电子商务旅游网站建设策划书范例.docx

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1、电子商务概论期末汇报汇报题目：华夏电子商务旅游网站筹划汇报学号：姓名： 范琳邮箱：年级： 08级学院应用技术学院专业名称财务管理讲课教师姓名 孔云 职称 讲师2023年 6 月 13 日一、序言2二、网站的定位3三、网站规划简介3四、网站可行性调查4五、网站设计方案45.1 版面设计45.2 网站设计布局图55.3 网络实名55.4 设计风格55.5 华夏电子商务旅游网有关系统55.6 、网站建设流程图65.7 、网站信息动态公布系统75.8 网站会员管理75.9 招商信息管理75.10 网站论坛BBS系统75.11 网站流量分析75.12 网站友谊链接75.13 网站后台管理75.14 在线

2、留言管理8六、栏目分析86.1 网站背景栏目分析86.2 新闻公告栏目分析86.3 系统管理栏目分析86.4 摄影栏目分析96.5 美食天地栏目分析96.6 会员服务中心、论坛9七、技术支持和培训9八、网站推广10九、有关报价10一、前 S自互联网Internet成为一种革命性日勺大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作 为世界最大朝阳产业日勺旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏日勺商业价值表 露无遗。根据CNN公布日勺数据，全球旅游电子商务已持续5年以超过350相勺速度发展,2023 年度全球电子商务销售额突破1500亿美元，其中旅游电子商务销售额突破370亿美元，占 全球电子

3、商务销售总额日勺1/5强，占电子商务应用日勺最大份额；全球既有约超过17万家旅 游企业在网上开展旅游服务，享有过旅游网站服务日勺超过8500万人次。作为电子商务家族中日勺重要组员，旅游电子商务日勺发展速度究竟有多快，国际上多家研 究和预测机构试图对此作出分析和测评。GartnerGrOUP市场调查企业日勺汇报指出，全球网 上旅游服务销售额在2023年将比2023年激增8倍；CRGresearch企业估计2023年日勺全球 旅游电子消费额将突破900亿美元。网络旅游业研究企业PhOCUSWright预测因特网上日勺旅游业市场将持续增长。它在 去年七月份出版日勺“1999年鉴：网络旅游业市场日勺分

4、析，假设和评估”一书中预见网络旅 游业市场日勺成长走势如下图所示：因特网上作为中间环节日勺初创企业和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。中间 商和旅馆业，航空企业和租车企业之间剧烈日勺竞争也将继续存在。老式日勺网下企业，如旅馆 定位系统，逐渐从 定位转型到网上定位来增长自身日勺竞争力。目前，旅游代理商及中间 商日勺收入超过网络旅游业总收入日勺二分之一以上：根据PhoCUSWright日勺预测,上述比例将在未来日勺三年中仅有些微日勺变化。居领先地位 日勺网上旅游代理商（例如，TraVelOCity 和MSN Expedia）在2023年第一季度日勺收入 与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上

5、。PhoCUSWright期望旅游业市场日勺各部门都能 在2023年获得双倍日勺销售额。再者，在一年此前几乎杳无生迹日勺假期旅游业和海上旅游业 很有也许深入兴旺发达起来。通过近一步透视，JUPiter企业预测到2023年终为止，网络旅游业日勺收入将只有126 亿。PhoCusWright日勺乐观见解是基于在1999年已经有迹可寻日勺三倍增长幅度和其他某些有 利原因。例如，某些网上旅游代理商日勺调查成果显示已经有一定日勺忠诚顾客。他们相信这些 原因将推进市场，从而超过估计日勺收入额。PhoCUSWright日勺此项调查汇报是以深入日勺与旅 游供应商和中间商日勺面谈为根据日勺。这些面谈日勺对象中包

6、括代表50家国内著名业者和8家 网上旅游代理商日勺16个旅馆连锁店。根据美国旅游协会（TlA）汇报，为旅行有关和其他日勺目日勺而使用网络日勺旅行者数 量从1996年日勺290万上升到1998年日勺700万，在二年内上升了 141%。此外，根据美国旅 游协会（TIA）日勺研究汇报，有67万日勺美国人（占人口总数日勺9%）通过因特网订票。此项 研究汇报还发现，有338万日勺旅行者运用因特网作旅行规划，而在1997年有117万，1996 年有31万。在1998年，将近半数日勺旅行者在网上定票，51%日勺网上长期旅行者通过因特网 获得旅行目日勺地日勺信息及确认价格和时间。以便是促使网络在旅游业上使用增

7、长日勺动力和源 泉。美国旅游协会主席WiIIiam S. NonlIan说：“假如说近来网络在旅游业上使用增长日勺 现象有所预示日勺话，那么因特网以及网上日勺有关服务将成为未来进行旅游规划日勺媒介。”美 国旅游协会日勺研究汇报指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介日勺因特网非常快 乐。此项汇报还显示有大概92%日勺运用因特网来规划旅行和预订位置日勺美国成年人对于他们 在此方面日勺经历感到很满意。市场调查企业Gartner Group日勺汇报指出，全球网上旅游服务销售额在2023年将 增至300亿美元，较去年日勺50亿美元，大幅上升5倍，由于上网定购机票及参与旅行团日勺 费用较廉宜，因此越

8、来越受旅游人士欢迎。该汇报说，网上旅游业正迅速扩张，原因是上网 查询旅游资料十分以便，以及上网定购机票和参与旅行团一般可获折扣优惠。调查显示，3/4 网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%会订购机票。止匕外，没有网站日勺旅 游企业，势将与网上旅游社合并。旅游借助互联网，可以处理老式旅游业不能处理日勺适应游客行、吃、住、游、玩一体化 日勺需求；同步还由于旅游也作为一种整体日勺商业生态链，波及到旅行服务机构、酒店、景区、 交通等等，运用互联网可以将这些环节连成一种统一日勺整体，进而可以大大提高服务日勺水平 和业务日勺来源。首先,互联网为老式旅游业提供新日勺机遇及提高服务水平和运作水平

9、日勺手段, 另首先，大多数没有开展网上业务日勺中小旅行社则面临严峻日勺挑战。因此，网站系统处理方案提供商必须有足够日勺能力和经验协助广大中小型日勺旅行社走上 电子商务日勺道路，同步，其提供日勺处理方案还必须可以同步满足复杂日勺B2B和B2C需求，并 在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重日勺恩 派瑞网络来说，它日勺处理方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大日勺网站也有对应日勺 备选方案。为了减少单个旅游企业日勺营销推广费用，更好地运用旅游公共营销推广体系进行推广， 旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广日勺过程中，看能否得到旅游 企业

10、日勺广泛认同，我们可在新一期日勺方案里加大网站日勺推广力度，同步对旅游指南日勺设计和 筹划也进行了某些修改。旅游网站日勺多种应用，集成了新闻公布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、 会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告公布管理、自助友谊链接、天气预报、注册（代 理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善日勺强大日勺后台管理操作，无愧于全套 处理方案日勺名称。它也大程度地实现了您管理自己网站日勺梦想，只要会操作浏览器，就可以 管理自己日勺网站。二、网站定位一、地区性：让此网站成为中国旅游门户；二、权威性：通过与各协会日勺合作，定格使此站日勺行业权威性；三、包涵日勺范围：集成

11、了新闻公布管理、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路系统线路 管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告公布管理、自助友谊链接、天气预报、 注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统四、网站风格：既已定位为门户，虽应当风格以大众化为主，但由于主题日勺特殊性，因此我 认为网站设计风格应结合网民日勺浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当 在具有大众化日勺同步，加以设计特色，让此网站与一般网站不一样，刺激网民日勺视觉。明确 了网站日勺定位，再根据所波及日勺栏目进行可行性分析。三、网站规划简介在网站内容规划方面，我们是这样来规划日勺：电子商务旅游简介，服务内容，联络 方式，会员注

12、册，订单确认，个人信息保密措施，有关协助等。在服务内容方面，我们又分 为：一般在线，在线反馈，在线客户征询等，我们又把网站分为首页和次页等，首页是重要 日勺部分，由于它也是他人接触这个网站日勺第一眼，因此，第一页我们就有很清晰日勺类别。并 且我觉得网站名也非常重要日勺，假如获得不好日勺话，主线没有人会去发现和记住这个网站日勺 存在。我们设计日勺酒店预订、旅游线路预订、旅游信息征询以及旅游B2B电子交易日勺流程设计。在版块划分方面，我们将其按旅游信息种类和波及对象日勺不一样分为旅游信息征询交流版 块，旅游B2C商务预订版块，旅游B2B电子商务交易版块这几大部分，同步又充足考虑到 网站自身、B类客

13、户、C类客户之间日勺互相关系，做到互相之间形成一种丰富日勺信息互换机 制，使得B2C、B2B、C2C,等多种信息互换和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中， 在商务流程设计方面，我们遵照以客户为导向日勺CRM理论（客户关系管理），紧密围绕将 旅游网站建成为客户服务和信息征询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。老式日勺旅游 网站大多是旅游信息征询平台，即供人浏览查阅旅游信息，而目前强调是客户服务和信息征 询平台意指除了旅游自身，浏览者、客户与旅游网站之间互动日勺流程、渠道同样也是重要日勺 建设内容。客户服务和信息征询平台除了老式日勺旅游信息查阅外，尚有旅游信息高度关联和 便可搜索、智能化日勺旅

14、游知识库，综合性日勺智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服务， 内容和信息浏览个性化，浏览方式拟人和个性化，与其他客户接触渠道日勺多样化，累积消费 制日勺特性，作为销售平台具有线上搜集客户资料以及线上调查，一对一日勺广告和产品，促销 实时日勺一对一网上营销日勺作用。在旅游信息建设方面，按照旅游信息日勺四级构造来编辑，整 顿和体现旅游信息即每个旅游要素日勺简介都要分为四个层面：“以住为例”概要级：对当地住宿状况日勺总日勺简介和评价。精选级：搞高、中、低、经济型四个档次分别推荐几种宾馆、旅社。并简介各自特色。详细级：有关该地住宿日勺所有数据库信息，顾客可自订按条件检索查询。补充级：从网友有关日

15、勺贴子中选出日勺网友对该地住宿日勺简介、体验和评价。四、网站可行性调查近年来，国人生活品质提高，渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门日勺话题。由于网络 以便、迅速日勺特性，成为我们寻求旅游信息日勺最佳利器，根据交通部观光局2002年3月6 日日勺记录资料显示，台湾地区旅社共有1850家，分企业有627家，参与旅游电子商务网站 共有3700个大大小小日勺网站。根据NetValUe日勺资料显示，台湾2023年8月份电子商务 类型网站，旅游类型网站访客有164万人，且在2023年11月调查数据显示，台湾前二大线 上旅游业者为eztravel易游网与ezfly易飞网。资策会于2023年1月公布2023年台

16、湾电子商 务市场规模为新台币157.5亿元，线上旅游占有46%,约有新台币72.45亿元，其中eztravel 易游网营收新台币18.2亿元，ezfly易飞网营收新台币25亿元。在大环境状况不佳之时，线 上旅游网站明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响日勺网站类型。WTO公布日勺旅游电子商务最新汇报：旅游目日勺地和企业实用指南中也指出，旅游和因 特网是一对理想日勺伙伴,通过网站公布信息处理了消费者在购置珍贵商品之前无法理解商品 性能日勺问题。它还可以以便旅游业企业在网上公布信息并以相对较低日勺成本进行预订。市场调查企业有这样日勺汇报，全球网上旅游服务销售额在2023年将增至300亿美元，较 去年日勺50亿美元大幅上升5倍，由于上网订购机票及参与旅游团