市场部关键业绩指标汇总.docx

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1、市场部关键业绩指标汇总部门指标序号指标名称说明计分规则数据来源1品牌推广目标市场受众对品牌认知 度1）三目标值，得满分2） 目标值的80%,不得分3）介于其中，按线性关系计 算第三方调查2客户满意度提高客户的满意度，使业务 顺利开展的良好条件1）二目标值,得100分2）比目标值每提高5%,加10分，最高120分;3）目标值的70%,不得分；4）其余按线性关系计算市场营销部调 查报告3新业务收入D二目标值,得100分2）比目标值每提高5%,加10分,最高120分；3）目标值的70%,不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表4销售管理对各部门销售工作的协调 性进行评价上级直接评分； 范围：0-12

2、0分5市场活动效果对市场部市场活动效果的 满意度评价同上6市场信息支持市场部提供的市场信息的 时间、质量评价同上市场部分析资 料7渠道管理对销售渠道的成本效益进 行评价同上市场营销部相 关报告8公司整体销售收 入市场部的职责包括对重要 销售活动的组织，因此对销 售收入负有一定责任1） 二目标值，得100分2） 目标值的80%,不得分3）介于其中，按线性关系计 算财务部报表9五项费用（招待 费、通讯费、交 通费、办公费、 差旅费等）控制严格按预算和制度控制非 生产性费用的支出，提高利 润率D =预算值，得100分2）每超过预算值5%,减10分，超过30%,不得分3）每低于预算值5%,加10分，最

3、高140分4）其余按线性关系计算财务部报表10信息提供及时性及时向信息中心提供应该 在公司内部网上公布的资 料公司总经理直接评分； 范围：0-120分信息中心相关 纪录序号指标名称说明计分规则数据来源1公司整体营销费 用市场部的职责包括对各部 门营销费用的监督和控制， 因此对营销费用负有一定 责任D W目标值，得满分2） 目标值的130%,不得 分3）介于其中，按线性关系 计算2品牌推广目标市场受众对品牌认知 度1）三目标值，得满分2） 目标值的80%,不得分3）介于其中，按线性关系计 算第三方调查3客户满意度提高客户的满意度，使业务 顺利开展的良好条件1）二目标值,得100分2）比目标值每提

4、高5%,加10分，最高120分；3）目标值的70%,不得分；4）其余按线性关系计算市场营销部调 查报告4市场活动效果对市场部市场活动效果的 满意度评价上级直接评分； 范围：0-120分5市场信息支持市场部提供的市场信息的 时间、质量评价同上市场部分析资 料6渠道管理对销售渠道的成本效益进 行评价同上市场营销部相 关报告7公司整体销售收 入市场部的职责包括对重要 销售活动的组织，因此对销 售收入负有一定责任1） 二目标值，得IOO分2） 目标值的80%,不得分3）介于其中，按线性关系计 算财务部报表8五项费用（招待 费、通讯费、交 通费、办公费、 差旅费等）控制严格按预算和制度控制非 生产性费用

5、的支出，提高利 润率D =预算值，得100分2）每超过预算值5%,减10分，超过30%,不得分3）每低于预算值5%,加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表9周边关系与其他部门的合作、协调情况范围：0 1 2 0分公司办公会直接 打分10管理水平对整个部门的管理效果范围：0 1 2 0分公司办公会直接打分11安全生产部门内期间内发生安全问 题的次数，严重问题加倍计 算1）与目标值，得0分2） 目标值，得满分企管部统计销售总监序号指标名称说明计分规则数据来源1公司整体销售费 用统计各销售部的销售费用 总和D W目标值，得满分2） 目标值的130%,不得 分3）介于其中，按线性关系

6、计算财务部报表2公司整体销售收 入市场部的职责包括对重要 销售活动的组织，因此对销 售收入负有一定责任1） 二目标值，得IOO分2） 目标值的80%,不得分3）介于其中，按线性关系计 算财务部报表3新业务收入1）二目标值,得100分2）比目标值每提高5%,加10分，最高120分；3）目标值的70%,不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表4新业务回款额同上财务部报表5客户满意度提高客户的满意度，使业务 顺利开展的良好条件同上市场营销部调 查报告6销售管理对各部门销售工作的协调 性进行评价上级直接评分； 范围：0-120分7市场信息支持市场部提供的市场信息的 时间、质量评价同上市场部分析资 料8

7、营销建议对营销管理建议的数量和 质量的满意度同上9五项费用（招待 费、通讯费、交通 费、办公费、差旅 费等）控制严格按预算和制度控制非生 产性费用的支出，提高利润率D =预算值，得100分 2）每超过预算值5%, 减10分，超过30%,不 得分3）每低于预算值5%, 加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表销售部总经理序号指标名称说明计分规则数据来源1新业务收入1）二目标值,得IOO分2）比目标值每提高5%,加10分，最高120分；3）目标值的70%,不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表2新业务回款额同上财务部报表3客户满意度提高客户的满意度，使业务 顺利开展的良好条件同上市场营销部调 查报告4销售管理对各部门销售工作的协调 性进行评价上级直接评分； 范围：0-120分5市场信息支持市场部提供的市场信息的 时间、质量评价同上市场部分析资 料6新业务销售费用1）二目标值,得100分2）比目标值每降低5%,加10分，最高120分；3）目标值的130%,不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表