；同时，请区委宣传部融 媒体中心指导，在省、市级媒体发表*篇、区相关媒体渠道发表* 篇以上报道，拍摄*期专项宣传视频与图文，争取在平台上线之 后，在全省范围内吹响号角。三是高效开展试点试用。有序启动长动、万家坡、新城等智 慧社区的试点试用，进一步完善优化应用场景，汇聚人、地、物、 企等各类数据信息，打通数据壁垒，提高数据完整性、准确性， 增强社区智慧化、精准化治理服务能力。同时，与网格化、智慧 城管、岳办岳好、“一网统管”等系统平台深度融合，推进社区 综合服务设施智慧化、数字化改造，逐步构建信息化、智慧化城 市运行管理体系，打造基层治理创新的楼区样板。四是持续开展学习提升。组Z前往成都、上海、深圳等地区 考察学习，学习借鉴先进地区成功经验，提升我区智慧化服务水 平，组Z*次试点社区工作人员开展专业培训，熟悉掌握平台操 作技能，确保平台常态运转；引导规范开展商业运营活动，强化 对相关收益的监督管理