房地产经纪公司的管理规定.docx

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1、我将认真阅读本手册内容,努力使自已成为无锡澜恒企 业的合格员工，严格尊守企业各项规章制度，如有违反，本人自 愿接受企业惩罚誓言人（签字）年 月 日启示录请注意你的思想，它会影响你的行为;请注意你的行为，它会影响你的习惯;请注意你的习惯，它会影响你的性格;请注意你的性格，它会影响你的命运。“正德厚生、臻于至善”。这两句话分别典出我国古代文献尚书和大学中企业发展诚是基础，勤为框架，互利互惠，合作发展。经营理念勇于挑战，精确分析，精确定位，严格管理。用人原则任人唯贤，量才录取，德才兼备。无锡市澜恒房地产企业简介无锡澜恒企业，是江苏地区集房地产营销、筹划、交易、评估、 经营为一体日勺专业机构，独特的营

2、销模式，灵活的管理方式，丰富的 实战案例，形成企业日勺个性与特色，成为植根于江苏、服务于江苏、 发展于江苏，有一定影响力日勺专业房地产营销团体。企业成立于2023年，成功筹划销售的房地产项目有：淮安环球好 食汇常州速8酒店、常州万都陶瓷城、无锡电子数码城，汇亘国际 五金机电城、无锡平湖天地商业广场等。拥有江苏、浙江、上海、温州、台州、杭州外分销网络，和30余 个都市日勺合作伴有长期合作关系，并委派有关人员常驻重点市场，有 逾万名客户资源，是可以覆盖全国甚至更大区域的营销网络平台，组 建了强大的外联队伍，有专业日勺营销和筹划部。无锡澜恒公司构架祝你成为无锡澜恒企业一员，望认真学习企业各项规章制度

3、并牢记，以便你在我司更好地工作。对认真遵守制度的职工，企业将视绩 致予以升职调薪，对违反制度的职工，企业将根据情节轻重予以经济 或行政惩罚。企业管理制度为加强企业的规范化管理，完善各项规章制度，增进企业发展壮 大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及企业章程规定，特制 定本制度。企业全体员工必须严格遵守，认真执行。劳动用工制度第一条用工原则企业招聘员工以任人唯贤、量才录取、德才兼备为原则。第二条招聘规定1、凡应聘人员必须身体健康，持有身份证、学历证书、职称证 书及有关的原件和复印件、免冠一寸相片二张，填写招聘登记表，方 可办理应聘手续。2、各级管理人员不得将自己亲属简介、安排到本人所分管日勺

4、项 目、部门里工作。属特殊状况的，须报请总经理同意，且简介人必须 立下担保书。3、我司员工的录取以学识、品德、能力、体格及合格工作所需 条件为准。运用考察、试用、录取等方式对通过推荐、自荐、招聘等 渠道来应聘日勺人员进行筛选，必要时要通过信用调查。4、由人事主管部门（办公室）根据用工部门日勺需要，通过初试、复试后符合条件者经企业总经理同意、用工部门考察后，方可办理试 用手续，并接受上岗培训，合格者上岗试用。5、有下列状况之一者，不得录取为我司员工：被司法机关通缉立案者；被剥夺公民权尚未复权者；曾犯刑事，判决拘役以上罪行而刑期未满者；贪污公款立案者；吸食毒品或者有其他不良嗜好者；参与非法帮会者；

5、年龄未满18周岁者；有严重影响言行日勺生理缺陷者；身体衰弱不堪或有传染性疾病病者；思想品质败坏、腐化堕落者；(U)不愿服从企业管理者；被企业开除者；第三条试用、录取：1、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习企 业章程及各项规章制度，理解企业发展状况，学习岗位业务知识，掌 握各项目楼盘日勺基本状况等。2、新招人员无论其为公开招聘、简介，均须通过两个月的试用 期。有工作经验者可酌情考虑，并由用人部门先考察两周，不合格者即予解雇。试用期满符合条件者，由所在部门经理签订试用意见，由 人事部门（办公室）报请总经理核准与否转为正式录取员工。根据员 工在试用期日勺体现，企业可酌情延长或缩短试用

6、期，试用期成绩欠佳 者，可视其状况随时解雇，不发任何赔偿，试用人员不得提出任何异 议。3、试用期间考勤规定事假在5天者应即予解雇或重罚；病假在7天者应即予解雇或延长其试用期予以补足；曾有旷职日勺记录或迟到3次者即予解雇或重罚。4、员工应爱惜企业社会信誉，不得做有损企业利益、形象、声 誉或破环企业发展的事情。5、所有员工在我司外不得兼任与我司业务内容相似日勺职务。6、企业员工分为两类：正式员工、试用员工正式员工（已转正职工）是我司系统员工队伍日勺主体，享有企业所规 定的多种福利待遇。试用员工为已办理试用手续日勺新聘人员。7、企业辞、离职人员必须提前20天打招呼，填写辞职人员登记 表，由各项目经理

7、签订意见，报总经理审批同意，并在人事部门（办 公室）办理有关手续，交还企业所有财产、物品、资料（含意向性客 户资料），结清所有借款、欠款，企业财务才能予以结算工资。行为规范第四条 遵纪遵法、忠于职守、爱岗敬业；第五条维护企业声誉、保护企业利益；第六条服从领导、关怀下属、团结互助；第七条 爱惜财物、勤俭节省、杜绝挥霍；第八条不停学习、提高水平、精通业务；第九条积极进取、勇于开拓、求实创新。请假、休假管理制度第十条我司如下列日期为节假日：1、例假日元旦3天春节7天清明节3天劳动节3天端午节1天中秋节1天国庆节3天2、每星期日3、其他经企业决定的休假日第十一条员工请假应照下列规定办理：1、病假：因病

8、需治疗方可请假。需医院证明，填写请假单。2、事假：需填写请假条，经企业总经理审批后方可生效。可用 休假抵充。请事假按月工资总额除以30天计扣工资。3、婚假：员工申请婚假，企业准婚假3天，如在外地可根据在 途来回时间给旅程假。4、丧假：员工时直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女以及依 托本人供养日勺弟妹、养父母、岳父母、公婆）死亡，准请丧假7天。5、产假：女职工分娩，可请分娩假8星期；配偶分娩可请假3天。6、工伤假：因公受伤可请工伤假，假期依实际状况决定。7、年尤其休假：凡在我司工作服务满1年以上日勺职工，可享有 休假规定在企业工作满1年以上，未满2年者，每年可休假7天；在企业工作满2年以上，未满

9、3年者，每年给假10天；在企业工作满3年以上，未满4年者，每年给假15天；在企业工作满4年以上，每增长5年加给特休假1日，但以 30日为限。第十二条严格请、销假制度1、员工因私事请假1天以内（含1天），由部门负责人同意，2 天以内日勺（含2天），由副总经理同意，3天以上时报总经理同意。 部门经理、副总经理请假，一律由总经理同意，请假员工事毕向同意 人销假，未经同意而擅离工作岗位日勺按旷工处理。第十三条休息、休假1、企业办公室人员每周日正常休息，2、各销售部人员的休假、调休一律安排在周一至周五，周六周 日一般不按排休假、调休，（特殊状况企业另行安排）各销售部人员 休假、调休必须经部门经理审批同意

10、，未经同意私自调休日勺作旷工论 处。3、各部门、项目组切实安排好值班，得让员工正常休息，确因 工作特殊需要而未能休息的，在合适时间安排补休，不作加班处理。4、各部门、项目组切实安排好当日工作议程，尽量不在工作时 间外加班，确因工作特殊需要加班的，采用合适安排补休日勺措施，原 则上不报加班费。5、国家规定节假日的值班人员，节后来各部门轮番安排补休， 确属加班需要发给补助日勺部门负责人应提出申请，报企业同意，以企 业确认名单为准。出勤管理制度第十四条 我司员工每天出勤要实行签到登记制度，每位员工要遵守 作息时间，严禁签到后出去办私事，对特殊状况要阐明原因第十五条遵守企业的考勤制度，准时上下班，不迟

11、到、不早退。上 班时间外出须请示领导同意，不获同意不得擅离职守，违者作旷工论 处。第十六条周一至周六为工作日，周日为休息日。业务部门如因采用 轮班制，无法于星期天休息者，可每7天予1天日勺休息视为例假，由 各项目经理安排。第十七条企业办公室人员上下班时间规定如下：上午：自8时45分至12时下午：自13时30分至17时35分各销售部根据值班制定作息时间表。第十八条迟到、早退按下列处理：1、上班迟到10分钟以内者，按迟到论处扣工资10元；超过30 分钟以上者，按旷工半天论处，提前30分钟以内下班者，按早退论 处，超过30分钟者，按旷工半天论处，1个月内迟到、早退合计达3 次者，扣发2天的基本工资。

12、以此类推，不得补请事假、病假抵充， 旷工1天扣3天工资，旷工3天解雇。2、上班时间不准玩游戏、干私事、与工作无关日勺聊天。第十九条因公出差、因故请假者，需经主管领导及总经理同意。卫生管理制度第二十条为保证大家佣有一种洁净、整洁、舒适的办公环境，提高 工作质量和单位形象，特规定如下：一、 个人办公区域卫生1、 每位员工上班前5分钟打扫自己日勺卫生，整顿文献，保持办公桌整洁，下班后清理当日的垃圾；2、 每天擦洗一次自己的电脑主机及键盘，爱惜电脑；3、 不在办室墙乱挂、张贴什物。书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整洁。二、公共卫生维护1、 每天由卫生值班日人员清理办公区公共卫生，当值人员应提前15分

13、钟做公共卫生，如因故不能当值，因在次日补值，由后一位 人员定然成当日值日，2、 详细卫生规定：保持地面洁净清洁、无污物、污水、浮土，洗手池内无污垢，毛巾放在固定地方，卫生工具用后及时清理整顿，摆放整洁。3、 卫生维护：做到纸屑入篓，地面清洁，不乱倒茶水。4、 各部门要合理安排、统筹兼顾，包括对门窗进行清理，做到玻璃清洁、透明。第二十二条 卫生清洁实行部门责任制，部门负责人为负责人，各部 门办公室的卫生，由部门负责平常清洁，公共部分卫生清洁实行共同 责任制，企业办公室实行排班制，各销售部卫生管理制度企业条款。问责管理制度第二十三条为提高工作质量和办事效率，保证工作人员对时、高效 地实行管理与服务

14、，防止工作过错行为发生。第二十四条本措施所称工作过错，是指工作人员因故或者过错不履 行或不对的履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服 务工作，导致不良影响或损害企业利益行为。第二十五条工作过错责任追究，坚持实事求是，有错必究，惩处与 责任相适应，教育与惩处相结合的原则。第二十六条工作人员在实行管理与服务过程中，有下列情形之一的 应当追究工作过错责任1、对符合规定条件日勺申请应予受理而拒绝受理的；2、拒绝受理而不告知理由日勺；3、越权实行行为；4、无合法理由在规定期间内未完毕本职工作或完毕工作未到达 原则规定的；5、对于职责范围内日勺事项推诿、迟延不办日勺；6、缺乏调查研究，工作浮夸

15、，提供不实数据、虚假资料等论证 根据，影响经营决策对日勺时；7、在履行职责过程中，导致工作失误时；8、其他违反企业管理制度、贻误工作或损害企业利益的；9、由于工作不到位，服务质量不高，导致销售差错日勺；第二十七条对工作过错负责人，视情节轻重作如下处理：1、由于工作不到位、服务质量不高，导致销售差错时，出现一 次罚款IOO元，给企业导致损失日勺需承担对应责任，可扣罚双倍佣金 提成；2、对属于职责范围内日勺事项推诿、迟延不办的，每出现一次罚款IOO兀;3、缺乏调查研究，工作浮夸，提供不实数据，虚假资料等论证 根据，影响经营决策对日勺性日勺，每出现一次罚款100元；4、无合法理由在规定期间内未完毕本职工作或完毕工作未到达原则规定的，每出现一次罚款50元；薪资管理制度第二十八条企业按照“按劳取酬，多劳多得”的分派原则，实行绩 效考核制度，对全体员工进行考核。每年年终实行考核评比提薪。提 薪分为两类：晋职提薪和年终提薪。评比成果进入个人档案。第二十九条奖励我司奖励分为：嘉奖、记功、奖金、加薪和晋职四种。其